Article - 10 façons simples d'augmenter les taux de réponse

Par: Jennifer M. Jensen
Maître assistant
Département de science politique
Rockefeller Collège des affaires publiques et de la politique, SUNY Albany
   

1.Target your audience. Considérons une variété de sources pour les répondants possibles. En plus de courrier électronique des listes de diffusion, par exemple, envisager d'afficher votre sondage à newsgroups et les communautés Web.

2.Personalize your email invitations - 2.Personalize your email invitations e - mails avec un résultat de salut personnel dans les taux de réponse a augmenté d'au moins cinq pour cent, et parfois beaucoup plus élevé. Envoyez votre e-mail à "Monsieur Wright" plutôt que "Chers Alumni valorisées."

3.Keep your email invitation short S'il vous plaît garder votre invitation par courrier électronique à court et simple, avec un seul lien - l'un à l'enquête. S'il vous plaît assurez-vous d'expliquer ce qui suit: -

  1. Qui êtes-vous et le but de votre étude
  2. Le bénéfice de l'enquête à l'individu, ainsi que pour vous
  3. Durée de l'enquête - si elle est courte, souligner que. Mais dire la vérité au sujet des temps - les gens sont plus susceptibles de rester avec plus d'enquêtes si elles savent à combien de temps ils vont prendre.
  4. Déclaration de confidentialité, si requis par votre organisation.

4.Make your first survey page simple - let people take the survey! les 4.Make your first survey page simple - let people take the survey! Une fois que les gens ont décidé de prendre votre sondage, ils vont vouloir commencer. Les études montrent que la plupart des gens ne lisent pas des instructions détaillées.

5.But? be clear about privacy protections la 5.But? be clear about privacy protections de la première page de l'enquête est le lieu d'inclure des informations sur la façon dont vous allez utiliser les réactions des gens. Les gens sont des informations de partage plus à l'aise sur Internet s'ils savent comment il sera utilisé. Sont-ils anonymes? Confidentiel? En commun avec les autres? Une déclaration sur des sujets humains de l'université, si nécessaire, irait ici.

6.Send reminder emails Certaines personnes vont prendre votre enquête immédiatement. Vous obtiendrez des réponses augmenté, cependant, si vous envoyez des rappels par courriel suivi avec le lien du sondage inclus. Il est préférable de ne pas envoyer plus de deux courriels de rappel. Assurez-vous de filtrer les adresses email des personnes qui ne souhaitent pas être contactés à nouveau.

7.Consider offering incentives - gifts, prizes, etc. des 7.Consider offering incentives - gifts, prizes, etc. Des études montrent que les incitations ne doivent pas être grand pour augmenter les taux de réponse. Un petit jeton, certificat-cadeau, etc., peut augmenter considérablement les réponses.

8.Some people just want to share their opinion! les 8.Some people just want to share their opinion! Un grand nombre de gens vont remplir un questionnaire pour partager leurs informations plutôt que de recevoir un incitatif. Pensez à faire votre incitation optionnelle - vous devez choisir d'être inclus dans un tirage au sort ou un don à une cause pertinente par exemple.

9.Use graphics and Internet features strategically. de façon 9.Use graphics and Internet features strategically. Les enquêtes ne sont généralement pas besoin de graphiques de fantaisie, et parfois les graphiques peuvent distraire du contenu de l'enquête, ou d' influencer les réponses. Mais il y a quelques façons d'utiliser des graphiques pour améliorer vos réponses au sondage. Ceux-ci comprennent la fourniture d'un lien d'image et web pour un prix ou d'incitation, à l'aide d'une enquête de contenu multimédia embarqué.

10.Publish your results online to survey participants. en 10.Publish your results online to survey participants. les 10.Publish your results online to survey participants. Les personnes qui répondent veulent voir des résultats, et d' obtenir ces résultats seront les encourager à terminer l'enquête.

And a bonus? Utilisez amis, famille et collègues de ciblage Utilisez vos répondants pour partager votre sondage à intéressés. Offrir aux répondants la possibilité d'envoyer l'enquête à d'autres, et si leurs amis et leur famille prennent l'enquête, le défendeur initial a une meilleure chance de gagner / gagner une incitation cadeau. Ceci peut être facilement atteint par la collecte des adresses électroniques dans le cadre de l'enquête.

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