مقياس جوتمان: التعريف والخصائص والأمثلة

تعريف مقياس جوتمان

مقياس جوتمان هو أحد المقاييس الأحادية الأبعاد الثلاثة ، والمقاييس الأخرى هي مقياس ليكرت ومقياس ثورستون. مقياس جوتمان يسمى أيضًا القياس التراكمي أو تحليل مقياس الرسم البياني يتم إنشاؤه باستخدام عناصر يمكن ترتيبها بطريقة هرمية. إنه يمثل “الموقف” المتطرف لـ المستجيبين ، أي إيجابية أو سلبية للغاية ، حول الموضوع في متناول اليد.

يستخدم الباحثون هذا المقياس في المواقف التي تتطلب مقياسًا أحادي البعد لسلسلة متصلة من الآراء. يشير المقياس الأحادي الأبعاد إلى أن خيارات الإجابة لها معلمة قياس واحدة فقط ، أي يمكن ربط نطاق من الأرقام بالمقياس. على سبيل المثال ، “على مقياس من 0 إلى 10 ، ما مدى رضاك عن خدمة شركة الطيران هذه؟” – يمكن الإشارة إليها بخيارات الإجابة أحادية البعد.

مقياس جوتمان لديه قائمة من البيانات. يمكن الاستدلال على أن المستجيبين الذين وافقوا على العبارة الموضوعة في نهاية هذه القائمة ، كانوا سيوافقون على جميع البيانات الأخرى فوق البيان الأخير. سيكون لكل عبارة وزن مقابل مرتبط بها. تراكم الوزن حسب ردود الفعل المستفتى سيساعد الباحثين في توقع عدد العبارات المقبولة للمستجيبين. على سبيل المثال ، على مقياس 5 مقياس جوتمان ، إذا سجل المستفتى 3 – يشير ذلك إلى أنه وافق على أول 3 عبارات للمقياس إذا حصل مستجيب مختلف على 5 درجات – فهذا يشير إلى أنه وافق على جميع بيانات على هذا المقياس التراكمي.

الهدف الرئيسي من هذا المقياس هو تصفية هؤلاء المستجيبين الذين يمتثلون لـ 100٪ من العبارات المذكورة في المقياس. ولكن ، من الناحية العملية ، من غير المحتمل للغاية أن يمتثل المستجيبون تمامًا لسلسلة من العبارات ، وبالتالي ، يتم إجراء تحليل مقياس الرسم البياني لتقييم أقرب مجموعة من العبارات التي يستهدفها الهدف جمهور يتوافق مع. مقياس Bogardus هو مثال شعبي لمقياس جوتمان.

تعرف على المزيد: أمثلة على مقياس ليكرت

خصائص مقياس جوتمان

• أحادي البعد في الطبيعة: يحتوي مقياس جوتمان على عبارات في ترتيب الصعوبة – من الأقل صعوبة إلى الأصعب ، وبالتالي فهو ذو طبيعة أحادية الاتجاه. في مقياس جوتمان المكون من 10 عناصر ، إذا كانت درجة المستفتى 8 – فهذا يدل على حقيقة أن المستفتى يوافق على أول 8 بيانات من المقياس ويخالف آخر بيانين من المقياس.
• النموذج الحتمي : الردود يتم اعتبارها وفقًا لآخر بيان متفق عليه للمقياس وهي تراكمية للردود. يمكن الحكم على الإجابات على جميع البيانات على أساس هذه الدرجة التراكمية بسبب الطبيعة الحتمية لهذا المقياس.
• تمت إضافة الأسئلة القابلة للتكرار: يحتوي مقياس جوتمان فقط على أسئلة قابلة للتكرار ، مما يعني أنه سيتم حذف تلك الأسئلة التي لن تكون قادرة على تحقيق النتائج المرجوة من المقياس وسيتم تضمين الأسئلة التي يمكن أن تعزز الغرض من قابلية التوسع فقط.
• الطبيعة الترتيبية للبيانات: يتم ترتيب قائمة العبارات بطريقة ترتيبية ، أي من الحد الأدنى من البيان المهم إلى البيان الأكثر أهمية.

اعرف المزيد: المقياس الترتيبي

خطوات تطوير مقياس جوتمان بالأمثلة

لشرح عملية تطوير مقياس جوتمان بالتفصيل ، سنفكر في مثال – بعد إطلاق النار على المدرسة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، هل ينبغي تصميم القوانين للموظفين والإدارة لحمل الأسلحة إلى المدرسة؟ لقد كان موضوعًا محتدمًا بين الطلاب بعد أن زادت حدة عمليات إطلاق النار على مدار السنوات القليلة الماضية. هناك خمس خطوات رئيسية في عملية تطوير مقياس جوتمان.

• وضح الهدف من استخدام مقياس جوتمان: كل طريقة قياس يجب أن يكون لها هدف محدد بوضوح للتنفيذ الفعال. في المثال المذكور أعلاه ، إذا كان الطلاب يرغبون في حساب درجة تراكمية لأولئك الذين يدعمون الموظفين والإدارة الذين يمتلكون أسلحة في المدرسة – فقد يكون هذا هو هدفهم لإجراء مقياس جوتمان. في الهدف ، يجب توضيح ما إذا كان جميع الموظفين أم مجرد بعض الحائزين على أسلحة سوف يفي بالغرض.
• قم بإنشاء قائمة بالبيانات: من أجل الحصول على الرؤى المرغوبة حول تصميم القوانين ، يمكن للمسؤولين إنشاء قائمة من البيانات للمقياس أو إشراك المتخصصين بحيث يمكن تضمين البيانات الفعالة في المقياس.

1. • أنا أؤيد حظر بيع مخزونات مطبات الأسلحة.
   • أنا لا أؤيد أي لوائح بشأن بيع الأسلحة للمدنيين.
     
   • أنا أؤيد حظر بيع الأسلحة للمدنيين تمامًا.
     
   • أنا أؤيد فحوصات خلفية أكثر صرامة أثناء عملية بيع الأسلحة.
   • أنا أؤيد حظر بيع الأسلحة للمصابين بأمراض عقلية.

غالبًا ما يُتوقع أن تكون بيانات مقياس جوتمان 80-100 في العدد للحصول على نتائج معقولة.

تعرف على المزيد: استطلاعات تقييم المعلم

• ربط القيم بكل من العبارات: يجب على الخبراء المشاركين في عملية تطوير البيانات تعيين قيم لكل من البيانات وفقًا لأهميتها لموضوع القوانين المناهضة لإطلاق النار في المدارس. من المتوقع أن يجيب الخبراء بنعم – إذا كان البيان لصالح قوانين ضد إطلاق النار في المدارس ولا – إذا لم يكن البيان لصالح قوانين ضد إطلاق النار في المدارس. أيضًا ، يجب معالجة جانب بالغ الأهمية في هذه الخطوة – يجب ألا تتضمن القيم المخصصة آراء شخصية للخبراء وبدلاً من ذلك يجب أن تكون فقط على أساس مساهمتهم في قوانين إطلاق النار في المدارس.
• هيكلة مقياس جوتمان للتحليل: يعد تحليل مقياس جوتمان أهم خطوة. يمكن تمثيل الإجابات المستلمة عن البيانات المختلفة في أ ماتريكس .

المدعى عليه	البيان 1	البيان 2	البيان 3	البيان 4	البيان 5
5	نعم	نعم	نعم	نعم	نعم
10	نعم	نعم	نعم	نعم	–
15	نعم	نعم	نعم	–	–
16	نعم	–	–	نعم	–
20	نعم	نعم	–	–	–
21	–	–	–	–	–

في المصفوفة المذكورة أعلاه ، في الصف الأول ، إذا وافق شخص ما على العبارة 5 ، فهذا يشير إلى أن الفرد يجب أن يكون قد وافق على العبارات السابقة ، أي – العبارة 1 على العبارة 4.

أيضًا ، يمكن أن تكون هناك استثناءات في إجابات المدعى عليهم ، ولكن بشكل عام ، هؤلاء المستجيبون الذين يوافقون على العبارة 4 كانوا سيوافقون على البيانات 1 على البيان 3.

في حالة وجود قائمة مقيدة من البيانات ، فمن الملائم للغاية للمسوقين تحليل البيانات ولكن عند جمع بيانات كبيرة، يصبح التحليل خطوة صعبة. في هذه الحالة ، من المتوقع أن يقوم المسوقون بتحليل مجموعة فرعية أقرب إلى التراكمي المطلوب.

تعرف على المزيد: دليل استطلاعات أبحاث السوق

هناك العديد من تقنيات التحليل الإحصائي لتحليل البيانات المجمعة لتشكيل أقرب مقياس لجوتمان إلى مقياس مثالي. هذه تمثل البيانات الكمية أيضًا قيمة كل عنصر من العناصر في المقياس.

• إدارة المقياس: بعد تحديد العناصر (البيانات) المختلفة للمقياس ، حان الوقت لإدارة الإجابات التي تم الحصول عليها لكل عنصر من العناصر. يجب على المستجيبين فقط تقديم موافقتهم تجاه كل بيان.

بالنسبة لمثال القوانين المناهضة لإطلاق النار في المدرسة ، يمكن أن يكون ترتيب البيانات كما هو مذكور أدناه:

1. أنا لا أؤيد أي لوائح بشأن بيع الأسلحة للسكان المدنيين.
2. أنا أؤيد فحوصات خلفية أكثر صرامة أثناء عملية بيع الأسلحة.
3. أنا أؤيد حظر بيع مخزونات مطبات الأسلحة.
4. أنا أؤيد حظر بيع الأسلحة للمصابين بأمراض عقلية.
5. أنا أؤيد حظر بيع الأسلحة للمدنيين تمامًا.

حدد المستجيبين الخاص بك

تطبيقات مقياس جوتمان مع أمثلة

مقياس جوتمان شائع في تطبيقات القياس الاجتماعي وأيضًا أثناء حساب الثقافة التنظيمية أو التعليم أو تقييم الإنجاز بشكل عام.

تعرف على المزيد: تقييم المشرف

التطبيق 1: مقياس جوتمان يستخدم لتقييم الهيكل الهرمي للمؤسسة.

بتضمين الأسئلة التي تحلل التسلسل الهرمي للموظفين مثل:

• أنا على استعداد للمساهمة في القضايا الاجتماعية التي تدعمها منظمتي.
• أنا على استعداد للعمل لساعات أطول لإكمال المهمة المعينة.
• أنا على استعداد للتواصل بشكل أفضل مع أعضاء فريقي.
• أنا على استعداد لحضور المؤتمرات والندوات

التطبيق 2: يمكن أيضًا استخدام طريقة القياس التراكمي هذه لقياس رحلة العميل .

في هذه الحالة ، يمكن أن تكون الأسئلة المذكورة أدناه جزءًا من المقياس:

• يمكنني حل مشكلتي بسهولة عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء .
• يمكنني توصيل المنتجات إلى عتبة بابي.
• يمكنني الاتصال بفريق الدعم بسرعة.
• يمكنني البحث عن المنتجات المطلوبة بسهولة على موقع الشركة.
• يمكنني سداد ثمن المنتجات بسهولة.

تعرف على المزيد: استطلاعات رضا العملاء

مزايا مقياس جوتمان

• هرمي للغاية ومنظم بطبيعته: نظرًا للطبيعة الهرمية والمنظمة لهذا المقياس ، يمكن أن يكون مثمرًا للغاية في الاستطلاعات والاستبيانات القصيرة. على سبيل المثال ، لتحليل المسافة الاجتماعية ، والتسلسل الهرمي للموظفين ، ومراحل التطور وما إلى ذلك.
• تم تنفيذه لاكتساب رؤى لاستعلامات متعددة: يتضمن مقياس جوتمان عبارات متعددة للمجيبين للإجابة والتي تشغل مساحة قصيرة في استطلاع عبر الإنترنت .
• أكثر سهولة من المقاييس أحادية الأبعاد الأخرى: الطريقة التي يتم بها تمثيل الإجابات في هذا المقياس تجعل مقياس جوتمان بديهيًا للغاية للمستخدمين.
• ينتج البيانات بطريقة مرتبة: البيانات المذكورة في هذا المقياس لها درجة أهميتها والقيم المرتبطة بها وفقًا لذلك. وبالتالي ، فإن نتائج هذا المقياس هي من حيث الرتب.

اعرف المزيد: مقياس الفاصل