L’atteggiamento dei dipendenti è essenziale. Perché? Perché galateo sul posto di lavoro è fondamentale per la produttività e il successo. Influenza il modo in cui compensiamo le persone per i loro risultati, chi incoraggiamo e cosa riconosciamo e premiamo. Infine, il modo in cui i nostri lavoratori agiscono quotidianamente ha un impatto significativo sulla nostra cultura e sulla nostra azienda.
Può essere difficile da gestire nel settore commerciale. Causa disaccordi tra i dipendenti a causa di problemi di atteggiamento. I dipendenti possono avere un atteggiamento positivo o negativo verso i prodotti o i servizi, le singole mansioni lavorative, i colleghi o l’amministrazione, o l’azienda nel suo complesso.
Le organizzazioni hanno capito il valore dell’atteggiamento. Queste aziende dedicano più tempo ed energia che mai a infondere il miglior atteggiamento nel proprio personale.
Che cos’è l’atteggiamento dei dipendenti?
L’atteggiamento dei dipendenti è la manifestazione positiva o negativa della motivazione che un dipendente mostra. Può essere manifestata nei confronti delle singole mansioni, dei prodotti o dei servizi, dei colleghi o della direzione, o dell’organizzazione nel suo complesso sul posto di lavoro. Ignorarlo può danneggiare la fidelizzazione dei dipendenti di un’azienda.
Tutto ciò che serve sono le giuste competenze per affrontare gli atteggiamenti negativi e promuovere quelli positivi. Una gestione efficiente dell’ambiente e del personale può influenzare positivamente gli atteggiamenti e migliorare il successo dell’azienda.
Se l’atteggiamento di una persona nei confronti del proprio lavoro è terribile, può condannare anche la persona più brillante e qualificata. a prestazioni gravemente insufficienti. I dipendenti con un buon atteggiamento di devozione e impegno portano a un impegno elevato anche se non sono i più dotati o competenti.
Quando un dipendente positivo tratta un cliente cattivo come un’opportunità per il consumatore di modificare il proprio atteggiamento nei confronti del dipendente, è più probabile che il cliente cambi il proprio approccio nei confronti del dipendente. In seguito, potrebbe servire da esempio per il resto del personale e migliorare l’esperienza del cliente.
I dipendenti felici e impegnati hanno maggiori probabilità di avere buone attitudini e produttività. Possono convertire gli atteggiamenti negativi in atteggiamenti positivi con la giusta dose di sostegno e riconoscimento. È possibile aumentare le prestazioni dei dipendenti e modificare i loro atteggiamenti gestendo adeguatamente la cultura del luogo di lavoro.
Quali fattori influenzano l’atteggiamento dei dipendenti?
Non sarebbe meraviglioso se ogni dipendente fosse felice? Tuttavia, questa situazione non è ideale. Gli atteggiamenti possono essere a volte distraenti e questo può avere un’influenza negativa sugli altri. La responsabilità del management è quella di gestire queste variabili per evitare l’emergere di atteggiamenti negativi nell’ambiente.
Modi per migliorare l’atteggiamento dei dipendenti
Un luogo di lavoro produttivo ed efficace si basa molto sul benessere e sulla salute mentale dei dipendenti. Come manager, passiamo molto tempo a cercare di far agire i dipendenti come vogliamo noi. Vogliamo che smettano di lamentarsi, che prendano più iniziativa, che producano un lavoro di qualità superiore, che migliorino le loro prestazioni, che forniscano un servizio migliore ai nostri consumatori e così via.
Sul posto di lavoro, influenzare e modificare i comportamenti è complesso. Vogliamo essenzialmente che le persone modifichino il loro comportamento, ma siamo spesso perplessi (e talvolta sconcertati) su come farlo. Fortunatamente, esistono alcuni metodi “collaudati” per raggiungere questo obiettivo.
Ecco alcune strategie per far sì che l’atteggiamento dei vostri dipendenti migliori come desiderate.
- Siate riconoscenti, modesti e gentili con i vostri dipendenti.
Per quanto riguarda lo status, si dovrebbe cercare di essere grati a tutti i dipendenti. L’apprezzamento permette alle persone di sostenersi a vicenda, sia quotidianamente che in caso di emergenza. L’azienda deve guidare il team secondo le proprie regole e procedure. Una busta paga sarà la proposta per tutti i leader.
L’umiltà è utile sia per consigliare il team di leadership che per favorire le vittorie quotidiane. Riconoscere gli altri vi aiuterà a superare le situazioni difficili. Questo perché anche un piccolo atto di gratitudine può avere un impatto significativo sul team.
La gentilezza e la disponibilità possono portare a maggiori possibilità sul lavoro o ad altre azioni di sostegno, come condividere una tazza di caffè con i colleghi, fare volontariato per un progetto e così via.
- Riconoscere e affrontare i comportamenti inappropriati
I dipendenti con atteggiamenti negativi sul lavoro tendono a degradare l’atmosfera generale. Questo danneggia il morale degli altri dipendenti che sono nati con un atteggiamento acido. Se i collaboratori mettono costantemente in cattiva luce i loro colleghi, dovrebbero evitare di relazionarsi con loro. Anche se l’individuo con idee sbagliate è pieno di idee opposte, il dipendente deve sforzarsi di deviare la conversazione il più possibile.
- La comunicazione è efficace per l’atteggiamento dei dipendenti.
I dipendenti possono facilitare una comunicazione efficace esprimendo gratitudine ai supervisori, agli aiutanti d’ufficio e ai colleghi. Anche elogiare l’addetto alla sicurezza per il suo impegno nel garantire la sicurezza è una buona idea. Il feedback dei dipendenti può essere molto utile se gestito correttamente.
Riconoscere un lavoro ben fatto contribuirà anche a sviluppare atteggiamenti positivi all’interno dell’azienda. È significativo quando il riconoscimento del lavoro viene convalidato. Trascorrere del tempo a festeggiare i compleanni e altre transizioni della vita aumenta il buon umore.
- Identificare le soluzioni
I dipendenti potrebbero essere orgogliosi di raggiungere un obiettivo o di far parte di una soluzione scoperta. Ciò consente loro di rispondere ai vari problemi che si presentano quando viene trovato il problema o la risoluzione.
Inoltre, incoraggiare gli altri e spingere il personale al successo aumenterà il coinvolgimento dei dipendenti e porterà a una soluzione vantaggiosa.
- Celebrazione dei risultati ottenuti
La celebrazione dei successi può essere fatta perché ispirerà la persona ad avere successo nelle imprese future. I dipendenti possono ottenere risultati positivi apprezzando il proprio lavoro ed eliminando la negatività.
Inoltre, aiuta le persone ad apprendere nuovi concetti e a metterli in pratica. Le persone che hanno imparato a rispettare gli altri li faranno sentire umili.
- Tenere sotto controllo l’ora
Gli attributi di successo più comuni sono la puntualità e l’assistenza agli altri nelle loro imprese. Le persone saranno in grado di creare tempo per gli altri se terranno traccia di ogni attività. Questo può anche aiutare a cambiare le tendenze dell’ufficio.
Le persone si incontreranno ogni pomeriggio per discutere di come possono influenzare gli altri. Si occupa del comportamento negativo degli altri. Affrontando il problema con gli altri vertici aziendali, un dipendente agisce in risposta ai cattivi atteggiamenti degli altri. In questo modo sono più produttivi e più felici.
- Evitare i fattori scatenanti negativi e osservare il linguaggio del corpo.
I dipendenti devono evitare a tutti i costi i fattori scatenanti negativi, in quanto portano a una mentalità negativa. Sentirsi giù dopo aver letto il giornale o aver visto le notizie può causare un atteggiamento negativo. Mantenere una distanza di sicurezza dai fattori scatenanti negativi è un metodo migliore per prevenire l’esposizione.
Quando si sorride, si stabilisce un contatto visivo, il che segnala che si sta prestando attenzione, il che contribuisce all’incoraggiamento. Questo favorisce un’atmosfera piacevole tra i lavoratori. Un particolare linguaggio del corpo, come strofinarsi il viso, grattarsi il petto e mormorare, è considerato sfavorevole e indica un atteggiamento scettico.
- Offrire privacy e assistenza ai dipendenti in crisi
Offrire assistenza al personale nei momenti di difficoltà li incoraggerà a parlare delle loro preoccupazioni e a generare nuove idee. Garantire la privacy può aiutare a risolvere problemi importanti sul posto di lavoro.
Parlare con un dipendente che ha problemi di privacy potrebbe anche aiutarlo a concentrarsi sull’innovazione. Questo metodo li aiuterà anche a gestire le emozioni difficili sul lavoro.
- Gestire la resistenza e mantenere una presenza positiva.
Le persone identificano gli aggiustamenti più ufficialmente strutturati per promuovere il successo, gestendo o affrontando le resistenze. Per spiegare cambiamenti ragionevoli, l’azienda deve prima determinare i risultati di una conversazione e poi dimostrare i cambiamenti al pubblico.
L’uso di una voce solida e gentile porterà gli individui a considerare la loro natura. Questo permette alle persone di apprezzare i buoni rinforzi che ricevono sul lavoro.
- Sincerità e complimenti ai lavoratori.
Quando un individuo o un gruppo di dipendenti ottiene un successo per l’azienda, è importante congratularsi con loro. La sincerità, sia nei confronti del lavoro che dei colleghi, aiuterà un individuo ad affermarsi per esplorare idee nuove e uniche che aiuteranno l’organizzazione a distinguersi.
Conclusione
Le organizzazioni dedicano più tempo ed energia a infondere nel personale il miglior atteggiamento possibile. I dipendenti possono convertire gli atteggiamenti negativi in atteggiamenti positivi con la giusta dose di sostegno e riconoscimento. I dipendenti felici e impegnati hanno maggiori probabilità di avere buone attitudini e produttività.
È possibile aumentare le prestazioni dei dipendenti e modificare i loro atteggiamenti gestendo in modo efficiente l’ambiente e il personale. L’umiltà è utile sia per consigliare il team di leadership che per favorire le vittorie quotidiane.
Riconoscere gli altri vi aiuterà a superare le situazioni difficili. La celebrazione dei successi può essere fatta perché ispirerà la persona ad avere successo nelle imprese future. I dipendenti possono essere orgogliosi se raggiungono un obiettivo o fanno parte di una soluzione che viene scoperta.
Le persone possono creare tempo per gli altri se tengono traccia di ogni attività. I suggerimenti per la privacy possono aiutare a risolvere problemi significativi sul posto di lavoro.
Uno dei modi più efficaci per fornire indicazioni costruttive e pratiche sulla crescita e lo sviluppo dei dipendenti è quello di condurre un sondaggio sull’atteggiamento dei dipendenti.
Con QuestionPro Workforceè possibile saperne di più sulla raccolta di feedback continui da parte dei dipendenti e sull’azione da intraprendere per creare un effetto positivo sulla vostra azienda.
