• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuNPS+CommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev İş Gücü

Çalışan Tutumu: Nedir ve Nasıl İyileştirilir?

Çalışanların tutumu çok önemlidir. Neden? Çünkü i̇şyeri̇ görgü kurallari üretkenlik ve başarı için hayati önem taşır. Bireyleri başarıları için nasıl ödüllendirdiğimizi, kimi teşvik ettiğimizi ve neyi takdir edip ödüllendirdiğimizi etkiler. Son olarak, çalışanlarımızın günlük davranışları kültürümüzü ve şirketimizi önemli ölçüde etkilemektedir.

İş sektöründe yönetmek zor olabilir. Tutum sorunları nedeniyle çalışanlar arasında anlaşmazlıklara neden olur. Çalışanlar ürünlere veya hizmetlere, bireysel iş görevlerine, iş arkadaşlarına veya yönetime ya da bir bütün olarak işletmeye karşı iyi veya olumsuz bir tutuma sahip olabilir.

Kuruluşlar tutumun değerinin farkına varmıştır. Bu firmalar, çalışanlarına en iyi tutumu aşılamak için her zamankinden daha fazla zaman ve enerji harcıyor.

Çalışan Tutumu Nedir?

Çalışan tutumu, bir çalışanın gösterdiği olumlu veya olumsuz motivasyon göstergesidir. İşyerinde bireysel iş görevlerine, ürün veya hizmetlere, iş arkadaşlarına veya yönetime ya da bir bütün olarak kuruma karşı sergilenebilir. Bunu göz ardı etmek, bir şirketin çalışanlarını elde tutmasına zarar verebilir.

İhtiyacınız olan tek şey, olumsuz tutumlarla başa çıkmak ve olumlu tutumları teşvik etmek için doğru becerilerdir. Çevreyi ve personeli etkin bir şekilde yönetmek tutumları olumlu yönde etkileyebilir ve şirketinizin başarısını artırabilir.

Bir kişinin işine karşı tutumu berbatsa, bu en zeki ve yetenekli kişiyi bile mahkum edebilir ciddi derecede düşük performansa neden olur. İyi bir adanmışlık ve bağlılık tutumuna sahip çalışanlar, en yetenekli veya yetkin olmasalar bile daha yüksek bir çabaya yol açarlar.

Olumlu bir çalışan, kötü bir müşteriyi müşterinin çalışana karşı tutumunu değiştirmesi için bir fırsat olarak gördüğünde, müşterinin çalışana karşı yaklaşımını değiştirmesi daha olasıdır. Daha sonra, müşteri deneyimini iyileştirirken diğer personel için de örnek teşkil edebilir.

Mutlu ve bağlı çalışanların iyi tutumlara ve üretkenliğe sahip olma olasılığı daha yüksektir. Doğru miktarda destek ve onay ile olumsuz tutumları iyi tutumlara dönüştürebilirler. İşyeri kültürünü uygun şekilde yöneterek çalışanların performansını artırabilir ve tutumlarını değiştirebilirsiniz.

Çalışan tutumunu etkileyen faktörler nelerdir?

Her çalışan mutlu olsaydı harika olmaz mıydı? Ancak bu durum ideal değildir. Tutumlar zaman zaman dikkat dağıtıcı olabilir ve bu da başkaları üzerinde kötü bir etki yaratabilir. Yönetimin sorumluluğu, çevrede olumsuz tutumların ortaya çıkmasını önlemek için bu değişkenlerle ilgilenmektir.

Çalışan Tutumunu İyileştirmenin Yolları

Üretken ve etkili bir işyeri, büyük ölçüde çalışanların sağlıklı yaşamına ve ruh sağlığına dayanır. Yöneticiler olarak, çalışanların bizim istediğimiz gibi davranmalarını sağlamak için çok zaman harcıyoruz. Mızmızlanmayı bırakmalarını, daha fazla inisiyatif almalarını, daha kaliteli işler üretmelerini, performanslarını artırmalarını, tüketicilerimize daha iyi hizmet sunmalarını vb. istiyoruz.

İşyerinde, davranışları etkilemek ve değiştirmek karmaşıktır. Esasen insanların davranışlarını değiştirmelerini istiyoruz, ancak bunu nasıl yapacağımız konusunda sıklıkla kafamız karışıyor (ve bazen de şaşkına dönüyoruz). Neyse ki, bunu başarmak için bazı “denenmiş ve kanıtlanmış” yöntemler mevcuttur.

İşte çalışanlarınızın tutumlarının istediğiniz şekilde gelişmesini sağlamak için bazı stratejiler.

  • Çalışanlarınıza karşı müteşekkir, mütevazı ve nazik olun.

Statü ile ilgili olarak, tüm çalışanlara minnettar olmaya çalışılmalıdır. Minnettar olmak, insanların günlük olarak veya acil bir durumda birbirlerine destek olmalarını sağlar. Şirket, ekibi kendi kuralları ve prosedürleri çerçevesinde yönlendirmelidir. Maaş çeki tüm liderler için bir teklif olacaktır.

Alçakgönüllü olmak hem liderlik ekibine tavsiyelerde bulunacak hem de günlük zaferleri teşvik edecektir. Başkalarını takdir etmek zor durumların üstesinden gelmenize yardımcı olacaktır. Bunun nedeni, küçük bir minnettarlık davranışının bile ekibi önemli ölçüde etkileyebilmesidir.

Nezaket ve yardımseverlik, iş yerinde daha büyük imkanlara veya iş arkadaşlarınızla bir fincan kahve paylaşmak, bir proje için gönüllü olmak gibi diğer sürdürülebilir eylemlere yol açabilir.

  • Uygunsuz davranışı tanıma ve ele alma

İş yerinde olumsuz tutumlara sahip çalışanlar genel atmosferi bozma eğilimindedir. Bu durum, ekşi bir tutumla doğmuş olan diğer çalışanların moralini bozar. Eğer iş arkadaşları sürekli olarak iş arkadaşlarını aşağılarlarsa, onlarla ilişki kurmaktan kaçınmalıdırlar. Kötü fikirleri olan kişi karşıt fikirlerle dolu olsa bile, çalışan konuşmayı mümkün olduğunca saptırmaya çalışmalıdır.

  • İletişim, çalışan tutumu için etkilidir.

Çalışanlar amirlerine, ofis yardımcılarına ve iş arkadaşlarına minnettarlıklarını ifade ederek etkili iletişimi kolaylaştırabilirler. Güvenliği sağlama çabalarından dolayı güvenlik görevlisini övmek bile iyi bir fikirdir. Çalışan geri bildirimi doğru yönetildiğinde uzun bir yol kat edebilir.

İyi yapılan bir işin takdir edilmesi, şirket içinde olumlu tutumların geliştirilmesine de yardımcı olacaktır. İş onayının ne zaman onaylandığı önemlidir. Doğum günlerini ve diğer yaşam geçişlerini kutlamak için zaman harcamak kişinin iyi görünümünü artıracaktır.

  • Çözümlerin belirlenmesi

Çalışanlar bir hedefe ulaşmaktan veya keşfedilen bir çözümün parçası olmaktan gurur duyabilir. Bu, sorun veya çözüm bulunduğunda sunulan çeşitli sorunlara cevap vermelerini sağlar.

Ayrıca, başkalarını teşvik etmek ve personeli başarılı olmaya yönlendirmek, çalışan bağlılığını artıracak ve faydalı bir çözümle sonuçlanacaktır.

  • Başarıları kutlamak

Başarıları kutlamak, kişiye gelecekteki çabalarında başarılı olması için ilham vereceği için yapılabilir. Çalışanlar işlerinden keyif alarak ve olumsuzlukları ortadan kaldırarak olumlu sonuçlar elde edebilirler.

Ayrıca bireylerin yeni kavramları öğrenmelerine ve bunları uygulamaya koymalarına yardımcı olur. Başkalarına saygı duymayı öğrenmiş kişiler, kendilerini alçakgönüllü hissetmelerini sağlayacaktır.

  • Zamanı takip etmek

En yaygın başarı özellikleri dakiklik ve başkalarına çabalarında yardımcı olmaktır. İnsanlar her bir faaliyetin kaydını tutarlarsa başkaları için zaman yaratabileceklerdir. Bu, değişen ofis trendlerine de yardımcı olabilir.

İnsanlar her öğleden sonra bir araya gelerek başkalarını nasıl etkileyebileceklerini tartışacaklar. Diğer insanların olumsuz davranışlarıyla ilgilenir. Bir çalışan, diğer üst düzey yöneticilerle konuyu ele alarak, diğerlerinin kötü tutumlarına karşılık olarak harekete geçer. Bunun sonucunda daha üretken ve daha mutlu olurlar.

  • Olumsuz tetikleyicilerden kaçınma ve beden dilini gözlemleme

Çalışanlar, olumsuz bir zihniyete yol açacağı için olumsuz tetikleyicilerden her ne pahasına olursa olsun kaçınmalıdır. Gazete okuduktan veya haberleri gördükten sonra kendinizi kötü hissetmeniz, kötü bir tutum sergilemenize neden olabilir. Olumsuz tetikleyicilerden güvenli bir mesafede durmak, maruz kalmayı önlemek için daha iyi bir yöntemdir.

Gülümsediğinizde göz teması kurmuş olursunuz, bu da dikkatinizi verdiğinizi gösterir, bu da cesareti artırır. Bu, çalışanlar arasında hoş bir atmosfer oluşmasını sağlar. Kişinin yüzünü ovuşturması, göğsünü kaşıması ve mırıldanması gibi özel vücut dili olumsuz kabul edilir ve şüpheci bir tutuma işaret eder.

  • Krizdeki çalışanlara gizlilik ve yardım sağlanması

Zor zamanlarda personele yardım sunmak, onları endişeleri hakkında konuşmaya ve yeni fikirler üretmeye teşvik edecektir. Mahremiyetin sağlanması, önemli işyeri sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.

Gizlilik sorunu olan bir çalışanla konuşmak, çalışanın inovasyona odaklanmasına da yardımcı olabilir. Bu yöntem aynı zamanda iş yerindeki zor duygularla başa çıkmalarına da yardımcı olacaktır.

  • Direnci yönetmek ve olumlu bir varlık sürdürmek.

İnsanlar, direnci yöneterek veya ele alarak başarıyı teşvik etmek için en resmi şekilde yapılandırılmış düzenlemeleri belirler. Mantıklı değişiklikleri açıklamak için kurumun önce bir görüşmenin sonuçlarını belirlemesi ve ardından değişiklikleri kamuoyuna göstermesi gerekir.

Sağlam ve nazik bir sesin kullanılması, bireyleri kendi doğalarını düşünmeye yönlendirecektir. Bu, insanların iş yerinde aldıkları iyi takviyeyi takdir etmelerini sağlar.

  • Samimiyet ve çalışanlara iltifat.

Bir birey veya bir grup çalışan şirket için bir başarı elde ettiğinde, onları tebrik etmek önemlidir. İster işe ister iş arkadaşlarına yönelik olsun, samimiyet, bir bireyin kuruluşun öne çıkmasına yardımcı olacak yeni, benzersiz fikirleri keşfetmek için kendini kurmasına yardımcı olacaktır.

Sonuç

Kuruluşlar, personeline en iyi çalışan tutumunu aşılamak için daha fazla zaman ve enerji ayırıyor. Çalışanlar, doğru miktarda destek ve takdir ile olumsuz tutumlarını iyi tutumlara dönüştürebilirler. Mutlu ve bağlı çalışanların iyi tutumlara ve üretkenliğe sahip olma olasılığı daha yüksektir.

Ortamı ve personeli etkin bir şekilde yöneterek çalışanların performansını artırabilir ve tutumlarını değiştirebilirsiniz. Alçakgönüllü olmak hem liderlik ekibine tavsiyelerde bulunacak hem de günlük zaferleri teşvik edecektir.

Başkalarını takdir etmek zor durumların üstesinden gelmenize yardımcı olacaktır. Başarıları kutlamak, kişiye gelecekteki çabalarında başarılı olması için ilham vereceği için yapılabilir. Çalışanlar bir hedefe ulaştıklarında veya keşfedilen bir çözümün parçası olduklarında gurur duyabilirler.

İnsanlar her bir faaliyetin kaydını tutarlarsa başkaları için zaman yaratabilirler. Gizlilik önerileri önemli işyeri sorunlarının çözümüne yardımcı olabilir.

Çalışanların büyüme ve gelişimleri hakkında yapıcı ve pratik bilgiler vermenin en etkili yollarından biri çalışan tutum anketi yapmaktır.

ile QuestionPro İş Gücüadresinden çalışanlarınızdan sürekli geri bildirim toplama ve şirketiniz üzerinde olumlu bir etki yaratmak için harekete geçme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.





BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Fabyio Villegas
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Deneysel olmayan araştırma: Nedir, genel bakış ve avantajları

Mar 26,2021

HubSpot - QuestionPro Integration

Kamuoyu Araştırması: Nedir + Neden Önemlidir

Sep 13,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Mağaza içi anketler: Türleri, faydaları ve örnekli rehber

May 20,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • İçgörü Merkezi
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • müşteri araştırması
  • Müşteri çaba puanı
  • Müşteri Deneyimi
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar araştırması
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

2022’de En İyi 8 Liderlik Değerlendirme Aracı

Ara 7, 2022

2022’deki En İyi 10 Toluna Start Alternatifi

Ara 6, 2022

İtibar Yönetimi Stratejisi: Adım Adım Kılavuz

Ara 5, 2022

Çevrimiçi İtibarı Onarmanın 8 Kolay Yolu

Ara 4, 2022

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • İçgörü Merkezi
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • müşteri araştırması
  • Müşteri çaba puanı
  • Müşteri Deneyimi
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar araştırması
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları