Doelgroep Klant: Wat het is & hoe het te identificeren
De eerste stap van een nieuw bedrijf bij het ontwikkelen van een marketingplan is het identificeren van de doelklant. Je […]
CX
B2B Klantervaring: 10 beste praktijken om te verbeteren
De klantervaring is de beste manier om te laten zien waar een bedrijf voor staat. Klanten willen tegenwoordig meer dan […]
Twitter Sentimentanalyse: Wat het is + te volgen stappen
Een Twitter-sentimentanalyse identificeert negatieve, positieve of neutrale emoties in de tekst van een tweet. Het is een tekstanalyse met behulp […]
Klantlevenscyclus: Definitie, 6 fasen & voordelen
De klantlevenscyclus beschrijft het proces van de consument wanneer hij je product voor het eerst opmerkt, overweegt en koopt, gebruikt […]
Klantperspectief: Wat het is & hoe het te meten
Omgaan met klanten is niet altijd gemakkelijk omdat we de dingen niet vanuit hun standpunt zien. Het strategische succes van […]
