Digitale klantervaring: Wat het is + Stadia
Het is essentieel om inzicht te hebben in uw digitale touchpoints en hoe deze de perceptie van de klant en […]
CX
HCAHPS-enquête: Wat het is & Hoe het te verbeteren
De HCAHPS-enquête is bedoeld om rechtstreeks informatie te verzamelen van patiënten over verschillende onderwerpen met betrekking tot het ziekenhuis en […]
Klantreismonitoring: Definitie, tools en belang
Het klanttraject is zelden een lineair proces. Organisaties hebben middelen nodig zoals tijd, betrokkenheid en een reeks tools om het […]
In-store enquêtes: Soorten, voordelen & gids met voorbeeld
In dit artikel leert u wat enquêtes in de winkel zijn en hoe ze u kunnen helpen informatie te verkrijgen […]
Klantenservice: Wat het is met gratis Gids
Klantervaring is belangrijk voor het succes van je bedrijf. Hoewel klantenservice van vitaal belang is en de prestaties van een […]
