Customer Experience Mapping stöder kundengagemang. Dagens kunder förväntar sig att företagen ska nå allt högre höjder genom innovativa företag (namn […]
Search Results for: cx
Analys av kundlojalitet: De bästa sätten att mäta CX
Hur kvantifierar man en så stark känsla som lojalitet? Målet med analysen av kundlojalitet är att besvara den frågan. Långsiktigt […]
Varför ska företag investera i kundupplevelse (CX)?
Medan marknaderna idag blir alltmer kundfokuserade (med rätta), kämpar många företag fortfarande med att identifiera värdet av ett CX-program. CX-chefer […]
Kundupplevelsen av CX
Från hur gör vi till hur gjorde vi Kärnan i varje kundupplevelse är varje kund som du kommer att interagera […]
Kundupplevelse med AI: Vad det är, fördelar, nackdelar och bästa verktyg
Föreställ dig en värld där varje kundinteraktion är personlig, sömlös och enkel. Där företag kan förutse sina kunders behov, leverera […]