• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home CX

เครื่องมือคําติชมในแอป: วิธีรวบรวม ใช้ และเครื่องมือที่ดีที่สุด 14 อย่าง

เครื่องมือคําติชมในแอปได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่จําเป็นสําหรับนักพัฒนาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ เครื่องมือเหล่านี้เป็นท่อร้อยสายสําหรับการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และนักพัฒนา อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลเชิงลึก คําแนะนํา และรายงานข้อบกพร่องภายในอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน

ในการรวบรวมความคิดเห็นภายในสภาพแวดล้อมของแอปช่วยให้มั่นใจได้ถึง ประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นโดยไม่จําเป็นต้องนําทางไปยังแพลตฟอร์มหรือช่องทางภายนอกเพื่อแสดงความคิด ด้วยการผสานรวมกลไกคําติชมเข้ากับแอปอย่างราบรื่นนักพัฒนาสามารถจับความรู้สึกของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ให้การตอบสนองและการแก้ปัญหาในเวลาที่เหมาะสม ความฉับไวนี้ส่งเสริมความรู้สึกของการเสริมอํานาจของผู้ใช้และปลูกฝังความไว้วางใจและความภักดีต่อแอปพลิเคชัน

บทความนี้จะสํารวจเครื่องมือคําติชมในแอปที่ดีที่สุด 14 รายการ โดยแต่ละเครื่องมือนําเสนอคุณสมบัติและความสามารถเฉพาะตัวเพื่อตอบสนองความต้องการในการพัฒนาและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

Content Index hide
1 เครื่องมือคําติชมในแอปคืออะไร
2 วิธีรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าในแอป
3 การใช้เครื่องมือคําติชมในแอป
4 14 เครื่องมือคําติชมในแอปที่ดีที่สุด
5 ทําไม QuestionPro ถึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
6 บทสรุป

เครื่องมือคําติชมในแอปคืออะไร

เครื่องมือคําติชมในแอปคือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมโดยตรงภายในแอพมือถือหรืออินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะ คําแนะนํา และรายงานข้อบกพร่องโดยไม่ต้องออกจากแอป โดยทั่วไปเครื่องมือเหล่านี้จะมีกลไกต่างๆ เช่น แบบฟอร์มคําติชม แบบสํารวจ ข้อความแจ้งการให้คะแนน หรือข้อความแจ้งตามบริบทที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์ภายในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอปพลิเคชัน

เครื่องมือคําติชมในแอปช่วยให้นักพัฒนาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้โดยตรงจากผู้ใช้ ซึ่งช่วยอํานวยความสะดวกในการสื่อสารและการทํางานร่วมกันระหว่างนักพัฒนาและฐานผู้ใช้ของพวกเขา นอกจากนี้ มักจะรวมคุณสมบัติสําหรับการวิเคราะห์ข้อมูลคําติชม จัดลําดับความสําคัญของการพัฒนาคุณลักษณะ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้

นักพัฒนาสามารถเข้าใจความต้องการ ความชอบ และจุดปวดของผู้ใช้ได้ดีขึ้นโดยขอความคิดเห็นของผู้ใช้ในแอปตลอดวงจรชีวิตการพัฒนา แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลปรับแต่งแผนงานผลิตภัณฑ์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

วิธีรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าในแอป

การรวบรวมคําติชมในแอปเกี่ยวข้องกับการใช้กลไกต่างๆ อย่างมีกลยุทธ์ภายในอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และรายงานได้อย่างราบรื่น ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมความคิดเห็นในแอป:

แบบฟอร์มข้อเสนอแนะและแบบสํารวจ:

ออกแบบแบบฟอร์มคําติชมหรือแบบสํารวจที่ใช้งานง่ายซึ่งสอดคล้องกับความสวยงามและประสบการณ์ผู้ใช้ของแอป ใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การเปิดเผยแบบก้าวหน้าเพื่อนําเสนอคําถามตามลําดับตรรกะ ซึ่งช่วยลดภาระทางปัญญาของผู้ใช้ ปรับแต่งแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมหรือคําแนะนําการใช้งาน

ข้อความแจ้งตามบริบท:

ใช้ทริกเกอร์ตามบริบทเพื่อแจ้งคําขอความคิดเห็นในช่วงเวลาที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากที่สุด ตัวอย่างเช่น หลังจากเสร็จสิ้นการซื้อ จบระดับในเกม หรือใช้คุณสมบัติเฉพาะหลายครั้ง ปรับแต่งข้อความแจ้งให้ตรงกับบริบทและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจถึงความเกี่ยวข้องและเพิ่มอัตราการตอบกลับ

พรอมต์การให้คะแนน:

ในเชิงกลยุทธ์ ข้อความแจ้งการให้คะแนนเวลาจะเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ประสบกับคุณค่าที่สําคัญหรือดําเนินการที่สําคัญภายในแอปเสร็จสิ้น เสนอตัวเลือกสําหรับผู้ใช้ในการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมควบคู่ไปกับการให้คะแนน กระตุ้นให้พวกเขาอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์และเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการให้คะแนน

การส่งข้อความในแอป:

ใช้ระบบส่งข้อความในแอปที่อํานวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างผู้ใช้และทีมสนับสนุน อนุญาตให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนาถามคําถามหรือรายงานปัญหาได้โดยตรงภายในแอป ให้การตอบสนองส่วนบุคคลและการแก้ปัญหาที่ทันท่วงทีเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกและสร้างความไว้วางใจ

การวิเคราะห์และการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้:

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ตรวจสอบรูปแบบการนําทางและระบุจุดเสียดทานภายในแอป ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อจัดลําดับความสําคัญของการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยคําติชม และเป็นแนวทางในการปรับปรุงซ้ําๆ ที่สอดคล้องกับความต้องการและความชอบของผู้ใช้

การเล่นเกม:

รวมองค์ประกอบ gamification เข้ากับกระบวนการรวบรวมคําติชมเพื่อจูงใจให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและมีส่วนร่วม เสนอรางวัล ป้าย หรือคะแนนสําหรับการให้ข้อเสนอแนะ ทําแบบสํารวจลูกค้า หรือให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า Gamification สามารถส่งเสริมความรู้สึกของความสําเร็จและกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการกําหนดแผนงานการพัฒนาแอป

ด้วยการใช้กลยุทธ์ขั้นสูงเหล่านี้ในการรวบรวมความคิดเห็นในแอปนักพัฒนาสามารถสร้างระบบนิเวศความคิดเห็นที่มีประสิทธิภาพซึ่งส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และแอป

การใช้เครื่องมือคําติชมในแอป

เครื่องมือคําติชมในแอปมีจุดประสงค์ที่หลากหลาย โดยแต่ละอย่างมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการปรับแต่งแอปพลิเคชัน ต่อไปนี้คือการใช้งานที่สําคัญหลายประการของเว็บไซต์และเครื่องมือแสดงความคิดเห็นในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่:

การมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้:

เครื่องมือคําติชมในแอปช่วยอํานวยความสะดวกในช่องทางการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ใช้และนักพัฒนา ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อกังวลของตนได้ นักพัฒนาสามารถแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และส่งเสริมความรู้สึกภักดีและความเป็นเจ้าของที่มีต่อแอป

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:

เครื่องมือคําติชมในแอปช่วยให้นักพัฒนาสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบของผู้ใช้ คําติชมนี้เป็นแผนงานสําหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เป็นแนวทางในการอัปเดตซ้ําๆ และการปรับปรุงฟังก์ชันการทํางาน การใช้งาน และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของแอป

การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง:

เครื่องมือคําติชมในแอปส่งเสริมแนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางในการออกแบบและพัฒนาแอป นักพัฒนาได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และจุดปวดของผู้ใช้โดยขอความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างแข็งขันตลอดวงจรชีวิตการพัฒนา แนวทางการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการอัปเดตแอปและคุณสมบัติใหม่สอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้

การระบุจุดบกพร่องและการแก้ปัญหา:

เครื่องมือคําติชมเหล่านี้ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการรายงานจุดบกพร่องและปัญหาที่ผู้ใช้พบ ผู้ใช้สามารถส่งรายงานข้อบกพร่องพร้อมคําอธิบายโดยละเอียดภาพหน้าจอหรือบันทึกได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของแอป ช่วยให้นักพัฒนาสามารถระบุและแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์คําติชมของลูกค้าได้ทันที เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเชื่อถือได้มากขึ้น

การจัดลําดับความสําคัญและการพัฒนาคุณสมบัติ:

เครื่องมือคําติชมในแอปให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่นักพัฒนาเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ใช้ ด้วยการวิเคราะห์ ข้อมูลคําติชมนักพัฒนาสามารถระบุคุณสมบัติที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดจัดลําดับความสําคัญของความพยายามในการพัฒนาตามนั้นและปรับแต่งแผนงานของแอปให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ใช้ แนวทางการพัฒนาคุณลักษณะแบบวนซ้ํานี้ช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและคุณค่าของแอป ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรักษาลูกค้า

การทดสอบการใช้งานและการเพิ่มประสิทธิภาพ:

เครื่องมือคําติชมในแอปช่วยให้นักพัฒนาสามารถทําการทดสอบความสามารถในการใช้งานและรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซ การนําทาง และประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมของแอป ด้วยการขอข้อมูลผู้ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการออกแบบ นักพัฒนาสามารถระบุปัญหาการใช้งาน ทําซ้ําแนวคิดการออกแบบ และดําเนินการปรับปรุงที่ปรับปรุงการใช้งานและสัญชาตญาณของแอป

เครื่องมือคําติชมในแอปมีความสําคัญในการกําหนดวิวัฒนาการของแอปพลิเคชันดิจิทัล ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและมอบคุณค่าที่จับต้องได้

14 เครื่องมือคําติชมในแอปที่ดีที่สุด

เครื่องมือคําติชมในแอปได้ถือกําเนิดขึ้น โดยนําเสนอคุณลักษณะและความสามารถเฉพาะตัวเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าโดยตรงจากผู้ใช้ ตั้งแต่การติดตามจุดบกพร่องไปจนถึงการวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแอปขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องปรับปรุงและวัดความพึงพอใจของลูกค้า

1. คําถามโปร

QuestionPro นําเสนอโซลูชันคําติชมในแอปที่หลากหลาย รวมถึงแบบสํารวจความคิดเห็นในแอป โพล และแบบฟอร์ม สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้โดยตรงจากผู้ใช้แอปของตน QuestionPro ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อเสนอแนะอย่างละเอียดและตัดสินใจได้จริงด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้และการวิเคราะห์ขั้นสูง

หน้าตา:

  • แบบสํารวจ และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะสําหรับข้อมูลเชิงลึก
  • การวิเคราะห์ขั้นสูงสําหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุม
  • เทมเพลตแบบสํารวจแอปที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะ
  • ตัวเลือกการกระจายหลายช่องทางสําหรับการเข้าถึงผู้ใช้
  • ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ
  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM และการวิเคราะห์ยอดนิยม

อายุความ:

  • คุณลักษณะขั้นสูงอาจต้องใช้ความพยายามและทรัพยากรมากขึ้นจึงจะใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • อาจพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องเป็นครั้งคราวในแพลตฟอร์ม

ราคา: แผนยอดนิยมส่วนใหญ่เริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือน โดยมีระดับราคาสําหรับธุรกิจทุกขนาด มีตัวเลือกการกําหนดราคาแบบกําหนดเองสําหรับองค์กรที่มีความต้องการเฉพาะ

2. อินสตาบั๊ก

Instabug เชี่ยวชาญในการรายงานจุดบกพร่องและ ความคิดเห็นของลูกค้า สําหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยนําเสนอเครื่องมือคําติชมในแอปที่ครอบคลุม เช่น การสั่นเพื่อรายงานและคําอธิบายประกอบภาพหน้าจอ นักพัฒนาสามารถติดตามและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงการสื่อสารที่ราบรื่นปรับปรุงคุณภาพแอปและความพึงพอใจของผู้ใช้

หน้าตา:

  • การรายงานข้อบกพร่องพร้อมบันทึกและภาพหน้าจอโดยละเอียด
  • แชทในแอปเพื่อการสื่อสารแบบเรียลไทม์
  • การรายงานข้อขัดข้องและการตรวจสอบเพื่อความเสถียร
  • เมตริกประสิทธิภาพเพื่อติดตามความสมบูรณ์ของแอป
  • แบบฟอร์มคําติชมที่ปรับแต่งได้สําหรับการป้อนข้อมูลของผู้ใช้
  • การผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มการพัฒนายอดนิยม

อายุความ:

  • การสนับสนุนที่จํากัดสําหรับภาษาโปรแกรมและเฟรมเวิร์กเฉพาะ
  • ผู้ใช้ในอุปกรณ์รุ่นเก่าอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้
  • ความล่าช้าเป็นครั้งคราวในการตอบสนองเวลาจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
  • คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้ อาจต้องมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมืออื่นๆ

ราคา: Instabug มีแผนการกําหนดราคาที่หลากหลายซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน โดยมีราคาเริ่มต้นตั้งแต่ประมาณ $249 ต่อเดือนสําหรับทีมขนาดเล็ก ไปจนถึง โซลูชันคําติชมขององค์กร แบบกําหนดเองสําหรับองค์กรขนาดใหญ่

3. รอดชีวิต

Survicate ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมความคิดเห็นที่ตรงเป้าหมายผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงแบบสํารวจในแอปและวิดเจ็ตคําติชมในแอป ด้วยตัวเลือกการกําหนดเป้าหมายขั้นสูงและการรายงานแบบเรียลไทม์ Survicate ช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และขับเคลื่อนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

survicate-in-app-feedback-เครื่องมือ

หน้าตา:

  • เครื่องมือสร้างแบบสํารวจอเนกประสงค์พร้อมคําถามประเภทต่างๆ
  • แบบสํารวจเป้าหมายตามพฤติกรรมและคุณลักษณะของผู้ใช้
  • การรายงาน และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว
  • ลักษณะการสํารวจที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เข้ากับความสวยงามของแบรนด์
  • การผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
  • ตัวเลือกการกําหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มขั้นสูง

อายุความ:

  • ตัวเลือกการผสานรวมที่จํากัดกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
  • ตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับการออกแบบแบบสํารวจอาจมีข้อจํากัดอยู่บ้าง
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงมีให้ใช้งานในแผนระดับที่สูงกว่าเท่านั้น
  • ผู้ใช้อาจพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องเป็นครั้งคราวในแพลตฟอร์ม

ราคา: Survicate เสนอแผนบริการฟรีพร้อมคุณสมบัติที่จํากัด โดยมีแผนชําระเงินเริ่มต้นที่ประมาณ $119 ต่อเดือนสําหรับข้อเสนอแนะที่ครอบคลุมและความสามารถในการสํารวจที่ครอบคลุมมากขึ้น

4. ยูสเซอร์วอยซ์

UserVoice อํานวยความสะดวกในการรวบรวมความคิดเห็นในแอปและคําขอคุณสมบัติผ่านฟอรัมคําติชมและระบบการลงคะแนนที่ปรับแต่งได้ ด้วยการให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และจัดลําดับความสําคัญของการพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยคําติชม UserVoice ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

หน้าตา:

  • ฟอรัมคําติชมสําหรับการป้อนข้อมูลที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน
  • การจัดการแนวคิดสําหรับการรวบรวมและจัดลําดับความสําคัญของคําขอคุณสมบัติ
  • การรวมโปรแกรมช่วยเหลือสําหรับเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนที่ราบรื่น
  • การวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อทําความเข้าใจแนวโน้มความคิดเห็นของผู้ใช้
  • วิดเจ็ตคําติชมในแอปที่ปรับแต่งได้สําหรับการรวบรวมข้อมูล
  • การผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการโครงการและ CRM ยอดนิยม

อายุความ:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับการรวบรวมวิดเจ็ตคําติชมอาจถูกจํากัดเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ
  • แผนที่สูงขึ้นอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสําหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพ
  • ผู้ใช้อาจพบความล่าช้าในการรับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนเป็นครั้งคราว
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงอาจต้องมีการกําหนดค่าและการตั้งค่าเพิ่มเติม

ราคา: ราคาเริ่มต้นที่ $ 699 ต่อเดือน Uservoice ให้ราคาที่กําหนดเองซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร พร้อมด้วยคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงฟอรัมคําติชม การรวมโปรแกรมช่วยเหลือ และการแบ่งกลุ่มผู้ใช้

5. ควาลารู

Qualaroo นําเสนอโซลูชันคําติชมในแอปที่ออกแบบมาเพื่อทําความเข้าใจพฤติกรรมและความรู้สึกของผู้ใช้ ด้วยการปรับใช้แบบสํารวจในแอปที่ปรับแต่งได้และ แบบสํารวจ NPS (Net Promoter Score) Qualaroo ช่วยให้ธุรกิจค้นพบข้อมูลเชิงลึกระบุจุดปวดและจัดลําดับความสําคัญของการพัฒนาคุณสมบัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพึงพอใจของผู้ใช้

qualaroo-in-app-ข้อเสนอแนะเครื่องมือ

หน้าตา:

  • การรวบรวมคําติชมตามการเขยิบสําหรับข้อมูลเชิงลึกตามบริบท
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทําความเข้าใจความรู้สึกของผู้ใช้
  • แบบสํารวจและแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้สําหรับความต้องการข้อเสนอแนะเฉพาะ
  • ตัวเลือกการกําหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและแอตทริบิวต์ของผู้ใช้
  • แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกสําหรับการติดตาม แนวโน้มคําติชม
  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และ CRM ยอดนิยม

อายุความ:

  • ตัวเลือกที่จํากัดสําหรับการกําหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงอาจต้องมีการตั้งค่าและการกําหนดค่าเพิ่มเติม
  • ผู้ใช้อาจพบความล่าช้าเป็นครั้งคราวในการโหลดแบบฟอร์มคําติชม
  • การผสานรวมกับ แพลตฟอร์ม CRM เฉพาะอาจต้องมีการพัฒนาแบบกําหนดเอง

ราคา: ราคาของ Qualaroo เริ่มต้นที่ประมาณ $ 240 ต่อ 100 คําตอบต่อปี แผนระดับที่สูงขึ้นเสนอตัวเลือกการกําหนดเป้าหมายขั้นสูงและการผสานรวม และมีแผนองค์กรแบบกําหนดเองตามคําขอ

6. เพนโด

Pendo นําเสนอโซลูชันคําติชมและการวิเคราะห์ในแอปเพื่อขับเคลื่อนการยอมรับผลิตภัณฑ์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ด้วยการติดตามการใช้งานคุณลักษณะ แบบสํารวจตามบริบท และการวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้ Pendo ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลและทําซ้ําการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นของผู้ใช้

หน้าตา:

  • การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อทําความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้
  • การติดตามการใช้คุณลักษณะเพื่อระบุคุณสมบัติยอดนิยม
  • คําแนะนําในแอปและคําแนะนําสําหรับการใช้งานเพื่อการศึกษาของผู้ใช้
  • การรวบรวมข้อเสนอแนะผ่านแบบสํารวจและแบบสํารวจที่ตรงเป้าหมาย
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกของผลิตภัณฑ์เพื่อวัดความพึงพอใจของผู้ใช้
  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และ CRM ยอดนิยม

อายุความ:

  • การดําเนินการอาจต้องใช้ทรัพยากรและเวลาในการพัฒนาที่สําคัญ
  • คุณลักษณะการวิเคราะห์ขั้นสูงอาจล้นหลามสําหรับผู้ใช้ที่ต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพิ่มเติม
  • ผู้ใช้บางคนอาจพบว่าอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายน้อยกว่าเครื่องมืออื่นๆ
  • แผนการกําหนดราคาอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสําหรับสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็ก

ราคา: ติดต่อทีมขายเพื่อขอราคา Pendo เสนอราคาที่กําหนดเองตามขนาดและความต้องการขององค์กร คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นของผู้ใช้ และคําแนะนําในแอป

7. ฮอทจาร์

Hotjar นําเสนอเครื่องมือคําติชมในแอปที่ใช้งานง่าย รวมถึงแผนที่ความหนาแน่น การบันทึกเซสชัน และแบบสํารวจความคิดเห็น เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพ ด้วยการแสดงภาพการโต้ตอบของผู้ใช้ Hotjar ช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ UX ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

หน้าตา:

  • แผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกเซสชันสําหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้
  • แบบสํารวจในสถานที่ใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะโดยตรงจากผู้ใช้
  • การวิเคราะห์ช่องทางเพื่อระบุปัญหาคอขวดของการแปลง
  • โพลคําติชมสําหรับการป้อนข้อมูลของผู้ใช้แบบเรียลไทม์
  • เครื่องมือป้อนกลับด้วยภาพสําหรับการใส่คําอธิบายประกอบหน้าเว็บ
  • การผสานรวมกับ CMS ยอดนิยมและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์

อายุความ:

  • ความยืดหยุ่นที่จํากัดในการปรับแต่งแบบฟอร์มคําติชมและแบบสํารวจ
  • คุณลักษณะการวิเคราะห์ขั้นสูงอาจล้นหลามสําหรับผู้ใช้ที่เพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์ม
  • ผู้ใช้บางรายอาจประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพกับข้อมูลปริมาณมาก
  • คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การบันทึกเซสชันอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป

ราคา: ราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $39 ต่อเดือนสําหรับแผนพื้นฐาน โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสําหรับแผนระดับที่สูงกว่าซึ่งมีคุณสมบัติมากกว่าและค่าเผื่อการรับส่งข้อมูลที่สูงขึ้น

8. อินเตอร์คอม

อินเตอร์คอมมีเครื่องมือส่งข้อความและข้อเสนอแนะในแอปเพื่ออํานวยความสะดวกในการสื่อสารเชิงรุกและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ อินเตอร์คอมช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อเสนอแนะที่นําไปใช้ได้จริงตอบคําถามของลูกค้าและขับเคลื่อนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยดึงดูดผู้ใช้ด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายและข้อความแจ้งข้อเสนอแนะ

หน้าตา:

  • การส่งข้อความในแอปเพื่อการสื่อสารของผู้ใช้ส่วนบุคคล
  • บอทสนทนาสําหรับการสนับสนุนอัตโนมัติและการรวบรวมคําติชม
  • แชทบอทที่ปรับแต่งได้สําหรับกรณีการใช้งานเฉพาะ
  • การแบ่งกลุ่มผู้ใช้และการกําหนดเป้าหมายขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและแอตทริบิวต์
  • ฟีเจอร์การทํางานร่วมกันเป็นทีมสําหรับจัดการเวิร์กโฟลว์คําติชม
  • การผสานรวมกับ CRM ยอดนิยมและเครื่องมือโปรแกรมช่วยเหลือ

อายุความ:

  • การผสานรวมกับ CRM หรือแพลตฟอร์มการสนับสนุนเฉพาะอาจต้องมีการพัฒนาแบบกําหนดเอง
  • แผนการกําหนดราคาอาจสูงกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมือคําติชมแบบสแตนด์อโลน
  • ตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับแบบฟอร์มคําติชมอาจมีจํากัด

ราคา: ราคาของอินเตอร์คอมเริ่มต้นที่ประมาณ $39 ต่อเดือนสําหรับคุณสมบัติพื้นฐาน โดยแผนระดับสูงจะนําเสนอเครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าขั้นสูงและความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ

9.รับคําติชม

GetFeedback นําเสนอแบบสํารวจในแอปที่ปรับแต่งได้และแบบฟอร์มคําติชมเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง ด้วยการผสานรวมกับระบบ CRM และความสามารถในการรายงานขั้นสูงอย่างราบรื่น GetFeedback ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หน้าตา:

  • แบบสํารวจและแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้สําหรับการรวบรวมความคิดเห็น
  • ตัวเลือกการกระจายหลายช่องทางสําหรับการเข้าถึงผู้ใช้
  • การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สําหรับข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้
  • เทมเพลตแบบสํารวจที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สําหรับการรวบรวมความคิดเห็นในแอป
  • การผสานรวมกับ CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
  • ตัวเลือกขั้นสูงตามพฤติกรรมและแอตทริบิวต์ของผู้ใช้

อายุความ:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับการออกแบบแบบสํารวจอาจมีจํากัด
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงอาจต้องมีการตั้งค่าและการกําหนดค่าเพิ่มเติม
  • ตัวเลือกการผสานรวมกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอาจถูกจํากัด

ราคา: ติดต่อทีมขายสําหรับราคา GetFeedback

10. ความเห็น

Mopinion นําเสนอซอฟต์แวร์คําติชมในแอปที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านจุดสัมผัสดิจิทัล รวมถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การวิเคราะห์ความรู้สึก และการรายงานแบบเรียลไทม์ Mopinion ช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

หน้าตา:

  • แบบฟอร์มคําติชมที่ปรับแต่งได้สําหรับการรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้
  • วิดเจ็ตคําติชมสําหรับการรวบรวมคําติชมในแอป
  • แบบฟอร์มคําติชมหลายภาษาสําหรับผู้ชมทั่วโลก
  • การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว
  • การผสานรวมกับ CMS ยอดนิยมและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์
  • แคมเปญความคิดเห็นที่กําหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้

อายุความ:

  • ตัวเลือกการผสานรวมกับแพลตฟอร์มหรือเฟรมเวิร์กเฉพาะอาจถูกจํากัด
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงอาจต้องมีการตั้งค่าและการกําหนดค่าเพิ่มเติม
  • ผู้ใช้อาจพบความล่าช้าเป็นครั้งคราวในการโหลดแบบฟอร์มคําติชม

ราคา: ราคาเริ่มต้นที่ 259 ยูโรต่อเดือน ราคาของ Mopinion ยังมีให้พร้อมกับคุณสมบัติที่กําหนดเอง รวมถึงแบบฟอร์มคําติชมในแอป การวิเคราะห์ความคิดเห็น และการรายงานที่ปรับแต่งได้

11.สํารวจนกกระจอก

SurveySparrow นําเสนอโซลูชันคําติชมในแอปพร้อมแบบสํารวจการสนทนาและวิดเจ็ตคําติชมที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ด้วยการจัดลําดับความสําคัญของประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และการรวบรวมข้อเสนอแนะที่ราบรื่น SurveySparrow ช่วยให้ธุรกิจสามารถขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความพึงพอใจของลูกค้า

แบบสํารวจ sparrow-in-app-feedback-tools

หน้าตา:

  • แบบสํารวจการสนทนาสําหรับประสบการณ์ความคิดเห็นของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม
  • เทมเพลตแบบสํารวจที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สําหรับการรวบรวมความคิดเห็นในแอป
  • การแตกแขนงขั้นสูงและตรรกะการข้ามสําหรับแบบสํารวจส่วนบุคคล
  • การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สําหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นําไปปฏิบัติได้
  • การผสานรวมกับ CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
  • ลักษณะการสํารวจที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เข้ากับความสวยงามของแบรนด์

อายุความ:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับการออกแบบแบบสํารวจอาจมีข้อจํากัดอยู่บ้าง
  • ตัวเลือกการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM เฉพาะอาจถูกจํากัด
  • ผู้ใช้บางคนอาจพบว่าอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายน้อยกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ

ราคา: urveySparrow เสนอแผนฟรีพร้อมคุณสมบัติที่จํากัด โดยมีแผนชําระเงินเริ่มต้นที่ประมาณ $39 ต่อเดือนสําหรับคุณสมบัติการสํารวจขั้นสูงและตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติม

12.ผู้ใช้สแน็ป

Usersnap เชี่ยวชาญด้านคําติชมด้วยภาพและการติดตามจุดบกพร่องสําหรับเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทําให้ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับภาพหน้าจอที่มีคําอธิบายประกอบและคําติชมตามบริบท ด้วยการปรับปรุงการรายงานจุดบกพร่องและการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และนักพัฒนา Usersnap จะช่วยเร่งการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพแอป

หน้าตา:

  • เครื่องมือคําติชมด้วยภาพสําหรับการใส่คําอธิบายประกอบหน้าเว็บและแอป
  • ภาพหน้าจอพร้อมคําอธิบายประกอบโดยละเอียดสําหรับการรายงานจุดบกพร่อง
  • แบบฟอร์มความคิดเห็นในแอปสําหรับการป้อนข้อมูลของผู้ใช้
  • การติดตามข้อบกพร่องและการจัดการปัญหาสําหรับนักพัฒนา
  • การผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการและพัฒนาโครงการยอดนิยม
  • วิดเจ็ตคําติชมที่ปรับแต่งได้สําหรับการรวบรวมข้อมูล

อายุความ:

  • การผสานรวมกับการจัดการโครงการเฉพาะหรือแพลตฟอร์มการติดตามปัญหาอาจต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติม
  • ผู้ใช้บางคนอาจพบว่าค่าใช้จ่ายสูงกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่คล้ายกัน
  • ความล่าช้าเป็นครั้งคราวในการตอบสนองเวลาจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ราคา: Usersnap เสนอแผนการกําหนดราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $ 19 ต่อเดือนสําหรับคุณสมบัติพื้นฐานด้วยแผนระดับสูงที่ให้ข้อเสนอแนะขั้นสูงและความสามารถในการติดตามข้อบกพร่อง

13.สํารวจลิง

SurveyMonkey นําเสนอโซลูชันแบบสํารวจในแอปเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้แอพมือถือ การวิเคราะห์ขั้นสูง และความสามารถในการผสานรวม SurveyMonkey ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะที่นําไปปฏิบัติได้และขับเคลื่อนการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

surveymonkey-in-app-feedback-เครื่องมือ

หน้าตา:

  • แบบสํารวจและแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้สําหรับการรวบรวมความคิดเห็น
  • เทมเพลตแบบสํารวจที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สําหรับการรวบรวมความคิดเห็นในแอป
  • การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สําหรับข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้
  • ประเภทคําถามขั้นสูงสําหรับการรวบรวมคําติชมที่เฉพาะเจาะจง
  • การผสานรวมกับ CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
  • สํารวจตัวเลือกการกระจายสินค้าในหลายช่องทาง

อายุความ:

  • ตัวเลือกที่จํากัดสําหรับการกําหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ
  • ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงอาจต้องมีการตั้งค่าและการกําหนดค่าเพิ่มเติม
  • ตัวเลือกการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM เฉพาะอาจถูกจํากัด

ราคา: SurveyMonkey มีแผนการกําหนดราคาที่หลากหลายเริ่มต้นจากประมาณ $ 25 ต่อเดือนสําหรับคุณสมบัติพื้นฐานด้วยแผนระดับสูงที่เสนอตัวเลือกการปรับแต่งแบบสํารวจและการวิเคราะห์ขั้นสูง

14.โอ้อวด

Apptentive มีเครื่องมือคําติชมในแอปและโซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลเชิงลึก ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ศูนย์ข้อความ แบบสํารวจ และการวิเคราะห์ความรู้สึก Apptentive ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและขับเคลื่อนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้

หน้าตา:

  • การส่งข้อความในแอปเพื่อการสื่อสารของผู้ใช้ส่วนบุคคล
  • แบบสํารวจและแบบฟอร์มข้อเสนอแนะสําหรับการรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้
  • การให้คะแนนจะกระตุ้นให้เกิดรีวิวใน App Store
  • การวิเคราะห์และการรายงานข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM และการวิเคราะห์ยอดนิยม

การส่งข้อความที่กําหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและคุณลักษณะของผู้ใช้

อายุความ:

  • ตัวเลือกการผสานรวมกับเครื่องมือคําติชม แพลตฟอร์ม หรือเฟรมเวิร์กของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เฉพาะอาจถูกจํากัด
  • ตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูงสําหรับแบบฟอร์มคําติชมอาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
  • แผนการกําหนดราคาอาจเป็นข้อห้ามสําหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพ
  • ผู้ใช้อาจพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องเป็นครั้งคราวในแพลตฟอร์ม

ราคา: ราคาของ Apptentive มีให้บริการตามคําขอและปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร พร้อมด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งข้อความในแอป แบบสํารวจ และการวิเคราะห์

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจสามารถเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้กระตุ้นการนําแอปไปใช้และบรรลุเป้าหมายในการมอบประสบการณ์แอปที่ยอดเยี่ยมในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

ทําไม QuestionPro ถึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

QuestionPro ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือแสดงความคิดเห็นในแอปที่ดีที่สุดด้วยเหตุผลหลายประการ:

ความเก่งกาจ:

QuestionPro นําเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายนอกเหนือจากความคิดเห็นในแอป รวมถึงแบบสํารวจแอป การสร้างแบบสํารวจ การวิเคราะห์ข้อมูล และการรายงาน ความเก่งกาจนี้ทําให้เป็นโซลูชันลูกค้าที่ครอบคลุมสําหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ

กำหนด เอง:

ด้วย QuestionPro ผู้ใช้สามารถปรับแต่งแบบฟอร์มคําติชมและแบบสํารวจตามความต้องการและข้อกําหนดในการสร้างแบรนด์ ช่วยให้ได้รับประสบการณ์ข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับการออกแบบของแอปและอินเทอร์เฟซผู้ใช้

สะดวกในการใช้:

QuestionPro เป็นที่รู้จักในด้านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเครื่องมือที่ใช้งานง่ายทําให้นักพัฒนาและผู้ใช้ปลายทางสามารถนําทางและใช้งานได้ง่าย ความเรียบง่ายนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการให้ข้อเสนอแนะ

การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก:

แพลตฟอร์มนี้นําเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้นักพัฒนาได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้ใช้ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและช่วยจัดลําดับความสําคัญของการปรับปรุงตามข้อมูลของผู้ใช้

ความสามารถในการจ่าย:

QuestionPro มีแผนการกําหนดราคาที่ยืดหยุ่นสําหรับธุรกิจทุกขนาด รวมถึงสตาร์ทอัพและองค์กรระดับองค์กร ราคาของมันสามารถแข่งขันได้เมื่อเทียบกับเครื่องมือที่คล้ายกันทําให้ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึงได้

ตัวเลือกการรวม:

QuestionPro ผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานและการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการผสานรวมกับระบบ CRM เครื่องมือวิเคราะห์ หรือแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้า QuestionPro มีตัวเลือกการผสานรวมที่ครอบคลุมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย

สนับสนุนลูกค้า:

QuestionPro เป็นที่รู้จักในด้านทีมสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง โดยให้ความช่วยเหลือและคําแนะนําแก่ผู้ใช้ทุกเมื่อที่ต้องการ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ได้ทันที

QuestionPro เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในการรวบรวมและรวบรวมข้อเสนอแนะในแอปเนื่องจากคุณสมบัติที่ครอบคลุมตัวเลือกการปรับแต่งความสามารถในการจ่ายใช้งานง่ายและการสนับสนุนลูกค้าที่เหมาะสม ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ QuestionPro มีเครื่องมือและทรัพยากรที่จําเป็นในการรวบรวมข้อเสนอแนะอันมีค่าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้แอปของคุณ

บทสรุป

เครื่องมือคําติชมในแอปได้กลายเป็นทรัพย์สินที่ขาดไม่ได้สําหรับนักพัฒนาแอปและธุรกิจที่พยายามปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ด้วยการจัดเตรียมช่องทางที่ราบรื่นสําหรับผู้ใช้ในการแสดงความคิดเห็นข้อเสนอแนะและข้อกังวลโดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของแอปเครื่องมือเหล่านี้ส่งเสริมความรู้สึกมีส่วนร่วมและการเสริมพลังในหมู่ผู้ใช้

ประโยชน์ของเครื่องมือคําติชมในแอปมีมากกว่าการรวบรวมความคิดเห็น พวกเขาอํานวยความสะดวกในการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางการระบุจุดบกพร่องการจัดลําดับความสําคัญของคุณสมบัติและการเพิ่มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เครื่องมือคําติชมในแอปยังสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างผู้ใช้และนักพัฒนาแอป ส่งเสริมความไว้วางใจ ความภักดี และการมีส่วนร่วมในระยะยาว

เครื่องมือคําติชมในแอปคืออะไร

เครื่องมือคําติชมในแอปคือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมโดยตรงภายในแอพมือถือหรืออินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะ คําแนะนํา และรายงานข้อบกพร่องโดยไม่ต้องออกจากแอป
โดยทั่วไปเครื่องมือเหล่านี้จะมีกลไกต่างๆ เช่น แบบฟอร์มคําติชม แบบสํารวจ ข้อความแจ้งการให้คะแนน หรือข้อความแจ้งตามบริบทที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์ภายในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอปพลิเคชัน

จะรวบรวมความคิดเห็นในแอปได้อย่างไร?

นี่คือวิธีการรวบรวมความคิดเห็นในแอป:
1. ใช้แบบสํารวจในแอป: รวมแบบสํารวจภายในแอปของคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ในขณะที่มีส่วนร่วม
2. แบบฟอร์มคําติชม: รวมส่วนหรือแบบฟอร์มเฉพาะภายในแอปของคุณ ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็ว
3. การส่งข้อความในแอป: อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อเสนอแนะผ่านการส่งข้อความในแอป ช่วยให้พวกเขาแบ่งปันความคิดได้อย่างสะดวก
4. ปุ่มคําติชม: เพิ่มปุ่มหรือไอคอนคําติชมที่โดดเด่นภายในอินเทอร์เฟซของแอปเพื่อให้ผู้ใช้คลิกและให้ข้อเสนอแนะ
5. แจ้งให้ผู้ใช้: แจ้งให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นที่จุดยุทธศาสตร์ระหว่างการใช้งานแอป เช่น หลังจากทํางานหรือเซสชันเสร็จแล้ว
6. เสนอสิ่งจูงใจ: ส่งเสริมความคิดเห็นโดยเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด รางวัล หรือเนื้อหาพิเศษสําหรับผู้ใช้ที่ให้ข้อเสนอแนะ
7. ตรวจสอบบทวิจารณ์ของ App Store: ติดตามบทวิจารณ์และการให้คะแนนของ App Store และใช้เป็นข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงแอปของคุณ
8. ใช้ Analytics: วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ภายในแอปของคุณเพื่อระบุพื้นที่ที่ผู้ใช้อาจประสบปัญหาหรือประสบปัญหา
9. มีส่วนร่วมกับผู้ใช้: ตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ทันทีและมีส่วนร่วมในการสนทนาเพื่อทําความเข้าใจข้อกังวลของพวกเขาให้ดีขึ้นและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

คําติชมในแอพมือถือคืออะไร?

คําติชมในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หมายถึงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และคําวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับฟังก์ชัน การออกแบบ และประสบการณ์โดยรวมของแอป ช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และปรับปรุงแอปให้เหมาะสม

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

17 ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีที่สุดในปี 2024

Apr 17,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

การทําแผนที่ข้อมูล: มันคืออะไร + คู่มือฟรีพร้อมตัวอย่าง

Jun 11,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: มันคืออะไร ความเสี่ยง และตัวอย่าง

Oct 24,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use