Çevrimiçi Anket Araçları: Tanım
Çevrimiçi anket aracı, katılımcıların internet üzerinden bir anket veya soru formu aldığı ve anketi internet üzerinden yanıtlayabildiği veya tamamlayabildiği bir anket dağıtım aracı olarak tanımlanır. Bir
online anket
veya alternatif olarak bir internet anketi olarak tanımlanır.
veri̇ toplama
kümesinin bulunduğu kaynak anket soruları bir hedef örneğe gönderilir ve bu örnek Katılımcıların çoğu bu sorulara world wide web veya internet üzerinden yanıt verebilmektedir. Katılımcılar bu e-postayı e-posta, web sitesi müdahaleleri, sosyal medya vb. gibi çeşitli yollarla alırlar. En iyi çevrimiçi anket araçlarını nasıl belirleyeceğinizi öğrenin.
Çevrimiçi anket aracına bir örnek
müşteri memnuniyeti (CSAT) anket şablonu
herhangi bir ürün veya hizmet hakkında müşteriden geri bildirim toplamak isteyen bir kuruluş tarafından kullanılabilir. Bu anket, katılımcıdan veri toplamak için bir dizi çevrimiçi yöntemle gönderilebilir.
Her iyi araştırmacı, araştırma çalışmalarında anket araçlarının oynadığı rolün önemini bilir. Doğru çevrimiçi anket yazılım aracı, sizin tarafınızdan gereken en az miktarda girdi ile araştırma sürenizi yaklaşık %70-80 oranında azaltmanıza yardımcı olabilir. İyi bir araç, anketinizi formüle etmenize yardımcı olacak en iyi soruları ve şablonları sağlayabilmeli, talimatlarınız doğrultusunda anketleri otomatik olarak gönderebilmeli, anket yanıtlarını otomatik olarak toplayabilmeli ve toplanan yanıtlara dayalı analiz raporları sunabilmelidir – her bir soru ve toplu bir özet rapor için.
Çevrimiçi Anketler için Temel Özellikler
Araştırma için anket araçlarını seçmenize ve en iyisini yapmanıza yardımcı olmak için, işte kontrollerin bir listesi ve dikkat etmeniz gereken bazı özellikler :
- Sorularınıza her zaman öncelik verin
Size sunulan pek çok özellik ve satış konuşması nedeniyle doğru anket aracını seçmek kafa karıştırıcı ve karmaşık hale gelebilir. Ancak, en iyi yanıtları almanızı sağlayan harika bir anketin en öncelikli yönünü unutmayın – anket sorularınız.
Evet, en iyi soruları formüle etmenize yardımcı olan anket aracına öncelik verilmelidir. Elbette, hangi soruyu seçeceğiniz size bağlı olacaktır, ancak araç, sürükle ve bırak özelliği ile veya en fazla 2 tıklama ile anketinize seçip eklemeniz için temel soru türlerine sahip olmalıdır. Neden? Çünkü bunu çok yapacaksınız ve özellikle uzun anketlerde yeni sorular eklemeniz için gereken süre, anket oluşturmada maliyet ve zaman tasarrufu açısından kritik olacaktır.
Örneğin, bir müşteri anketi oluşturmak istiyorsanız, aracın Net Tavsiye Skoru anket sorusunu seçip eklemeniz için hazır bulundurması gerekir. Sadece soruyu düzenleyip gönderebilmeniz gerekir. Çevrimiçi bir anket aracında kolayca kullanılabilecek diğer soru türlerinden bazıları ikili sorular, matris soruları, açık uçlu sorular vb. olabilir.
Ama neden bunu bir adım daha ileri götürmeyelim – neden hazır anket şablonlarına bakmayalım? Bu da bizi bir sonraki noktaya getiriyor.
- Hazır anket şablonlarına sahip anket araçları
Geniş bir çeşitliliğe sahip hazır anket şablonlarına sahip anket araçları, anket araştırmanıza büyük katkı sağlayabilir. Sadece hazır bir şablon seçmek, birkaç ayrıntıyı düzenlemek ve göndermek size zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda iyi bir çapraz kontrol noktası görevi görür. Uzmanlar tarafından iyi oluşturulmuş anket şablonları, bir anketteki standart anket soruları için bir kıyaslama referansı oluşturabilir ve bu, anketinize dahil etmeniz gereken sorulara sahip olduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, bir ürün için derinlemesine bir pazar araştırması anketi oluşturuyorsanız, anket aracının ürün memnuniyeti veya yeni ürün testi anket şablonlarıyla zengin olduğundan emin olun.
Başka bir deyişle, araçtaki anket şablonları anket araştırma kategorinizi ayrıntılı olarak kapsamalıdır.
- Anket atlama mantığı ve dallanma
Anket atlama mantığı ve dallanma, anket oluşturma sürenizi kısaltmayacaktır, aslında bu konuya odaklanmanın amacı bu değildir. Bunun yerine anket mantığı, katılımcılarınızın zamanını kısaltmak için kritik öneme sahiptir!
İyi bir anket her zaman mükemmel anket mantığı ve dallanma seçenekleri sunan bir anket aracından yararlanır. Bu, gereksiz soruların olmamasını sağlar, demografik bilgileri ve önceki anket sorularından elde edilen verileri yakalayıp kullanarak anketi katılımcı için çok kişisel hale getirir ve anketi yanıtlamak için gereken süreyi önemli ölçüde azaltır. Bir yanıtlayıcı için hızlı hareket eden bir anket tamamlama durum çubuğundan daha hoş bir şey yoktur!
- Kullanıcı segmentasyonu
Kullanıcı segmentasyonu, anket yanıt kotalarının akıllıca yönetilmesine yardımcı olduğu için çevrimiçi anket aracının bir diğer önemli özelliğidir. Bu özellik, araştırmacının yalnızca bazı bölümlerini dahil etmesine olanak tanır.
izleyici
belirli bir araştırmaya.
Örneğin, bir
web-intercept anketi
Bir web sitesi ziyaretçisi önceden tanımlanmış bir süre boyunca belirli bir sayfada kaldıktan veya önceden tanımlanmış belirli sayıda sayfayı ziyaret ettikten sonra bir anket açılacak şekilde yapılandırılabilir. Kullanıcı segmentasyonuna bir başka örnek de anket araştırmasının yapıldığı yer temelinde coğrafi bir kısıtlama uygulanmasıdır.
- Canlı anket raporlaması ve gösterge tabloları
Çevrimiçi bir anket aracına sahip olmanın faydalarından biri de anket yanıtlarınızı canlı olarak izleyebilmektir. Bu neden önemli? Çünkü bu raporlama size bir şeylerin yanlış ya da her şeyin doğru olup olmadığını söyleyecektir. Sadece ilk birkaç yanıtla, araştırmacılar yanıt türlerinin ihtiyaç duydukları şey olup olmadığını veya daha iyi yanıt toplamak için bazı soruların düzenlenmesi gerekip gerekmediğini anlayabilirler.
Canlı bir anket raporlama panosu, üstlerinize veya müşterilerinize aktif raporlama için araştırma projenizin tamamlanma durumunu takip etmenize de yardımcı olur. Sonuçta, herkes haberdar edilmekten hoşlanır ve canlı bir rapor, anket performansınızı yönetmenize ve gerçek zamanlı içgörüler elde etmenize yardımcı olacaktır.
Çevrimiçi Anketin Ötesinde – QuestionPro Çevrimiçi Anket ve Analiz Platformu
QuestionPro anket aracı, derinlemesine bilgi toplama imkanı nedeniyle araştırmalarda yaygın olarak kullanılan sağlam bir çevrimiçi anket aracıdır.
anket verileri
80’den fazla basit ve gelişmiş soru türü, çevrimdışı veri toplama, derinlemesine veri analizi ve üstün bir kullanıcı arayüzü ve anket alma deneyimi desteği sayesinde.
QuestionPro ürün paketindeki gelişmiş desteklenen özelliklerden bazıları şunlardır:
- Gelişmiş soru türleri
Yukarıda tartışıldığı gibi, QuestionPro platformu 80’den fazla basit ve gelişmiş soru türünü desteklemektedir. Farklı kullanım yeteneği
soru türleri
derinlemesine veri toplama olanağı sağlar.
Gelişmiş soru tipleri
gibi
Net Tavsiye Skoru (NPS) Sorusu
, the
Van Westendorp fiyat duyarlılığı ölçer
,
QR kodu sorusu
vs.
- Anket analizleri
Hiçbir şey araştırmanın otomatik anket analizinden daha hızlı yapılmasını sağlayamaz. Anket aracınız, aşağıdaki gibi araştırmalarda en yaygın kullanılan analiz tekniklerinden bazılarını gerçekleştirebilmelidir
konjoint analizi
,
max-diff
, trend analizi, çapraz tablolama,
boşluk anali̇zi̇
, SWOT ve metin analizi. Bunların otomasyonu
anali̇z tekni̇kleri̇
kendiniz hesaplamak zorunda kalmak yerine anında anket analizi sonuçları anlamına gelecektir. QuestionPro platformu şunları sağlar
i̇leri̇ veri̇ anali̇zi̇
sağlam anket analizleri yapma olanağı sunar ve araştırma sürecine yardımcı olur.
Örneğin, bir süpermarket müşterilerinin satın alma kararlarını anlamak için bir anket düzenleyebilir. Anket analizleri, 25-34 yaş arasındaki müşterilerin belirli bir markayı tercih edip etmediğini anlamalarına yardımcı olabilir.
- QuestionPro çevrimdışı mobil uygulaması
Bu
QuestionPro çevrimdışı mobil uygulaması
kullanıcıların tüm el cihazları ve mobil işletim sistemlerinde çevrimdışı anket verilerini toplamasına ve depolamasına olanak tanır. Çevrimdışı uygulama tüm soru türlerine erişebilir anket mantığıve yerelleştirilmiş dil desteği. Uygulama, araştırma sırasında toplanabilecek her türlü multimedya dahil olmak üzere sınırsız çevrimdışı anket verisi toplamak için kullanılabilir. Ayrıca çevrimdışı anket kimlik doğrulaması ve cihaz denetimi, konum izleme ve cihaz kilidi gibi güvenlik sağlar.
Örneğin, çevrimdışı mobil uygulama şu alanlarda yaygın olarak kullanılabilir
saha araştırması
hem de kiosk modunda.
QuestionPro Online Anket ve Analitik Platformu – Araçlar
QuestionPro ekosistemi, araştırma için bütünsel bir deneyim sağlamak için birden fazla çevrimiçi anket aracına sahiptir. Bu ürünler şunlardır:
- Çevrimiçi anket
Çevrimiçi anket platformu, araştırma için temel araçlardan biridir. SoruPro anket platformu 80’den fazla basit ve gelişmiş soru türü oluşturmaya, anket yanıtlarını toplamaya ve bu verileri gelişmiş anket analiz araçlarıyla analiz etmeye olanak tanır. Birden fazla yol vardır
anket dağılımı
azaltmak için sağlam bir anket deneyimi ile birlikte bu verileri analiz etmek
anket bırakma
oran.
- Topluluklar
Bu
topluluklar
ürünleri, topluluk anketi yapma olanağı sağlayan ve yaygın olarak kullanılan bir diğer çevrimiçi anket aracıdır.
anketler
, anketler ve tartışmalar. Bu araç, çevrimiçi toplulukları yönetme, geri bildirim yazılımından topluluk içgörülerini toplama ve panel yönetim yazılımı ile araştırmayı daha iyi yönetme olanağı sağlar.
- İzleyici
SoruPro
izleyici
aracı, farklı geçmişlerden gelen ve çeşitli bilgi birikimine sahip geniş bir panelin gücünden yararlanan güçlü bir çevrimiçi anket aracıdır. Bu araç, B2B’nin yanı sıra B2C anketleri yapma ve ödülleri akıllıca yönetme olanağı sağlar.
- Mobil
SoruPro
mobil uygulama
anket yapma işlevselliğini mobil cihazlara genişletir. Yukarıda ele alındığı gibi, uygulama aşağıdaki durumlarda bile anket verilerinin toplanmasına yardımcı olur çevrimdışı. Bu, mobil ve internet penetrasyonunun yanı sıra bilgisayarların gidemediği ve kalem ve kağıt anketlerinin mümkün olmadığı yerlere ulaşma olanağı sağlar.
- Müşteri Deneyimi (CX)
Bu
Müşteri Deneyimi (CX)
çevrimiçi anket aracı, bir müşteriyle herhangi bir etkileşim düzeyinde veri toplanmasına yardımcı olur. Bu araç, metin analizi yapma, gerçek zamanlı raporlama sağlama, promotör amplifikasyonuna izin verme ve detraktör geri kazanımı yapma yeteneğine sahiptir. Bu araç, müşteriye dönük her türlü deneyimi yönetmek için etkili bir yöntemdir.
- İş Gücü
Bu
İŞ GÜCÜ
çevrimiçi anket aracı, tüm çalışan deneyimini kapsayan işgücü istihbaratını ölçmeye, analiz etmeye, izlemeye ve harekete geçmeye yardımcı olur. Bu anket aracı, çalışan geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir veri zekasına dönüştürür. Gerçek ve algılanan çalışan kültürünün anlaşılmasına yardımcı olur.
Sonuç
Çevrimiçi bir anket yazılım aracı Size en iyi standartlaştırılmış anket soruları yelpazesini, sektörünüz için seçebileceğiniz veya referans alabileceğiniz anket şablonlarını, anket yanıtlama süresini azaltan anket mantığını ve dallanmasını, anketinizin performansını gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlayan canlı anket raporlamasını ve gösterge tablolarını ve nihai raporu matematiksel doğrulukla formüle etmenize yardımcı olan otomatik anket analizini sağlayan bu araç, araştırmanız için en iyi anket aracıdır!
