Artigo - Pesquisas de Satisfação do Cliente e Modelos de Questionário

A QuestionPro é reconhecida como um provedor online líder de soluções de pesquisa de satisfação do cliente. O sistema de pesquisa da QuestionPro é uma solução completa para rastrear a satisfação do cliente. Um programa eficaz de pesquisa de satisfação do cliente deve se concentrar em medir as percepções do cliente sobre o quão bem a empresa cumpre os fatores e dimensões críticas de sucesso do negócio. Estes geralmente incluem fatores como a prontidão do serviço, a capacidade de resposta da equipe e a compreensão do problema do cliente. A solução de satisfação do cliente da QuestionPro inclui modelos de pesquisa padrão da indústria, uma plataforma para hospedar a coleta de dados, notificações automáticas e um conjunto avançado de ferramentas de análise para analisar a satisfação do cliente. Construir e implantar uma solução de pesquisa de satisfação do cliente é simples e rápido. O software de pesquisa da QuestionPro não requer nenhuma habilidade de programação. As pesquisas são personalizadas navegando em uma interface de assistente intuitiva. As respostas são tabuladas automaticamente e apresentadas em um formato gráfico fácil de ler em tempo real. A QuestionPro inclui uma biblioteca completa de modelos de pesquisa de satisfação do cliente.