Chaque jour, les responsables des ressources humaines sont confrontés à de nombreux défis, mais aucun n’est plus intense que le recrutement et l’intégration des employés. La demande est insatiable, mais le réservoir de talents ne cesse de s’amenuiser.
Malgré la pénurie de talents, il est plus important que jamais de trouver le bon candidat. Cependant, un défi encore plus grand se présente une fois que la bonne personne a été trouvée.
Après d’innombrables heures passées à rechercher, identifier, interviewer et recruter le bon talent, si le nouvel employé part pour un pâturage plus vert, tous vos efforts n’auront servi à rien et vous serez de retour à la case départ.
Que se passe-t-il si un candidat accepte une offre, confirme le délai de préavis et convient d’une date d’entrée en fonction, mais qu’il annule à la dernière minute ?
Un processus d’intégration des employés plus structuré, basé sur un processus d’intégration des employés défini, peut-il réellement empêcher une telle situation ? Accroît-il réellement l’engagement des employés, suscite-t-il la loyauté des nouvelles recrues et améliore-t-il ainsi la fidélisation des employés ?
C’est donc au cours de la période d’intégration que se construit la relation entre l’employeur et l’employé.
Dans ce blog, nous examinerons plus en détail l’intégration des employés. Nous vous apprendrons tout ce que vous devez savoir. Vous disposerez ainsi de tous les ingrédients secrets nécessaires pour créer un processus d’intégration extraordinaire et jeter les bases d’une relation heureuse et durable avec vos nouveaux collaborateurs.
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Index du contenu
- Qu’est-ce que l’intégration des employés ?
- Types d’intégration des employés
- Pourquoi une enquête sur l’intégration des employés est-elle utilisée ?
- Questions de l’enquête sur l’intégration des employés clés
- Meilleures pratiques pour le processus d’intégration des nouveaux employés
- Conclusion
Qu’est-ce que l’intégration des employés ?
L’intégration des employés est un processus qui consiste à aider les nouveaux employés à s’adapter à l’aspect social et à la performance de l’organisation dans laquelle ils viennent d’être embauchés.
Ce processus aide les nouveaux employés à s’adapter rapidement à leur nouvel emploi et à apprendre les attitudes, les connaissances, les compétences, etc. nécessaires pour fonctionner efficacement au sein de l’organisation.
Si vous avez été employé, vous avez peut-être été confronté à une forme ou une autre d’intégration des employés. Dès l’entrée dans l’organisation, il y a de nombreux nouveaux visages à rencontrer et à saluer, plusieurs processus auxquels il faut s’habituer, une technologie qui ne vous permet pas de rester serein et une montagne de paperasse.
Tout cela peut être accablant, surtout s’il s’agit de votre premier emploi. Ainsi, pour apaiser toutes les tensions, le processus d’intégration permet aux nouveaux arrivants de partir du bon pied.
Les questions de l’enquête sur l’intégration des employés sont conçues pour recueillir les commentaires des nouveaux employés sur leur expérience au cours du processus d’intégration.
L’enquête d’intégration des employés est une enquête systématique utilisée pour les employés qu’une organisation a récemment embauchés. Cette enquête mesure la satisfaction des recrues à l’égard du processus d’intégration, de l’expérience globale et des commentaires connexes.
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Types d’intégration des employés
L’intégration des employés peut être divisée en deux catégories :
- L’intégration formelle des employés : Ce processus implique une tâche organisée et des procédures qui aident efficacement les nouveaux employés à s’adapter à leur poste. On parle de processus juridique parce que, dans ce processus, les nouveaux employés sont systématiquement séparés des employés existants pour subir un processus d’orientation similaire à une formation en salle de classe.
- L’intégration informelle des employés : Ce processus est une activité semi-organisée par laquelle un nouvel employé apprend de ses collègues plus expérimentés au sein de l’organisation. Cela implique généralement de les observer, de les coacher individuellement de manière impromptue, de mettre en place des processus similaires et de compléter tous les processus RH.
Cela dépend de la culture de travail d’ une organisation et du processus d’intégration qu’elle souhaite suivre : formel ou informel.
Selon des études, les entreprises consacrent jusqu’à 30 % du salaire d’un nouvel employé à l’intégration. Cependant, un processus doit être mis en œuvre pour aider les nouveaux employés à se sentir à l’aise lors de leur premier jour de travail. Ce qui me préoccupe ici, c’est que si vous investissez autant, il faut que les résultats soient positifs.
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Pourquoi une enquête sur l’intégration des employés est-elle utilisée ?
Un bon processus d’intégration peut entraîner une augmentation exponentielle de la productivité d’une équipe et, par conséquent, d’une organisation, car il prend les meilleurs aspects d’un nouveau collaborateur et les associe à ceux de l’organisation, créant ainsi une recette pour le succès.
C’est pourquoi le retour d’information sur ce processus est primordial pour assurer le succès du programme et en éliminer les failles. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles une enquête sur l’intégration des employés doit être menée :
- Comprendre ce que le salarié pense du processus d’intégration et de l’entreprise.
- Jaugez si le nouvel employé comprend bien son rôle et s’il est bien équipé pour s’acquitter de sa principale responsabilité.
- Informer le nouvel employé de ses attentes et de celles de l’organisation à son égard.
- Déterminer si des informations ou une formation supplémentaires sont nécessaires pour que l’employé puisse s’acquitter au mieux de ses fonctions.
- Il peut également être utilisé pour résoudre les problèmes rencontrés par l’employé.
L’enquête sur l’intégration des employés est également l’un des outils les plus puissants pour recueillir des informations sur le processus d’intégration et combler les éventuelles lacunes. lacunes .
En savoir plus : Les 15 meilleures questions d’enquête sur l’engagement des salariés pour votre prochain questionnaire
Questions de l’enquête sur l’intégration des employés clés
Dans cette section, il est important d’interroger les nouveaux employés sur la qualité des informations communiquées lors du recrutement afin de comprendre leur perception de l’organisation et leur avis sur le processus de recrutement.
Les questions de l’enquête doivent être posées aux employés au cours de la première semaine et les commentaires recueillis grâce à leurs réponses doivent être pris en compte.
Questions sur le recrutement des employés
1. Au cours du processus de recrutement, j’ai reçu la bonne quantité d’informations sur [Organization name].
- C’est une question importante à poser aux employés pour savoir si le processus de recrutement est solide. Le processus ne doit pas être écrasant pour les employés. Les informations fournies au cours du processus doivent être optimales, ni moins, ni plus. En posant cette question, vous prendrez conscience de la situation.
2. Quelles sont les trois choses que nous aurions pu faire différemment pour améliorer le processus de recrutement ?
- Cette question question ouverte vous aidera à recueillir un grand nombre de commentaires et d’informations sur l’amélioration du processus de recrutement des employés. processus de recrutement des employés . N’oubliez pas que le retour d’information est un processus cyclique et non linéaire. C’est pourquoi il est bon de s’améliorer et d’évoluer en permanence. En fonction du retour d’information fourni par les organisations, celles-ci peuvent également évoluer.
Questions relatives à la prise de décision des employés
3. Veuillez nous indiquer les trois raisons pour lesquelles vous avez adhéré à [Organization name].
- En posant cette question, vous saurez quels sont les traits positifs de votre organisation qui attirent les gens à devenir employés de l’organisation. Il s’agit d’une question essentielle qui devrait faire partie de votre enquête .
4. Où étiez-vous employé avant de rejoindre cette organisation ?
- Comprendre le point de vue d’un nouvel employé sur son arrivée dans votre organisation peut vous donner une bonne quantité d’informations sur vos initiatives de marketing, la valeur de l’organisation, la réputation du marché et l’endroit où vous devez consacrer vos efforts de recrutement.
Questions sur l’expérience d’accueil des employés (semaine 1)
5. Je me sens le bienvenu sur [Organization name].
- Le fait qu’un employé ait le sentiment d’être le bienvenu dans l’organisation constitue un point de départ positif. En posant cette question, on clarifie l’organisation du point de vue de l’employé.
6. Je suis très heureux d’être associé à [Organization name]
- Supposons qu’un employé soit heureux de faire partie de l’organisation. Dans ce cas, il y a de fortes chances que l’employé montre des niveaux d’engagement plus élevés dans les mois à venir, c’est pourquoi il est important de savoir ce que ressent un employé.
En savoir plus : exemples d’enquêtes sur l’engagement des employés
Questions sur l’engagement des salariés
Une fois que les nouveaux employés ont eu la possibilité de s’installer et qu’ils sont entrés dans la routine depuis quelques semaines, le moment est venu de mettre en place une autre enquête qui permettra de recueillir leurs commentaires et leur expérience de travail au sein de l’organisation jusqu’à présent. Les questions de la semaine 5 devraient porter sur la compréhension des niveaux de l’engagement des employés le sentiment d’appartenance à l’organisation, etc.
7. Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez [Organization name] à votre famille ou à vos amis ?
- Il s’agit de la Question sur le taux de recommandation net des employés En posant cette question, vous saurez dans quelle mesure l’employé est prêt à recommander votre organisation à sa famille ou à ses amis.
8. Depuis que j’ai rejoint [Organization name], j’ai rarement pensé à rejoindre une autre organisation.
- Un employé heureux ne sera pas constamment à la recherche d’options pour passer à autre chose. Si un employé est heureux de rejoindre votre organisation et voit un avenir prometteur pour l’organisation, il souhaite rester plus longtemps dans l’organisation.
9. Je me vois sur le site [Organization name] dans cinq ans.
- Finances pour mener à bien le processus de recrutement. On le sait, le recrutement d’un salarié est un processus de longue haleine qui nécessite beaucoup de ressources et de dévouement. Il peut être atrocement douloureux pour une organisation de continuer à se battre. l’attrition du personnel. Il est bon de connaître les projets à long terme des employés.
10. L’équipe me motive à aller au-delà de ce que l’on attend de moi.
- Si les membres de l’équipe soutiennent le nouvel employé et l’aident à comprendre la culture organisationnelle et travailler immédiatement, l’employé est susceptible de s’intégrer rapidement et d’être plus performant. Il s’agit d’une bonne question pour recueillir des informations.
11. Je reçois régulièrement un retour d’information de la part de mon supérieur sur les tâches qui me sont confiées.
- Les commentaires constructifs sont toujours appréciés, qu’ils proviennent d’un employé expérimenté ou d’un nouvel employé. Veillez à ce qu’un nouvel employé reçoive en temps utile un retour d’information de la part de son supérieur. Cela leur permettra d’améliorer leurs compétences et de mieux s’adapter au nouvel environnement.
12. Je peux très bien gérer l’équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie privée.
- Il est important, en tant qu’organisation, de poser à vos employés les questions suivantes questions d’enquête qui les aident à déterminer s’ils s’en sortent bien, tant sur leur lieu de travail que dans leur vie privée. Un nouvel emploi peut être accablant et parfois exigeant. Cette question doit faire partie de votre enquête pour aider vos employés à gérer cet équilibre.
Questions relatives à l’intégration des employés
13. J’ai confiance dans l’utilisation des logiciels/outils/systèmes que je dois utiliser dans le cadre de mes fonctions.
- Il est important d’être honnête avec les nouveaux employés lors de l’intégration, d’expliquer leurs rôles et responsabilités pour les aider à analyser leur rôle, et de s’assurer qu’ils possèdent l’ensemble des compétences essentielles pour remplir leur fonction. Il s’agit d’une question importante qui devrait faire partie de votre enquête sur l’intégration des employés.
14. J’ai reçu suffisamment de formation pour m’habituer à mon travail.
- S’il s’agit d’une nouvelle technologie ou d’un nouveau logiciel que vous attendez de votre nouvel employé, donnez-lui la formation nécessaire pour qu’il puisse l’utiliser sans hésitation. La réponse à cette question déterminera si votre programme de formation pour les nouveaux employés est efficace.
15. J’ai reçu des informations utiles sur les produits/services et l’histoire de l’organisation lors de l’accueil.
- Le processus d’intégration vise à partager toutes les informations nécessaires avec le nouvel employé. Lors de l’orientation, veillez à fournir à l’employé toutes les informations nécessaires pour l’aider à s’intégrer dans l’organisation.
Questions sur l’expérience d’accueil des employés (semaine 5)
16. Je me sens bienvenu(e) et apprécié(e) par l’équipe.
- Pour un nouvel employé, il est important d’être et de se sentir membre de l’équipe. Il dépend beaucoup des membres de son équipe et de ses collègues pour se sentir à l’aise sur son lieu de travail. En posant cette question dans votre enquête, vous pouvez connaître le processus de réflexion des employés lorsqu’ils font partie d’une équipe.
17. Je me sens productif en travaillant dans [Organization name]
- Un employé qui se sent confiant et productif est bon pour lui et pour l’organisation. Les ressources humaines sont un atout pour une organisation ; le travail acharné et les employés performants sont ce qu’une organisation cherche toujours à employer.
18. La description du poste et les responsabilités qui m’ont été expliquées étaient exactes.
- Il est important d’être honnête avec les nouveaux employés lors de l’intégration, de leur expliquer clairement leur rôle et leurs responsabilités afin de les aider à analyser leur rôle et de s’assurer qu’ils possèdent les compétences essentielles pour remplir leur fonction. Il s’agit d’une question importante qui devrait faire partie de votre enquête sur l’intégration des employés.
19. On m’a donné une vue d’ensemble de mon parcours professionnel et de ma progression dans cette organisation.
- Il est bon d’expliquer à vos nouveaux employés leur plan de carrière avant qu’ils ne rejoignent l’organisation, ce qui garantira l’engagement des employés, et si leur plan de carrière va de pair avec les objectifs de l’organisation, il sera mutuellement bénéfique pour les deux parties.
20. Quelle est la chose que nous aurions pu faire différemment pour améliorer votre expérience globale d’accueil ?
- La prochaine série de questions de l’enquête devrait être posée au cours de la cinquième ou de la sixième semaine. Les semaines 5 et 6 devraient être plus détaillées et couvrir des questions relatives à l’engagement des employés, à la perception de leur rôle et à l’expérience d’intégration. À ce stade, le nouveau collaborateur s’est installé et a déjà fait part de ses commentaires sur son expérience globale au sein de l’organisation.
En savoir plus : 30 questions sur la satisfaction des employés que vous ne pouvez pas manquer
Meilleures pratiques pour le processus d’intégration des nouveaux employés
Lors de la mise en place d’une enquête d’intégration des salariés, il convient de veiller à ce que les données obtenues soient exploitables, que les salariés se sentent à l’aise pour donner un avis honnête et impartial, et que l’enquête d’intégration des salariés ne soit pas un outil d’évaluation de la qualité de l’information. commentaires des employés soit recueilli en temps utile et qu’il soit pertinent.
Alors que vous commencez à intégrer et à déployer les enquêtes auprès de vos nouveaux employés, voici quelques-unes des meilleures pratiques qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats.
- Interrogez vos employés au bon moment : L’enquête
enquête
doit être envoyé au bon moment. Il en va de même pour l’enquête d’intégration des employés. Quel est le bon moment pour envoyer l’enquête – après leur premier jour, leur première semaine de travail, le premier mois ou trois mois après leur entrée dans l’entreprise ?
Quel que soit le moment où vous décidez d’envoyer l’enquête, assurez-vous qu’il n’est pas trop tard pour envoyer l’enquête d’intégration, sinon l’objectif même de l’envoi de l’enquête sera réduit à néant. Attendre trop longtemps avant d’envoyer une enquête, c’est perdre des informations précieuses.Il est conseillé de discuter et d’automatiser le processus pour rester dans le système. L’envoi rapide de l’enquête aidera les employés à se souvenir et à prendre note du retour d’information.
- Soyez bref et simple : Remplir ces enquêtes ne doit pas donner l’impression de faire les tâches quotidiennes, qui peuvent être fastidieuses. Ces enquêtes doivent être courtes et aller droit au but.
Les enquêtes doivent comporter un maximum de 10 questions les plus pertinentes. La plupart d’entre elles doivent être des questions fermées avec des options de réponse appropriées et au maximum 3 questions ouvertes. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’une dissertation universitaire.
- Mesurer l’expérience : Ne perdez pas de vue la raison pour laquelle vous posez ces questions d’intégration à vos nouveaux employés. Vous devez vous assurer que les nouveaux employés s’intègrent rapidement et efficacement dans le système. En fin de compte, votre enquête doit être conçue en gardant à l’esprit le résultat final.
- Soyez direct dans votre approche : Posez des questions directes et donnez aux employés la possibilité d’évaluer leur expérience et d’orienter leur carrière au sein de l’organisation. En tournant autour du pot, cet objectif ne sera certainement pas résolu. Posez-lui plutôt des questions qui l’aideront à évaluer ses propres performances et à anticiper.
- Posez les questions les plus pertinentes : Personnalisez ou adaptez vos questions aux besoins de l’enquête pour obtenir de meilleures réponses. Bien qu’une série de questions génériques puisse constituer un bon point de départ, il est conseillé d’aller à l’essentiel suffisamment tôt pour éviter un taux élevé d’abandon de l’enquête. Le thème et les questions de l’enquête doivent toujours être limités à l’intégration des employés.
En savoir plus : Logiciel d’enquête auprès des employés et Employee Care
Conclusion
L’intégration des employés ira au-delà de la conformité et de l’intégration culturelle dans l’avenir du travail. C’est le moment où vous établissez un lien solide entre l’employeur et l’employé. Un processus d’intégration mal organisé a des conséquences financières importantes.
Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de la création d’un programme d’intégration efficace. Bien sûr, il y a l’aspect pratique, comme s’assurer que vos nouveaux employés disposent de tout le matériel et de tous les logiciels dont ils ont besoin dès leur premier jour.
DÉCOUVREZ : Enquête sur l’évaluation des performances
L’autre aspect de l’onboarding est tout aussi important. Il s’agit de s’engager avec les nouveaux employés dès la signature du contrat, de définir les attentes, de leur présenter la culture et les valeurs de l’entreprise et de les aider à faire connaissance avec leurs collègues.
Si votre budget le permet, vous pouvez automatiser et rationaliser l’intégration des employés. Cela permet de gagner du temps et de s’assurer que les nouveaux employés prennent un bon départ. Et augmenter la probabilité d’une fin heureuse.
QuestionPro Workforce offre une plateforme pour le développement et la gestion des procédures d’intégration, qui comprend la personnalisation et l’automatisation de nombreuses tâches telles que les programmes d’orientation, la paperasserie, la documentation, la formation des employés et l’évaluation. Une stratégie complète de gestion des données favorise la confiance, minimise les risques et permet aux entreprises d’exploiter tout le potentiel des données de leurs clients.
Cela permet de normaliser et de rationaliser la procédure d’intégration, la rendant plus simple et plus efficace pour les équipes RH tout en garantissant que les nouvelles recrues bénéficient d’une formation et d’un soutien complets et cohérents tout au long de leurs premières semaines de travail.
