Search Results for: nps

Le monde du commerce électronique est en constante évolution et les entreprises doivent s’adapter pour ne pas se laisser distancer […]

L’audit de l’expérience client est une phase importante du processus de gestion de l’expérience client. Dans les années à venir, […]

Le marketing auprès des consommateurs est le type de marketing qui a le plus modifié la stratégie numérique des entreprises. […]

Observer et écouter vos clients chaque fois que cela est possible est l’un des meilleurs moyens de mieux les comprendre. […]

Les clients disent parfois qu’ils ne sont pas satisfaits de leur expérience utilisateur. Le retour d’information peut également être difficile […]