QuestionPro לעומת SurveyMonkey
יש הרבה כלי סקר בחינם באינטרנט, אך לא כולם מציעים את אותן תכונות או מאפשרים לך לקבל את התוצאות הרצויות. חלק גדול מתוכנת הסקרים החינמית הזמינה הוא לעתים קרובות ניסיון; ברגע שהיא תסתיים, תצטרכו לקנות תוכנית יקרה. התוכניות ש הם בחינם מגיעים לעתים קרובות עם כל כך הרבה מגבלות שקשה לאסוף את הנתונים הנכונים. בואו נדבר על QuestionPro לעומת SurveyMonkey.
עם זאת, שני מותגים בולטים מהשאר, ואנו נחקור אותם היום. גם QuestionPro וגם SurveyMonkey נותנים לך תכונות מתקדמות לשחק איתן, אבל האחרון נוטה לאכוף מגבלות על משתמשי תוכנת הסקרים החינמית שלו.
בואו נסתכל על השוואת תוכנות סקר זו שבה תגלו מדוע QuestionPro היא האלטרנטיבה הטובה ביותר ל- SurveyMonkey.
מגבלות שאלה ותגובה
פלטפורמות רבות מגבילות את מספר השאלות שאתה יכול לשאול, מה שמקשה על איסוף הנתונים הנכונים. מגבלות אלה מותירות אותך עם תוצאות לא אמינות.
- QuestionPro: QuestionPro מאפשר לך לשאול כמה שאלות שאתה רוצה. זכור שעדיין עליך לעקוב אחר עיצוב סקר טובמה שאומר לשמור עליהם קצרים ככל האפשר., באפשרותך ליצור 10 סקרים ברישיון Essentials, שכל אחד מהם ילכוד עד 200 תגובות.
- SurveyMonkey: אתה יכול ליצור כמה סקרים שתרצה, אבל תצטרך להתמודד עם הגבלות הדוקות על תגובות. אתה גם מוגבל ל -10 שאלות לכל סקר, מה שמשאיר לך מעט מקום לשאול שאלות מעמיקות יותר. נניח שצריך לאסוף מידע בסיסי לפני שמעמיקים לחפור – זה כמעט בלתי אפשרי עם 10 שאלות בלבד. SurveyMonkey גם מציב מגבלה על מספר התגובות שאתה יכול לקבל, ומגביל אותך ל -100. אפילו עם תוכנית חודשית בתשלום, אתה יכול לראות רק 1,000 תגובות בחודש.
למד על: שאלות המלצה
אפשרויות התאמה אישית
מיתוג מאפשר ללקוחות שלך לזהות את המוצרים והשירותים שלך באופן מיידי, בעוד הנחיות המותג פועלות כדי לשמור על עקביות המסרים שלך. עקביות זו מקדמת את המראה והתחושה שאתה רוצה עבור העסק שלך.
יצירת סקרים מותאמים אישית מאפשר לך לשמור על המותג שלך. האפשרויות הטובות ביותר כוללות צבעים מותאמים אישית, סמלי לוגו ודפי "תודה" ממותגים.
ערכות נושא, צבעים ולחצנים של סקר
המשיבים מרגישים נוח יותר לקחת סקר שנראה אטרקטיבי ומקצועי, לכן הקפד להתאים אישית את הצבעים ואת ערכת הנושא. משתתפים שמזהים את המיתוג שלך יהיו להוטים לענות על שאלותיך.
- QuestionPro: חשבון QuestionPro Essentials חינמי מאפשר לך להוסיף את צבעי המותג שלך וטקסט מותאם אישית על כפתורי ניווט. באפשרותך גם להחיל ערכת נושא מותאמת אישית.
- SurveyMonkey: ערכות נושא וצבעים מותאמים אישית אינם נתמכים בגרסה החינמית, כך שתצטרך לשלם עבור חשבון שנתי או חודשי כדי לגשת לתכונות אלה.
סמלים
לוגו הוא לא רק הרושם הראשוני שיש ללקוחות חדשים על המותג שלכם – הוא גם זיהוי ויזואלי מיידי עבור הלקוחות הקיימים שלכם. מי ידע שתוכנת סקרים חינמית יכולה לעזור!
סקרים עם לוגו יתריעו בפני המשיבים על השולח באופן מיידי. זה מגדיל את שיעור התגובה שלך, מכיוון שהלקוחות שלך כבר מכירים את המותג שלך וסומכים עליו. סביר יותר שהם גם יתנו לך משוב כנה.
- QuestionPro: שפר את זהות המותג באמצעות סמלי לוגו של סקרים. הלקוחות שלך יידעו מיד ששלחת את הסקר. החיבור הזה עם המותג שלך מאפשר להם להרגיש בטוחים כשהם עונים. תראה שיעורי נשירה נמוכים יותר ותגובות מדויקות יותר.
- SurveyMonkey: הגרסה הבסיסית אינה מאפשרת לך להוסיף לוגו מותאם אישית, מה שמקשה לדעת מי שלח את הסקר. סקר ללא לוגו עשוי אפילו להיראות כמו הונאה או פרסומת. לקוחות אינם להוטים למסור את המידע שלהם לנוכלים ועשויים לנשור לפני שתסיים. גרוע מכך, חלק מהלקוחות לא יפתחו את הסקר שלך כלל.
כתובות URL של סקרים
הימצאות שמך בכתובת ה-URL מאפשרת למשתתפים בסקר לדעת מי מארח אותו. כתובת URL מותאמת אישית לא רק מחדירה ביטחון למשתתפים שלך, אלא גם נראית מקצועית להפליא.
שאל את עצמך: האם היית מרגיש בטוח יותר לענות על סקר עם כתובת URL מותאמת אישית או מחרוזת של אותיות אקראיות?
- QuestionPro: QuestionPro תומך בכתובות URL מותאמות אישית עבור סקרים. על ידי שילוב כתובת האתר עם הצבעים וערכת הנושא המותאמים אישית שלך, הסקר שלך יסייע ללקוחות לזהות את המותג שלך.
- SurveyMonkey: לא תוכל להשתמש בכתובת URL ממותגת עם הגרסה החינמית. אם אתה רוצה כתובות URL מותאמות אישית, תצטרך לשלם קצת כסף עבור מנוי חודשי או שנתי.
דפי "תודה" מותאמים אישית
פלטפורמות נהדרות של תוכנות סקרים חינמיות כוללות שיעורי תגובה גבוהים ותגובות מדויקות. אבל איך משיגים את זה? גרום למשתתפים להרגיש מוערכים כדי להגדיל את שיעור התגובה – וככל שיותר משתתפים ישלימו את הסקר שלך בכנות, כך התוצאות יהיו מדויקות יותר.
לקוחות רוצים לדעת שמותג מקשיב להם. הם רוצים לדעת שאתה שוקל את ההצעות או החששות שלהם. מי לא אוהב להרגיש מוערך וחשוב?
דף "תודה" מותאם אישית מאמת את הזמן שהמשיב מקדיש לסקר שלך. נניח שלוקח לאדם חמש דקות להשלים סקר. לאחר שהם מסיימים, הם מועברים לדף עם הודעת "תודה" כללית. זה יכול לגרום ללקוחות להרגיש כאילו דעתם אינה נחוצה. עם זאת, תוכנת סקרים חינמית מעולה תספק דף מותאם אישית המציג הכרת תודה כנה עשויה להפוך לקוח קבוע לתומך מותג.
- QuestionPro: אתה יכול ליצור דף "תודה" מותאם אישית עם QuestionPro. השתמש בברכה המיוחדת שלך כדי להודות למשיבים שלך על ביצוע הסקר ולהוסיף קישור לאתר האינטרנט שלך או לדף נחיתה. קישור זה חיוני – לאחר שהמשיבים שלך ישלימו את הסקר שלך, סביר להניח שהם יתקדמו לאתר שלך. השתמש בדף כדי להציג את המוצרים או השירותים הטובים ביותר שלך. אתה יכול אפילו להעלות את האנטה על ידי הצעת הנחה להשלמת הסקר!
- SurveyMonkey: בגרסה החינמית אין אפשרות להציג דף "תודה" – המשיבים פשוט מקבלים דף גנרי המציין את סוף הסקר. יש אפילו הודעה שמעודדת אותם להשתמש ב-SurveyMonkey לסקר הבא שלהם. זה די דוחה עבור אנשים רבים, שעשויים לצפות ליותר מהודעה אוטומטית לאחר שבילו את זמנם היקר.
השוואת התכונות המובילות של QuestionPro לעומת SurveyMonkey
החיסרון הגדול ביותר של תוכנת סקרים חינמית הוא היעדר תכונות. רבים מאיתנו נתקלו בבעיה זו: אתה מתחיל סקר עם מטרה סופית בראש, אבל באמצע הדרך, אתה מגלה שהפלטפורמה שבה אתה משתמש צריכה לתמוך בתכונות שאתה צריך.
פלטפורמות רבות של תוכנות סקרים חינמיות מציעות סקר בסיסי עם סוג שאלה אחד או שניים בלבד. כמובן, אתה יכול לגשת לתכונות אחרות ולהוסיף שאלות נוספות, אבל רק לאחר שתירשם לשירות הפרימיום שלהם.
QuestionPro לעומת SurveyMonkey קשה מכיוון ששניהם מאפשרים גישה לתכונות מובילות. כלים אלה עוזרים לך לעצב, לבנות ולשלוח סקרים המגדילים את שיעורי התגובה.
למד אודות: 12 הטיפים המובילים ליצירת סקר טוב
סוגי שאלות מגוונים
אלא אם כן אתה מנסה לאסוף את הנתונים הבסיסיים ביותר, סוגי השאלות שלך חייב להשתנות. שאלות הסקר מגיעות במגוון גדול. חשוב לדעת מתי להשתמש בסוגים השונים.
נניח שהסקר שלך מבקש מהמשיבים לדרג מותג מאחד עד חמישה. השאלה הבאה מבקשת מהם לרשום מילים שהם מקשרים למותג. שנה את סוגי השאלות ושלוט בזרימת הסקר שלך.
המשיבים משתעממים לענות על אותם סוגי שאלות שוב ושוב. כשהם משתעממים, הם לא יספקו תשובות מעמיקות.
- QuestionPro: QuestionPro נותן לך מעל 25 סוגי שאלות לסקרים, כולל בחירה מרובה, סדר דירוגים ודירוג סולם ליקרט .
- SurveyMonkey: SurveyMonkey מגביל אותך ל-13 סוגי שאלות. זה נותן לך הזדמנות מינימלית לשנות את שונות השאלה. ייתכן שלא תזדקק ליותר עבור סקר פשוט, אך מגבלת 10 השאלות הופכת את קבלת המידע הדרוש לך למאתגרת.
לוגיקה והסתעפות
האם אי פעם עשית סקר שלא היה רלוונטי עבורך? סביר להניח שהתחלת ללחוץ מבלי לקרוא את השאלות. באמצע הדרך החלטת שהסקר לא מתאים לך ונשרת.
המותג ששלח לך את הסקר קיבל נתונים חסרי תועלת.
עכשיו תחשבו על סקר שבו אתם רואים שאלה לא רלוונטית. הסקר שולח אותך ישר לסוף. אתה מסיים לפני שאתה יכול לאבד עניין. די חלקלק, נכון?
כלי לוגיקה מאפשרים לך ליצור סקרים "אינטליגנטיים". סקרים חכמים משתמשים בתשובות שלך כדי להציג שאלות רלוונטיות. הדמיה מקבלת את כל זה בתוכנת הסקר החינמית שלך.
לדוגמה, אתה עורך סקר בקרב אנשים מערים מרובות. שאלה מסוימת שואלת את מיקום המשתתף. כאשר הם מספקים תשובה, הסקר מייצר שאלות נוספות המותאמות למקום הספציפי הזה.
דלג על לוגיקה שאלות הן נהדרות כדי להגדיל את שיעורי התגובה, מכיוון שהן משתמשות בתשובות של אדם כדי להעביר אותו דרך הסקר. הסתעפות גם מקצר את זמן השלמת הסקר.
נניח שאתה שואל על שלושה מותגים של טלפונים סלולריים. למשיבה ניסיון עם שני מותגים בלבד. לאחר שנשאל שאלות על שני המותגים שבהם השתמש המשיב, הסקר מדלג קדימה. אין שאלות לא רלוונטיות לענות עליהן.
- QuestionPro: QuestionPro Essentials כולל דילוג על הסתעפות כדי לסייע בייעול תהליך הסקר. שאלות רלוונטיות מעסיקות את המשתתפים לאורך כל הדרך, כך שיש פחות סיכוי שהם ינשרו באמצע הדרך. התשובות גם מדויקות יותר מכיוון שהמשתתפים רואים רק שאלות רלוונטיות.
- SurveyMonkey: תזדקק לחשבון פרימיום כדי להשתמש בלוגיקת דילוג, מה שאומר שאנשים נוטים יותר לנשור באמצע הסקר. סביר להניח ששיעורי התגובה שלך יהיו נמוכים יותר בסך הכל.
צנרת שאלות ותשובות
צנרת טקסט נושא טקסט משאלה אחת לאחרת, אשר פועל כסוג של התאמה אישית עבור המשיבים שלך. זוהי תכונה מתקדמת שיכולה לקחת את הסקרים שלך לשלב הבא. רוב פלטפורמות תוכנת הסקרים מציעות צנרת בחבילות פרימיום.
לדוגמה, אתה מבקש ממשתתף לבחור את מותג דגני הבוקר האהוב עליו. הם בוחרים מותג מסוים. בשאלה הבאה, אתה שואל למה הם בחרו דווקא את מותג דגני הבוקר. צנרת הטקסט לוקחת את תשובתם וממקמת אותה בתוך הטקסט של השאלה השנייה.
- QuestionPro: השתמש בצנרת טקסט כדי לעורר עניין בקרב המשתתפים שלך ולגרום להם להרגיש כאילו הסקר שלהם הותאם במיוחד עבורם. צנרת תשובות היא תת-תכונה של הסתעפות לוגיקת דילוג. השתמש בצנרת כדי להעניק למשתתפים בסקר חוויה מותאמת אישית.
- SurveyMonkey: SurveyMonkey אינו כולל צנרת בחינם. תצטרך לשלם עבור חשבון פרימיום כדי להשתמש בו.
ניהול מכסות
ניהול מכסות הוא תהליך של הגבלת סקרים שהושלמו. אתה מחליט כמה תגובות אתה צריך, וברגע שמספיק אנשים לוקחים את הסקר, הוא נסגר.
ניהול מיכסות מאפשר לך לצלול לתוך הנתונים שלך מהר יותר. במקום לחכות שהתגובות הסופיות יחלחלו פנימה, אפשר להתחיל ליצור תובנות.
- QuestionPro: השתמש בניהול מכסות בסיסי כדי להגביל את מספר האנשים שמגיבים לסקר שלך. ייתכן שתאספו מספיק תגובות לפני שתגיעו למגבלת 1,000 התגובה. הגדר מגבלת מכסה למספר התשובות הדרושות לך עבור המחקר שלך.
- SurveyMonkey: הגרסה החינמית לא נותנת לך גישה לכלים לניהול מכסות. סביר להניח שלא תצליח עליך להגביל את התגובות ל- 100 תגובות לכל סקר, אך ייתכן שתזדקק לתשובות נוספות כדי לקבל נתונים מדויקים.
ייצוא נתונים
נתונים מהסקר שלך לא עושים הרבה אם אינך יכול לשתף אותם עם מקבלי החלטות. היכולת לייצא נתוני סקר לגיליון אלקטרוני או PDF הופכת אותם לנגישים יותר.
נניח שהנתונים שלך מצביעים על כך שיש כמה דרכים להגדיל את המכירות. תכונות ייצוא נתונים מאפשרות לך לשתף את הרעיונות שלך עם בעלי עניין.
- QuestionPro: יצא את נתוני הסקר שלך בפורמט XLS, CSV או PDF. באפשרותך להשתמש בגיליון האלקטרוני כדי ליצור דוחות ולנתח תגובות נוספות. שתף נתונים עם מנהלים ועובדים או הצג את תוצאות הסקר באתר האינטרנט שלך. הזמינו את המשתתפים לראות כיצד התשובות שלהם משתוות לעמיתיהם.
- SurveyMonkey: לא ניתן לייצא נתונים ללא חשבון פרימיום. כל מה שאתה יכול לעשות הוא להזמין אחרים להציג נתוני סקר בתוך הפלטפורמה.
התחל עם QuestionPro עוד היום
שניהם QuestionPro לעומת SurveyMonkey מציעים תכונות מתקדמות בחבילות החינמיות שלהם, אבל QuestionPro נותן לך בדיוק את מה שאתה צריך כדי להפיק סקר מדויק. אז QuestionPro הוא חלופה מצוינת למדי SurveyMonkey. צא לסיור כדי לראות כיצד QuestionPro עוזר לך ליצור, להפיץ ולנתח סקרים בחינם.
לסיכום, אם אתם חברה שמחפשת כלי סקר אמין, אנו ממליצים בחום על האפשרות הראשונה בהשוואה בין QuestionPro לעומת SurveyMonkey. זה יעשה הבדל עצום בחברה שלך.
