Mensen zullen geen lange enquête invullen, tenzij ze een belangrijke mening hebben over het product en genoeg tijd. Als ze […]
Search Results for: nps
Ervaringskaart: Belang, elementen en voordelen
Je denkt misschien dat een klantervaringskaart niet praktisch of nuttig is voor je bedrijf. Waarom hebben we nog een customer […]
Gedragsanalyse: Wat het is en hoe het te doen
Met gedragsanalyses kun je precies leren hoe je consumenten met je product omgaan. Je kunt deze kennis gebruiken om je […]
Customer Experience Management: Wat het is + Metriek
We zijn het er allemaal over eens dat customer experience management (CXM) een delicaat proces is. In een wereld die […]
Hulpmiddel voor enquête onder kleine bedrijven: Een praktische gids
Ben je op zoek naar een enquêteprogramma voor kleine bedrijven? Heb je al veel opties geprobeerd, maar nog niet de […]