Je eerste Klantreis uitvoeren is erg moeilijk, ook al weet je welke stappen je moet volgen om hem te definiëren […]
Search Results for: nps
5 manieren om de winkelervaring te verbeteren om uw klanten te verblijden
De in-store ervaring is het geheel van alle percepties die klanten krijgen tijdens het aankoopproces van een product of dienst, […]
Klantengroei: Wat het is, gids & strategieën
Klantengroei is voor de meeste organisaties geen optie, het is een must. Elk bedrijf met ambities buiten de directe omgeving […]
Klanttevredenheid: Wat het is & Hoe het te meten en te bereiken?
Het kan moeilijk zijn om de harten en geesten van klanten te winnen. Wat willen ze? Weten wat ze willen […]
Klantbehoud: Wat is het en hoe verkrijg je het?
Weet je nog steeds niet precies wat je maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse klantbehoud is? Als het antwoord nee is, moet […]