In het hedendaagse zakelijke landschap is het verzamelen van feedback en het uitvoeren van onderzoek essentieel voor het nemen van […]
Search Results for: nps
Recensies van klanten: Hoe te vragen en eenvoudige manieren om ze te krijgen
Klantenreviews hebben een enorme invloed op aankoopbeslissingen. Ze fungeren als digitale mond-tot-mondreclame en bieden echte meningen die anderen helpen beslissen […]
Wat is chauffeursanalyse? Belang en beste praktijken
Klantervaringsgegevens kunnen moeilijk te analyseren zijn vanwege hun unieke kenmerken. Daarom gaan we vandaag bespreken hoe rijderanalyses je kunnen helpen […]
Gesloten lusmanagement: De sleutel tot klantgerichtheid
Wanneer klanten negatieve feedback geven, blijft dit vaak onopgemerkt of onopgelost, wat leidt tot klantenverlies of verminderde loyaliteit. Closed-loop management […]
Net Trust Score: Hulpmiddel voor het meten van vertrouwen in organisaties
Net Trust Score (NTS) is een geweldige manier om het vertrouwen van belanghebbenden in een organisatie te kwantificeren en te […]
