De zoektocht naar kennis is nauw verbonden met het studieobject, dat wil zeggen met de reconstructie van de feiten die een verklaring bieden voor een waargenomen gebeurtenis en die op het eerste gezicht als een probleem kan worden beschouwd. Het is heel menselijk om antwoorden te zoeken en onze nieuwsgierigheid te bevredigen. Laten we het over onderzoek hebben.
Wat is onderzoek?
Onderzoek is het zorgvuldig bestuderen van een bepaald onderwerp of onderzoeksprobleem met behulp van wetenschappelijke methoden. Volgens de Amerikaanse socioloog Earl Robert Babbie is “onderzoek een systematisch onderzoek om het waargenomen fenomeen te beschrijven, te verklaren, te voorspellen en te beheersen. Het omvat inductieve en deductieve methoden.”
Inductieve methoden analyseren een waargenomen gebeurtenis, terwijl deductieve methoden de waargenomen gebeurtenis verifiëren. Inductieve benaderingen worden geassocieerd met
kwalitatief onderzoek
en deductieve methoden worden meer geassocieerd met kwantitatieve analyse.
Onderzoek wordt uitgevoerd met het doel om:
- Identificeer potentiële en nieuwe klanten
- Bestaande klanten begrijpen
- Stel pragmatische doelen
- Productieve marktstrategieën ontwikkelen
- Zakelijke uitdagingen aanpakken
- Stel een bedrijfsuitbreidingsplan op
- Nieuwe zakelijke kansen identificeren
Wat zijn de kenmerken van onderzoek?
- Goed onderzoek volgt een systematische aanpak om nauwkeurige gegevens vast te leggen. Onderzoekers moeten ethiek en een gedragscode hanteren bij het doen van observaties of het trekken van conclusies.
- De analyse is gebaseerd op logisch redeneren en omvat zowel inductieve als deductieve methoden.
- Real-time gegevens en kennis worden afgeleid van feitelijke waarnemingen in natuurlijke omgevingen.
- Alle verzamelde gegevens worden grondig geanalyseerd, zodat er geen anomalieën aan verbonden zijn.
- Het creëert een pad voor het genereren van nieuwe vragen. Bestaande gegevens helpen om meer onderzoeksmogelijkheden te creëren.
- Het is analytisch en maakt gebruik van alle beschikbare gegevens, zodat er geen dubbelzinnigheid is in de gevolgtrekkingen.
- Nauwkeurigheid is een van de meest kritische aspecten van onderzoek. De informatie moet nauwkeurig en correct zijn. Laboratoria bieden bijvoorbeeld een gecontroleerde omgeving om gegevens te verzamelen. Nauwkeurigheid wordt gemeten in de gebruikte instrumenten, de kalibraties van instrumenten of gereedschappen en het eindresultaat van het experiment.
Wat is het doel van onderzoek?
Er zijn drie hoofddoelen:
- Verkenning: Zoals de naam al aangeeft, voeren onderzoekers verkennende studies uit om een groep vragen te onderzoeken. De antwoorden en analyses bieden mogelijk geen oplossing voor het waargenomen probleem. Het wordt ingezet om nieuwe probleemgebieden aan te pakken die nog niet eerder zijn onderzocht. Dit verkennende proces van gegevensanalyse legt de basis voor meer sluitende gegevensverzameling en -analyse.
LEER OVER:
Beschrijvende analyse
- Beschrijvend: Het richt zich op het uitbreiden van kennis over actuele kwesties door middel van een proces van gegevensverzameling. Beschrijvend onderzoek beschrijft het gedrag van een steekproefpopulatie. Er is slechts één variabele nodig om het onderzoek uit te voeren. De drie belangrijkste doelen van beschrijvende studies zijn het beschrijven, verklaren en valideren van de bevindingen. Er is bijvoorbeeld een onderzoek uitgevoerd om te weten te komen of topmanagers in de 21e eeuw het morele recht hebben om een aanzienlijke som geld van de bedrijfswinst te ontvangen.
LEER OVER: Beste hulpmiddelen voor gegevensverzameling
- Uitleg: Causaal onderzoek of verklarend onderzoek wordt uitgevoerd om de impact van specifieke veranderingen in bestaande standaardprocedures te begrijpen. Experimenten uitvoeren is de populairste vorm. Bijvoorbeeld een onderzoek dat wordt uitgevoerd om het effect van rebranding op klantloyaliteit te begrijpen.
Hier is een vergelijkende analysegrafiek voor een beter begrip:
| Verkennend onderzoek | Beschrijvend onderzoek | Verklarend onderzoek | |
| Gebruikte aanpak | Ongestructureerd | Gestructureerd | Zeer gestructureerd |
| Uitgevoerd door | Vragen stellen | Vragen stellen | Door hypotheses te gebruiken. |
| Tijd | Vroege stadia van besluitvorming | Latere stadia van besluitvorming | Latere stadia van besluitvorming |
Het begint met het stellen van de juiste vragen en het kiezen van een geschikte methode om het probleem te onderzoeken. Nadat je antwoorden op je vragen hebt verzameld, kun je de bevindingen of observaties analyseren om redelijke conclusies te trekken.
Als het op klanten en marktonderzoeken aankomt, geldt: hoe grondiger je vragen, hoe beter de analyse. Je krijgt essentiële inzichten in merkperceptie en productbehoeften door klantgegevens grondig te verzamelen via enquêtes en vragenlijsten. Je kunt deze gegevens gebruiken om slimme beslissingen te nemen over je marketingstrategieën om je bedrijf effectief te positioneren.
Om uw onderzoek te begrijpen en sneller inzichten te krijgen, helpt het om een onderzoeksopslagplaats te gebruiken als enige bron van waarheid in uw organisatie en uw onderzoeksgegevens te beheren in één gecentraliseerde gegevensopslagplaats.
Soorten onderzoeksmethoden en voorbeelden
Onderzoeksmethoden worden grofweg ingedeeld als Kwalitatief en Kwantitatief.
Beide methoden hebben verschillende eigenschappen en gegevensverzamelingsmethoden.
Kwalitatieve methoden
Kwalitatief onderzoek is een methode die gegevens verzamelt met behulp van conversatiemethoden, meestal open vragen. De verzamelde antwoorden zijn in wezen niet-numeriek. Deze methode helpt een onderzoeker te begrijpen wat deelnemers denken en waarom ze op een bepaalde manier denken.
Soorten kwalitatieve methoden zijn onder andere:
- Eén-op-één interview
- Focusgroepen
- Etnografische studies
- Tekstanalyse
- Casestudie
Kwantitatieve methoden
Kwantitatief methoden hebben te maken met getallen en meetbare vormen. Het gebruikt een systematische manier om gebeurtenissen of gegevens te onderzoeken. Het beantwoordt vragen om relaties met meetbare variabelen te rechtvaardigen om een fenomeen te verklaren, te voorspellen of te beheersen.
Soorten kwantitatieve methoden zijn onder andere:
LEER MEER: Beschrijvend onderzoek versus correlationeel onderzoek
Onthoud dat het alleen waardevol en nuttig is als het geldig, nauwkeurig en betrouwbaar is. Verkeerde resultaten kunnen leiden tot klantenverlies en een daling van de verkoop.
Het is essentieel om ervoor te zorgen dat uw gegevens:
- Geldig – gefundeerd, logisch, rigoureus en onpartijdig.
- Nauwkeurig – zonder fouten en met de vereiste gegevens.
- Betrouwbaar – andere mensen die op dezelfde manier onderzoek doen, kunnen vergelijkbare resultaten produceren.
- Tijdig – actueel en verzameld binnen een passend tijdsbestek.
- Compleet – bevat alle gegevens die je nodig hebt om je zakelijke beslissingen te ondersteunen.
8 tips voor nauwkeurig onderzoek
- Identificeer de belangrijkste trends en problemen, kansen en problemen die je waarneemt. Schrijf een zin om ze te beschrijven.
- Houd bij hoe vaak elk van de belangrijkste bevindingen voorkomt.
- Maak een lijst van je bevindingen, van de meest voorkomende tot de minst voorkomende.
- Evalueer een lijst van de sterke en zwakke punten en de kansen en bedreigingen die zijn geïdentificeerd in een SWOT-analyse.
- Bereid conclusies en aanbevelingen voor over je onderzoek.
- Uw strategieën uitvoeren
- Zoek naar hiaten in de informatie en overweeg indien nodig aanvullend onderzoek te doen
- Maak een plan om de resultaten te bekijken en na te denken over efficiënte methoden om de resultaten te analyseren en te interpreteren.
Heroverweeg je doelen voordat je conclusies trekt over je studie. Onthoud hoe het proces dat je hebt doorlopen en de gegevens die je hebt verzameld helpen om je vragen te beantwoorden. Vraag jezelf af of wat je analyse onthulde de identificatie van je conclusies en aanbevelingen vergemakkelijkt.
