Özetle Çalışan Bağlılığı
Bağlı çalışanların daha yüksek performanslı, daha esnek bir organizasyona yol açtığını biliyoruz. Bu, çoğu kuruluşun ulaşmayı hedeflediği bir durumdur. Ancak, küresel çalışan bağlılığı puanlarının 2018’de şaşırtıcı bir şekilde %32’de durgunlaştığını biliyor musunuz (Gallup)? Şaşırtıcı değil mi? Peki çalışan bağlılığı tam olarak nedir?
Çalışan bağlılığı, çalışanların kurumlarıyla kurdukları duygusal bağı ve coşku düzeylerini temsil eder. Bir kuruluştaki çalışanların ne kadar motive olduklarının bir ölçüsüdür ve kuruluşta kalmaya ne kadar bağlı olduklarını gösterir.
Birçok kuruluş, çalışan performansını artırmak için daha yüksek düzeyde çalışan bağlılığını teşvik etmek isteyecektir,
çalışan bağlılığı
ve benzeri özellikler. Kullanmak
çalışan bağlılığı anketi
kurum içindeki çalışan bağlılığını ölçmek ve belirli bir süre boyunca harekete geçmeye yardımcı olmak için iyi bir yoldur.
Daha fazla bilgi edinin: Çalışan Güvenliği Anket Soruları + Örnek Anket Şablonu
Çalışan Bağlılığı Anket Soruları
Çalışan bağlılığı, aşağıdaki en önemli soruyu sorarak ölçülebilir
anket
,
“0-10 arası bir ölçekte kurumumuzu ailenize ve arkadaşlarınıza çalışılacak bir yer olarak tavsiye etme olasılığınız nedir?”
Bu soru
Çalışan Net Tavsiye Skoru (eNPS)
kuruluşların sadece çalışan bağlılığını değil, aynı zamanda çalışan sadakatini ve
çalışan memnuniyeti.
Çalışan Net Destekçisi sorusu sağlam bir başlangıçtır çünkü bu soruya alınan yanıtları ölçerek çalışanların kurumda kalma isteklerini belirleyebilirsiniz. Verilen yanıtlara göre çalışanlar, Net Tavsiye Skoru’nun işleyişine benzer şekilde 3 farklı kategoriye ayrılabilir:
Detraktörler– Kurumu 0-6 arasında derecelendirenler. Kurumun itibarına muhtemelen zarar verecek olumsuz bir ağızdan ağıza yayılacaklardır.
Pasifler- Organizasyonu 7-8 arasında değerlendirenler. Ne kuruma duygusal olarak bağlıdırlar ne de dikkatleri dağınıktır.
Destekçiler- Organizasyonu 9-10 arasında değerlendirenler. Onlar en bağlı çalışanlardır ve kesinlikle olumlu bir ağızdan ağıza yayılırlar.
Bu sadece bir soru olduğundan, bunu kuruluşunuzdaki diğer çalışan bağlılığı faktörleriyle ilişkilendirmeye başlayabilirsiniz. Örneğin, bu soruya 9 veya 10 ile yanıt veren herkes (Destekleyiciler) aynı zamanda çok fazla açık ve dürüst iletişim yaşadıklarını söylüyorsa, muhtemelen kuruluş içinde daha iyi iletişim kanallarını teşvik etmenin yollarını bulmalısınız.
Daha fazla bilgi edinin: Çalışan Sağlık Anketi Soruları + Örnek Anket Şablonu
Çalışan Bağlılığının Ölçülmesi
Çalışan bağlılığını anlamanın en basit ama en doğru yöntemlerinden biri, bir çalışan bağlılığı anketi şablonu kullanmaktır. Çalışan bağlılığı bir sonuç olduğu için, anketinizde şu soruları kullanabilirsiniz
anket
Kuruluşunuzdaki çalışan bağlılığı seviyelerini ölçmenize yardımcı olacak. Her kuruluşun kendine özgü bir çalışan bağlılığı düzeyi vardır. İşte çalışan bağlılığını ölçmeden önce aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta:
1. Çalışanlarınızın bağlılık düzeylerini ölçmek için bir anket uyguladığınızda, anketi tam ve doğru tutun.
2. Çalışan bağlılığı sürücü analizi, gri alanlar ve bunları ortadan kaldırmak için önerilen eylemler hakkında bir fikir verir.
3. Anketi uygulayarak elde ettiğiniz verileri kıyaslayın, kıyaslama size anket sonuçlarınız için ilgili içerik sağlar. Dış kıyaslamanın yanı sıra anket verileriniz için yıldan yıla iç kıyaslama yapmak da önemlidir.
Daha fazla bilgi edinin: Çalışanlar için Mutluluk Anketi + Örnek Anket Şablonu
Çalışan Bağlılığını Neden Ölçmelisiniz?
Benimki küçük bir kuruluş, çalışanlarıma koridorlarda ve hatta sigara içme alanında kendilerini işlerine ne kadar bağlı hissettiklerini sormak varken neden veri toplamak ve analiz etmek için bir anket oluşturmak ve uygulamak gibi sancılı bir süreçten geçmem gerekiyor diye düşünebilirsiniz, iki kez düşünün! İşte çalışan bağlılığını ölçmeniz için gereken nedenlerden bazıları.
1. Çalışan bağlılığını sistematik olarak ölçtüğünüzde, İnsan Kaynakları departmanınız çalışanlarınızın işte daha iyi performans göstermelerine yardımcı olacak anlamlı eylemler gerçekleştirebilir.
2. Zamanında bilgi toplamak hasarı azaltmanıza yardımcı olabilir. Çalışanlarınızın yeterince bağlı olmadığını biliyorsanız, sorunun temel nedenini erkenden bulabilir ve düzeltici önlemler alabilirsiniz. Buna hasar kontrolü denir.
3. Çalışan bağlılığı anketi, çalışanlardan anlamlı geri bildirimler toplanmasına yardımcı olur. Geri bildirim, sadece birkaç yüksek sesten ziyade çalışanların kolektif sesi olduğu için anahtardır.
Daha fazla bilgi edinin: İK Etkinliği Anket Soruları + Örnek Anket Şablonu
Çalışan Bağlılığının Faydaları
Çalışan bağlılığı günümüzün hızlı tempolu iş ortamında odak noktası haline gelmiştir, çünkü kuruluşlar nihayet “mutlu çalışanların mutlu müşteriler yarattığını” anlamaya başlamıştır. Öte yandan, işten ayrılan çalışanlar sadece ABD’de 550 milyar doların üzerinde bir maliyete yol açmaktadır.
Bağlı ve motive çalışanlar daha yüksek düzeyde çalışan memnuniyetine sahiptir ve çalışan bağlılığının faydaları şu şekilde özetlenebilir:
1. Daha yüksek düzeyde Çalışan Memnuniyeti: Çalışan Memnuniyeti, mutlu bir iş gücünün anahtarıdır ve bu her kuruluş için geçerlidir. Çalışanlar tatmin olmazlarsa, yürütmekle görevlendirildikleri herhangi bir iş için heves ve sahiplenmeden yoksun kalırlar. Bu durum hem onlara hem de şirketin büyümesine kötü yansıyor.
Bağlantısı kopmuş veya iş tatmini düşük çalışanların kuruma pahalıya mal olduğundan bahsetmiyorum bile. Öte yandan, tatmin olmuş çalışanların kurumu olumlu yönde etkileyecek kaliteli işler üretme olasılığı daha yüksektir.
2. Çalışan kayıplarının daha düşük seviyelerde olması: Yüksek düzeyde çalışan kaybı kurumun imajını kötü etkiler. İşlerine yeterince bağlı olmayan çalışanlar, mevcut işlerinden ayrılma ve daha iyi performans gösterebileceklerini düşündükleri bir kuruluşa geçme eğilimindedir. Yeni çalışanların işe alınması ve işe alıştırılması çok pahalı ve zaman alıcı olabilir. Daha yüksek bir katılım düzeyi, en iyi performans gösteren çalışanlarınızı elinizde tutmanıza yardımcı olacaktır.
3. Daha iyi üretkenlik: Bağlı bir işgücü, benzerlerine göre daha hızlı ve daha doğru çalışır. Çalışanlar motive olduklarında ve gerçekleştirdikleri faaliyetlerle meşgul olduklarında, daha iyi performans gösterirler. Gallup tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bağlı çalışanlar iş yerinde %17 daha üretkendir. Ayrıca, bağlı çalışanlar, ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için meslektaşlarına örnek olurlar.
4. Şirket gelirinde artış: İşine daha bağlı çalışanlar, kaliteli iş üretmek için diğerlerinden daha fazla çalışır ve bu da müşterileri/müşterileri mutlu eder ve tabii ki mutlu müşterilerin geri dönen müşteriler olması kaçınılmazdır. Geri dönen müşteriler nihayetinde sadık müşterilerdir ve bu kesinlikle kuruluşun gelirini olumlu yönde etkiler. Şirketinizin gelirini ve karlılığını artırmak için basit bir stratejidir.
5. Daha az devamsız gün sayısı: Katılımcı çalışanlar daha az sayıda hastalık izni alma eğilimindedir, %41 oranında izinler azalmıştır. Bağlantısız çalışanlarla ilgili sorunlar, kendilerini kuruluşun ayrılmaz bir parçası olarak hissettikleri için işe gelmekte sorun yaşamayan bağlı çalışanlara kıyasla çalıştıkları kuruluşa karşı sorumluluk hissetmemeleridir.
Son olarak, bağlı bir işgücünün kurum için kendilerinden istenenin ötesine geçebileceği tartışmasız bir gerçektir ve bu, her kurumun böylesine yüksek düzeyde bağlılığa sahip kişileri istihdam etme hayalidir. Bunun karşılığında bir kuruluş, çalışanlarını mutlu etmek için aşağıdaki çalışan yan hakları anketini sunabilir:
- Yıllık tatiller: Çalışanların daha iyi bir iş-yaşam dengesi kurabilmeleri için yıllık tatilleri teşvik edin.
- Spor salonu üyeliği: Bağlı bir işgücü istiyorsanız hem fiziksel hem de zihinsel sağlık önemlidir. Çalışanlarınız arasında sağlığın ve zihinsel esenliğin önemini teşvik edin.
- Ücretsiz ve sağlıklı gıda seçenekleri: Çalışanlarınızın iyi beslenmesine ve sağlıklı kalmasına yardımcı olmak için kantininizin sağlıklı yiyecekler sunmasını sağlayın.
- Kolay ulaşım: Çalışanlara optimum maliyetle ulaşım olanakları sunun, araç paylaşımını teşvik edin, sübvanse edilmiş bir maliyetle taksi hizmetleri sunun, böylece araç kullanmanın neden olduğu gerginlikler konusunda endişelenmelerine gerek kalmaz ve bir kuruluş olarak kirliliği kontrol etmek için etkili önlemleri teşvik edebilirsiniz.
