• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev İş Gücü

Çalışan iletişimi: Tanım, Önem ve İpuçları

Çalışan İletişimi: Tanım

Çalışan iletişimi genellikle bir kuruluşun yönetimi ile çalışanları arasında bilgi ve fikirlerin paylaşılması ve bunun tersi olarak tanımlanır.

Hem çalışanlarınızla hem de müşterilerinizle iletişim kurmak için birçok farklı kanalın mevcut olması bir kuruluşun başarısı için çok önemlidir. Sosyal medya kesinlikle iletişimin kapsamını artırmıştır.

Sosyal medyanın ortaya çıkmasıyla birlikte iletişim seçeneklerinin sayısı artmıştır. Çalışanlarınız arasında neredeyse anlık olarak bilgi paylaşabilirsiniz. İletişimin hızı arttıkça etkili iletişim kurmanın zorlukları da değişiyor.

E-posta, yüz yüze iletişim, canlı sohbetler, etkili çalışan iletişimi için pek çok farklı kanal var. Ancak aynı zamanda, bir kuruluş için işe yarayan şey diğerleri için işe yaramayabilir. Kuruluşunuzda hangi iletişim biçiminin mükemmel şekilde çalıştığını belirlemeniz gerekir.

Çalışan iletişimi yıllar içinde değişmiştir, geçtiğimiz on yılda iletişimin büyük bir kısmı yüz yüze gerçekleşmekteydi. Artık çok sayıda farklı iletişim kanalımız var.

Etkili iletişim, çalışanlarınızın iyi bilgilendirildiği ve kurumdaki tüm işlevlerin sorunsuz bir şekilde işlediği yerdir. Kuruluşların dünya standartlarında, ilgi çekici bir iletişim programı oluşturmaları gerekir. Kaldıraç kullanmalılar
geri bildirim
iç kanallarını iyileştirmek için İnsan Kaynakları departmanından aldı.

Daha fazla bilgi edinin:
Çalışan bağlılığı anket soruları şablonu

Çalışan iletişimi için modlar

Çalışan iletişimi için kullanılabilecek birden fazla kanal vardır, ancak biz bu 3 tanesini kısa listeye aldık:

1. Geleneksel yöntemler

Geleneksel olarak çalışanlarınızla iletişim kurmak yukarıdan aşağıya bir süreç olmuştur. Yönetim politikalar, prosedürler vb. oluşturur ve bunlar çalışanlar arasında dağıtılır. Bu geleneksel yöntemler iletişimin yalnızca bir yoludur.

Arzu edilen sonuçlara ulaşmak için iletişim kanallarının iki yönlü olması önemlidir. Kağıtlar, notlar ve geleneksel yöntemlerin hepsi iyidir, ancak dünya gelişiyor ve uygulamalarınız da gelişmelidir.

2. E-posta

Dünya genelinde hemen hemen tüm kuruluşlar, günlük iletişimleri için çalışanlarıyla e-posta veya anlık mesajlaşma yoluyla iletişim kurmaktadır. Güncellemelerden en son kurumsal gelişmelere kadar çalışanlarınız her zaman bilgilendirilebilir ve güncel kalabilir.

E-posta mesajlaşmasının avantajı, iletişim hızı ve kuruluştaki herkesle aynı anda iletişim kurabilmesidir. Yine de büyük bir dezavantaj, insanların bu tonu benimsemesi olabilir.

3. Cep telefonları ve sosyal medya

Çalışanlarınız yanlarında çok güçlü bir iletişim aracı taşırlar ve bu da cep telefonudur. Bugünlerde telefonlar artık masaya bağlı değil. Cep telefonu teknolojisi, çalışanlarınızın uzaktan çalışıyor olsalar bile kurum içinde olup bitenlerle iletişim halinde kalmalarını sağlar.

Kuruluşların çalışan iletişiminin bir parçası olarak benimsediği güçlü platformlardan biri de sosyal medyadır. Çalışanlarınız bu platformlara kelimenin tam anlamıyla her yerden erişebilir. Bu siteler kesinlikle el cihazlarının kullanımını artırıyor ve herkesin kurum içinde olup biten her şeyle sürekli iletişim halinde olmasını sağlıyor.

Daha fazla bilgi edinin:
Şirket iletişim değerlendirme anketi şablonu

Etkili çalışan iletişiminin önemi

Çalışan iletişimi roket bilimi değildir, ancak doğru yapılmazsa kesinlikle olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Ancak bu şekilde gitmeyelim, işleri olumlu tutalım, işte etkili çalışan iletişimine sahip olmanın faydaları:

  1. Çalışan bağlılığı: Çalışanlarınızla düzenli olarak ve etkili bir şekilde iletişim kurarsanız, onlar çok daha fazla
    nişanlı
    ve işlerine ve kuruma karşı daha olumlu bir çalışan tutumuna sahiptirler.
  2. Tutarlılık: Çalışanlarınız kurumda belirli bir konuda neyi başarmak istediklerini bilirlerse, kurum olarak çok daha tutarlı bir yaklaşım görebilirsiniz ve insanların söyledikleriniz hakkında ne düşündüklerine dair yorum yapma eğilimleri azalır.
  3. Geri bildirim: Düzenli iletişim, insanları sağlıklı bir tartışmaya davet eder. Sonuçta iletişim bir diyalogdur ve diyalog için iki kişinin iletişim kurması, endişelerini dile getirmesi veya geri bildirimde bulunması gerekir. Bu, fikir ve bilgi paylaşımı kültürünü kolaylaştırır.
  4. Kurumsal hedeflerin anlaşılması: Etkili iletişim, çalışanların profesyonel hedeflerini nasıl uyumlu hale getirebileceklerini anlamalarına yardımcı olur.
    hedefler
    kuruluşunkiyle aynıdır. Daha büyük bir resme nasıl dahil olabileceklerini anlayabilirler.
  5. Değişmeyen tek şey değişimdir: Doğru! Peki çalışanlarınız ani değişikliklere uyum sağlayabiliyor mu? Çalışanlara çevrelerindeki değişim hakkında etkili bir şekilde iletişim kurulursa, çalışanlar bu değişime olumlu yanıt verirler. Ayrıca kuruluşunuzda değişimi kabul etmeye ve yükselmeye istekli olan şampiyonların belirlenmesine de yardımcı olur.

Çalışan iletişimini iyileştirmek için 5 ipucu

Çoğu kuruluş, dış kitleleriyle en iyi şekilde nasıl etkileşim kuracağını titizlikle planlar, ancak en önemli seçmenleri olan çalışanlarını rahatlıkla unuturlar. Yüksek performans gösteren kuruluşlar, çalışan iletişiminin öncelikleri olduğundan emin olurlar ve bu da onların öne çıkma nedenlerinden biridir!

İşte kuruluşunuzda çalışan iletişimini iyileştirmek için en önemli 5 ipucu

1. Açıklıkla iletişim kurun

Aşırı jargon veya teknik terim kullanımı sadece daha fazla yanlış anlaşılmaya yol açacaktır. İletişim kurarken net olun.

2. Tonu ayarlayın

Kurumun yönetimi ve liderliği, tonu doğru belirlemelidir. Erişilebilir olmaları ve stratejik çalışan iletişimi ile kurumsal hedeflere ulaşma arasında belirli bir ilişki olduğunu anlamaları gerekir.

3. Çalışanlarınızı tanıyın

Farklı çalışanlarla farklı iletişim kurmanıza gerek yok, sadece çalışanlarınızı tanımanız gerekiyor. Sizin algınızı anlamak için
çalışan anketleri
düzenli olarak.

4. Birden fazla kanal kullanın

Çoğu insanın mesajı birden fazla kez duyması veya okuması gerekir, en azından mesaj çeviride kaybolur. Mesajınızı çeşitli kanallar aracılığıyla dağıtarak insanlara zamanında ulaşmasını sağlayın.

5. Etkinliğin ölçülmesi

Hiçbir iletişimin belirli bir hedefi olmamalıdır, aksi takdirde iletişimin amacı tamamen kaybolur. İletişimi kolaylaştırmanın birçok yolu var, ancak sağır kulaklara düşerse ne anlamı var? Katılımı düzenli olarak ölçtüğünüzden ve çalışanlara iletişim stratejisinin işe yarayıp yaramadığını sorduğunuzdan emin olun.

QuestionPro Workforce, çalışan deneyimi (EX) süreçlerini izlemek, ölçmek ve iyileştirmek için birçok kuruluş tarafından güvenilmektedir. Sunduğu avantajları görmek için kaydolun.

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Yapay Zeka Müşteri Deneyimi: Nedir, Artıları, Eksileri ve En İyi Araçlar

Jun 21,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Saha Danışma Kurulu: Nedir, Önemi + Nasıl Kullanılır

Dec 26,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Küme Analizi: Nedir ve Nasıl Kullanılır

Jul 20,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları