Customer Journey Canvas uitgelegd
Het in kaart brengen van een customer journey canvas is de beste manier om te begrijpen hoe je aan de […]
CX
Sites met klantbeoordelingen: Wat ze zijn & Top 9
Sites met klantbeoordelingen zijn nu een integraal onderdeel van elk klanttraject. Het is daarom essentieel voor bedrijven om uitgebreid om […]
Google Mijn Bedrijf Recensies: Inzichten voor uw bedrijf
Klanten kunnen bijna niet meer om Google My Business recensies en beoordelingen heen bij het online zoeken naar bedrijven en […]
6 Customer Experience Trends die u niet wilt missen in 2023
Leren hoe u uw huidige klantervaringsstrategieën in uw bedrijf opnieuw kunt uitvinden is de sleutel tot het behouden van klanten […]
Feedbacklus naar de klant: Wat het is en hoe het te sluiten
De customer feedback loop is een term die je misschien al eerder hebt gehoord. Maar wat is het? Steeds meer […]
