Search Results for: nps

Empathie voor de klant: Wat het is, belang en hoe het te bouwen

Om een uitstekende klantenservice te bieden, moet je in de huid van de klant kunnen kruipen en hun problemen kunnen […]

Veel bedrijven streven ernaar om hun merkbeleving beter te laten lijken dan het is. We beseffen dat het niet gemakkelijk […]

Vooral bij het opstarten van een bedrijf kan het makkelijk zijn om succes te beoordelen aan de hand van de […]

Een Twitter-sentimentanalyse identificeert negatieve, positieve of neutrale emoties in de tekst van een tweet. Het is een tekstanalyse met behulp […]

De klantlevenscyclus beschrijft het proces van de consument wanneer hij je product voor het eerst opmerkt, overweegt en koopt, gebruikt […]