De betrokkenheid van werknemers is vooral belangrijk geworden in de nasleep van de pandemie. In de afgelopen 2 jaar hebben […]
Search Results for: nps
Customer Advocacy: Wat het is & Hoe het werkt
Wanneer verandert iemand van een loyale klant in een pleitbezorger? Customer advocacy is een geavanceerde strategie die verschilt per branche. […]
Klantenservice vs Klantenservice: Belangrijkste verschillen
Er is een groot verschil tussen klantenservice en klantenservice. Customer care draait om de relatie die je hebt met je […]
Klantreis in de winkel: Definitie, belang en fasen
De detailhandel is erg breed en omvat veel subsectoren, zoals mode, huishoudelijke artikelen, schoonheidsproducten, huishoudelijke apparaten, elektronica, enz. Ondanks de […]
POS-klantenonderzoek: Wat het is & hoe het te doen
Als u bent zoals de meeste ondernemers, bent u altijd op zoek naar manieren om kosten te besparen en de […]
