Définition de l’échelle de Guttman
L’échelle de Guttman est l’une des trois échelles unidimensionnelles, les deux autres étant : – l’échelle de Guttman – l’échelle de Likert – l’échelle de Guttman.
l’échelle de Likert
et l’échelle de Thurstone. L’échelle de Guttman, également appelée échelle cumulative ou analyse scalogramme, est créée à partir d’éléments qui peuvent éventuellement être ordonnés de manière hiérarchique. Elle est représentative de l’extrême « attitude » de l’Union européenne.
répondants
c’est-à-dire extrêmement positives ou négatives, sur le sujet en question.
Cette échelle est utilisée par les chercheurs dans les situations où une échelle unidimensionnelle pour un continuum d’opinions est nécessaire. « Une échelle unidimensionnelle indique que les options de réponse n’ont qu’un seul paramètre de mesure, c’est-à-dire qu’une gamme de nombres peut être associée à l’échelle. Par exemple, « Sur une échelle de 0 à 10, quel est votre degré de satisfaction à l’égard du service de cette compagnie aérienne ? » – peut être indiqué à l’aide d’options de réponse unidimensionnelles.
L’échelle de Guttman comporte une liste d’affirmations. On peut en déduire que les répondants qui sont d’accord avec l’affirmation placée à la fin de cette liste auraient été d’accord avec toutes les autres affirmations au-dessus de la dernière. Chaque déclaration est assortie d’un poids correspondant. Le cumul du poids selon retour d’information des répondants aidera les chercheurs à prédire le nombre d’affirmations qui conviennent aux personnes interrogées. Par exemple, sur une échelle de Guttman à 5 niveaux, si un répondant obtient un score de 3, cela signifie qu’il est d’accord avec les 3 premiers énoncés de l’échelle ; si un autre répondant obtient un score de 5, cela signifie qu’il est d’accord avec tous les énoncés de cette échelle cumulative.
L’objectif principal de cette échelle est de filtrer les répondants qui se conforment à 100 % des déclarations mentionnées dans l’échelle. Mais, dans la pratique, il est très improbable que les personnes interrogées se conforment totalement à une série d’affirmations et, par conséquent, l’analyse des scalogrammes est effectuée pour évaluer la série d’affirmations la plus proche de celle de la cible. public est d’accord avec. L’échelle de Bogardus est un exemple populaire de l’échelle de Guttman.
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Caractéristiques de l’échelle de Guttman
- De nature unidimensionnelle : L’échelle de Guttman comporte des énoncés classés par ordre de difficulté – du moins difficile au plus difficile – et est donc unidirectionnelle par nature. Dans une échelle de Guttman à 10 éléments, si un répondant obtient un score de 8, cela signifie qu’il est d’accord avec les 8 premiers énoncés de l’échelle et qu’il n’est pas d’accord avec les deux derniers énoncés de l’échelle.
- Modèle déterministe : Les
réponses
sont prises en compte en fonction du dernier énoncé convenu de l’échelle et sont cumulatives des réponses. Les réponses à toutes les affirmations peuvent être jugées sur la base de ce score cumulé en raison de la nature déterministe de cette échelle. - Des questions reproductibles sont ajoutées : L’échelle de Guttman ne comporte que des questions reproductibles, ce qui signifie que les questions qui ne pourront pas produire les résultats souhaités seront éliminées de l’échelle et que seules les questions qui peuvent renforcer l’objectif d’extensibilité seront incluses.
- Nature ordinale des données : La liste des énoncés est classée selon un ordre
ordinale
c’est-à-dire de l’affirmation la moins importante à l’affirmation la plus importante.
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Étapes de l’élaboration d’une échelle de Guttman avec des exemples
Pour expliquer en détail le processus d’élaboration d’une échelle de Guttman, nous prendrons un exemple : après les fusillades qui ont eu lieu dans des écoles aux États-Unis, faut-il élaborer des lois autorisant le personnel et l’administration à porter des armes à l’école ? C’est un sujet qui fait rage parmi les étudiants depuis que l’intensité des fusillades a augmenté au cours des dernières années. Le processus d’élaboration d’une échelle de Guttman comporte cinq étapes principales.
- Clarifier l’objectif de l’utilisation de l’échelle de Guttman : Toute
méthode d’évaluation
doit avoir un objectif clairement défini pour une mise en œuvre efficace. Dans l’exemple susmentionné, si les étudiants souhaitent calculer un score cumulé des personnes favorables à la possession d’armes à feu par le personnel et l’administration de l’école, cela peut être leur objectif pour réaliser une échelle de Guttman. Dans l’objectif, il convient de préciser si tous les membres du personnel ou seulement certains d’entre eux possédant des armes à feu rempliront l’objectif. - Créer une liste d’énoncés : Afin d’obtenir les informations souhaitées sur la conception des lois, les responsables peuvent créer une liste d’affirmations pour l’échelle ou impliquer des spécialistes afin que des affirmations efficaces puissent être incluses dans l’échelle.
-
- Je soutiens l’interdiction de la vente d’armes de type « bump stocks ».
- Je ne suis pas favorable à une réglementation des ventes d’armes à la population civile.
- Je suis favorable à l’interdiction totale de la vente d’armes aux civils.
- Je suis favorable à des contrôles plus stricts des antécédents lors de la vente d’armes à feu.
- Je suis favorable à l’interdiction de la vente d’armes aux malades mentaux.
Pour obtenir des résultats raisonnables, on s’attend souvent à ce que les énoncés de l’échelle de Guttman soient au nombre de 80 à 100.
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- Associez des valeurs à chacune des déclarations : Les experts impliqués dans le processus d’élaboration des déclarations devraient attribuer une valeur à chacune d’entre elles en fonction de leur importance pour le thème des lois contre les fusillades à l’école. Les experts sont censés répondre Oui – si l’affirmation est en faveur de lois contre les fusillades à l’école et Non – si l’affirmation n’est pas en faveur de lois contre les fusillades à l’école. En outre, un aspect très important doit être abordé à ce stade : les valeurs attribuées ne doivent pas impliquer les opinions personnelles des experts, mais doivent simplement être basées sur leur contribution à l’élaboration de lois sur les fusillades dans les écoles.
- Structurer l’échelle de Guttman pour l’analyse : L’analyse de l’échelle de Guttman est l’étape la plus importante. Les réponses reçues pour les différentes affirmations peuvent être représentées dans un
Matrice
.
| Répondant | Déclaration 1 | Déclaration 2 | Déclaration 3 | Déclaration 4 | Déclaration 5 |
| 5 | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| 10 | Oui | Oui | Oui | Oui | – |
| 15 | Oui | Oui | Oui | – | – |
| 16 | Oui | – | – | Oui | – |
| 20 | Oui | Oui | – | – | – |
| 21 | – | – | – | – | – |
Dans la matrice susmentionnée, à la première ligne, si quelqu’un est d’accord avec l’affirmation 5, cela indique que l’individu doit être d’accord avec les affirmations précédentes, c’est-à-dire – l’affirmation 1 à l’affirmation 4.
Il peut également y avoir des exceptions dans les réponses des répondants, mais en général, les répondants qui sont d’accord avec l’affirmation 4 auraient été d’accord avec les affirmations 1 à 3.
Dans le cas d’une liste restrictive de déclarations, il est extrêmement pratique pour les spécialistes du marketing d’analyser les données, mais lorsqu’un grand nombre de données est collecté, il est possible d’obtenir des informations plus précises.
données est collectée
L’analyse devient alors une étape difficile. Dans ce cas, les spécialistes du marketing sont censés analyser un sous-ensemble qui se rapproche le plus du cumul souhaité.
En savoir plus :
Guide des études de marché
Il existe différentes techniques d’analyse statistique permettant d’analyser les données collectées pour former une échelle de Guttman la plus proche de l’idéal. Le présent
données quantitatives
représente également la valeur de chacun des éléments de l’échelle.
- Administrer l’échelle : Après avoir déterminé les différents éléments (énoncés) de l’échelle, il est temps d’administrer les réponses obtenues pour chacun des éléments.
Les personnes interrogées
doivent simplement exprimer leur accord avec chacune des affirmations.
Pour l’exemple des lois contre les fusillades dans les écoles, l’ordre des déclarations peut être le suivant :
- Je ne suis pas favorable à une réglementation des ventes d’armes à la population civile.
- Je suis favorable à des contrôles plus stricts des antécédents lors de la vente d’armes à feu.
- Je soutiens l’interdiction de la vente d’armes de type « bump stocks ».
- Je suis favorable à l’interdiction de la vente d’armes aux malades mentaux.
- Je suis favorable à l’interdiction totale de la vente d’armes aux civils.
Applications de l’échelle de Guttman avec exemples
L’échelle de Guttman est populaire dans les applications d’échelles sociales ainsi que dans le calcul de la culture organisationnelle, de l’éducation ou de l’évaluation des résultats en général.
En savoir plus : Évaluation du superviseur
Application 1 : L’échelle de Guttman est utilisée pour évaluer la structure hiérarchique d’une organisation.
En incluant des questions qui analysent la hiérarchie des employés, telles que
- Je suis prêt à contribuer aux causes sociales soutenues par mon organisation.
- Je suis prêt à travailler plus longtemps pour mener à bien la tâche qui m’a été confiée.
- Je suis prêt à mieux communiquer avec les membres de mon équipe.
- Je suis disposé à participer à des conférences et à des séminaires
Application 2 : Cette méthode d’échelle cumulative peut également être utilisée pour mesurer un
parcours client
.
Dans ce cas, les questions ci-dessous peuvent faire partie de l’échelle :
- J’ai pu facilement résoudre mon problème en contactant le
service clientèle
de l’équipe. - J’ai pu me faire livrer les produits à domicile.
- J’ai pu contacter l’équipe d’assistance rapidement.
- J’ai pu rechercher facilement les produits souhaités sur le site web de l’entreprise.
- J’ai pu effectuer le paiement des produits facilement.
En savoir plus : Enquêtes de satisfaction des clients
Avantages de l’échelle de Guttman
- De nature très hiérarchique et structurée : En raison de la nature hiérarchique et structurée de cette échelle, elle peut être extrêmement productive dans le cadre d’enquêtes de courte durée.
enquêtes
et
questionnaires
. Par exemple, pour analyser la distance sociale, la hiérarchie des employés, les stades d’évolution, etc. - Mis en œuvre pour obtenir des informations sur plusieurs requêtes : L’échelle de Guttman comprend plusieurs énoncés auxquels les répondants doivent répondre, ce qui occupe peu d’espace dans une enquête en ligne.
- Plus intuitive que les autres échelles unidimensionnelles : La manière dont les réponses sont représentées dans cette échelle rend l’échelle de Guttman extrêmement intuitive pour les utilisateurs.
- Produire des données de manière classée : Les affirmations mentionnées dans cette échelle sont associées à leur degré d’importance et à leur valeur. Les résultats de cette échelle sont donc exprimés en termes de rangs.
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