Stabilire obiettivi e traguardi SMART è un passo importante verso il successo nella vita personale e professionale. Tuttavia, la semplice enunciazione di obiettivi o finalità non è sufficiente: deve trattarsi di obiettivi SMART. Gli obiettivi e i traguardi SMART aiutano a sviluppare obiettivi chiari, specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo.
In questo articolo definiremo gli obiettivi e i traguardi SMART, ne descriveremo le qualità e presenteremo degli esempi per aiutarvi a capire come utilizzarli.
Cosa sono gli obiettivi SMART?
Gli obiettivi SMART sono un metodo per stabilire obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e vincolati nel tempo. Il quadro SMART definisce obiettivi e traguardi in modo chiaro e pratico, rendendoli più perseguibili e aumentando le probabilità di successo. SMART è un acronimo che sta per SMART goal e viene utilizzato per aiutare nella definizione degli obiettivi.
In questo mondo moderno, guidato dalla tecnologia, una delle parole più utilizzate è “SMART”.
Questo termine è utilizzato in molti settori grazie alla sua efficienza e obiettività. La tecnica SMART è anche uno strumento pratico che può salvare i professionisti di settori competitivi come il marketing, le vendite, la pubblicità, le ricerche di mercato, ecc.
Smartphone, smart TV e altri oggetti di uso quotidiano hanno questa parola come prefisso. Oggi ci rendiamo conto che il termine si riferisce a qualcosa di intelligente grazie al suo funzionamento e al progresso tecnologico.
Più che una semplice teoria: 300+ modelli di sondaggio pronti per valutare i vostri obiettivi SMART.
Che cosa significa S.M.A.R.T.?
Prendetevi qualche minuto per schiarirvi le idee; analizziamo il metodo SMART per raggiungere obiettivi e traguardi SMART. Con la pratica costante, sarà più facile applicare questo metodo. Tuttavia, per cominciare, cerchiamo di capire il significato di ciascun alfabeto della parola “SMART”.
S-SPECIFICO
Approfondire i dettagli è un buon inizio. È l’inizio di tutto, quindi prestate maggiore attenzione e un grande sforzo per curare i dettagli più minuti.
L’importante è risolvere le questioni relative a cosa, quando, dove, chi, con cosa e come. Ho chiamato scherzosamente questa tecnica “5 mogli e 1 marito” per ricordare le W e le HS.
Più informazioni potete fornire, migliori saranno i risultati e sarà più facile raggiungere i vostri obiettivi, poiché la definizione del percorso per raggiungerli sarà più chiara.
Supponiamo che siate a capo di un’organizzazione o che vi troviate nella posizione di prendere decisioni strategiche per la vostra organizzazione o posizioni simili da questo momento in poi. In questo caso, capirete se avete risorse sufficienti per raggiungere il vostro obiettivo SMART o se dovete fare qualcosa in più per rendere le cose fruttuose.
M-MEASURABILE
Affinché un obiettivo SMART sia chiaramente oggettivo, è necessario disporre di un modo quantitativo per misurare l’effettivo raggiungimento dell’obiettivo. A tal fine, è necessario coinvolgere nella definizione alcuni numeri, ad esempio percentuali o importi esatti. Se i vostri obiettivi misurabili sono quelli di ottenere un R.O.I., allora dovreste dire qualcosa come “Aumentare il R.O.I. del 23%”.
Non basta dire: “Aumenta il numero di clienti”. È meglio analizzare i clienti che avete ora, quelli che dovete ottenere e il numero totale di clienti da raggiungere in un certo periodo di tempo, che è anche importante definire chiaramente.
Più dati quantitativi si hanno, più controllo si può avere sugli avanzamenti.
A-AGGIUNGIBILE
Sapevate che molti obiettivi non vengono raggiunti perché sembrano impossibili? Molti altri rimangono in aria perché sono un po’ presuntuosi.
È consigliabile sapere che ci saranno compiti difficili e che non avrete altra scelta che realizzarli. Tutti vogliamo essere i primi a raggiungere un obiettivo e questa sensazione può essere una motivazione per alcune persone. Tuttavia, fissare obiettivi virtualmente impossibili può rendere il team frustrato.
Quindi, per evitare negazioni e rendere un obiettivo raggiungibile, è necessaria un’analisi preventiva di ciò che si è fatto e ottenuto finora. Vi aiuterà a conoscere e a capire il salto che volete fare o a fare un passo indietro per analizzare ciò che vi è sfuggito.R-RILEVANTE
Per definire obiettivi SMART pertinenti e realistici, dovete misurare la portata del vostro potenziale e di quelli associati a voi nella vostra organizzazione o azienda. Un aspetto importante della definizione di obiettivi rilevanti è sapere se si dispone delle risorse giuste per raggiungerli.
Inoltre, è essenziale eliminare le convinzioni che comunemente influiscono negativamente, come ad esempio “non posso”. Può essere più facile creare un obiettivo realistico e raggiungibile. Gli obiettivi rilevanti possono essere raggiunti solo se avete tutto sotto controllo, dalla fase di ideazione alla conoscenza delle risorse che vi aiuteranno a raggiungere questi obiettivi.
Ricordate che gli obiettivi irraggiungibili non vanno buttati a mare. È essenziale elaborare nuove strategie e perseverare per raggiungere questi obiettivi. Questo messaggio sarà positivo per i dipendenti e risponderà in modo adeguato ai vostri concorrenti che dubitano delle vostre capacità di successo.
BASATO SUL TEMPO T
È uno dei fattori più importanti che determinano il raggiungimento di un obiettivo. Per raggiungere l’obiettivo è necessario stabilire un orario di inizio e di fine.
È necessario programmare e inserire un limite temporale nell’obiettivo. Vi aiuterà a capire se quello che state facendo è ottimale per raggiungere l’obiettivo in tempo o se potrebbe essere meglio se diceste un po’ più di velocità.
Perché definire chiaramente gli obiettivi e i traguardi SMART?
Sapete qual è l’importanza di definire chiaramente obiettivi e finalità?
- Il tempo non passa invano per nessuno, soprattutto per le organizzazioni e le aziende. Ogni minuto, ogni secondo, viene concepita una nuova idea e, con l’aumento di queste idee, cresce la concorrenza.
- Ogni giorno c’è una nuova organizzazione o azienda pronta a fare una dura concorrenza alle sue controparti e ai suoi concorrenti.
In questa atmosfera competitiva, è anche essenziale conquistare i clienti e capire i livelli di soddisfazione dei clienti . Non solo, dovete monitorare costantemente per verificare che ogni reparto della vostra azienda o organizzazione funzioni in modo efficiente, proprio come un macchinario perfetto.
- Può sembrare un processo noioso in cui una domanda porta ad altre domande, e poi sembra una storia infinita perché solo alcuni sanno come far atterrare i loro pensieri. Ricordate che mettere su carta le vostre mete e i vostri obiettivi vi aiuterà a tradurre in realtà i vostri pensieri e la vostra immaginazione.
Per riassumerlo in una frase concisa e molto significativa: camminare senza obiettivi è come navigare senza bussola.
Immaginate l’immensità del mare aperto e voi in mezzo ad esso, è un momento in cui non sapete cosa fare, né conoscete le risorse su cui potete contare e tanto meno sapete da che parte dell’oceano o del mare sarà meglio andare.
La cosa migliore è iniziare a fare qualche sforzo per andare avanti, giusto? Non si può rimanere lì; tuttavia, è difficile sapere in questa fase se tutto ciò che si fa avrà risultati ottimali e ci avvicinerà alla strada giusta.
La cosa più probabile è che questi sforzi possano esaurirvi e che non sappiate se tutto quello che avete fatto sarà servito a qualcosa. Al contrario, se si conosce l’obiettivo da raggiungere, sarà più facile impiegare le proprie energie per raggiungerlo una volta per tutte.
Persone, gruppi e sistemi hanno bisogno di obiettivi chiari, strutturati e ben definiti, dal particolare al generale. La definizione di un obiettivo viene dichiarata per ottenere una chiara comprensione di ciò che deve essere fornito, e la persona che valuta può quindi giudicare il risultato in base a criteri intelligenti definiti.
Lo stesso accade con gli obiettivi di un’azienda. Tutti noi abbiamo una fine a questa vita e non possiamo alzarci ogni giorno pensando di affrontare il momento in cui ci stiamo avvicinando alla fine perché, in questo modo, arriverà un momento in cui sentiremo che non stiamo facendo abbastanza per sostenerci in questo mondo.
Per saperne di più: Segmentazione demografica.
Gestione per obiettivi (MBO)
Gli obiettivi SMART sono un modo primario per raccogliere feedback e comunicare all’interno dell’organizzazione. Gli obiettivi SMART derivano direttamente dalla gestione per obiettivi (M.B.O.). È stato un modo efficace di portare a termine i compiti dando priorità agli obiettivi.
Il feedback è importante perché mette in evidenza i margini di miglioramento e rappresenta una visione dell’azienda. Il feedback include controlli periodici per misurare i risultati attuali rispetto alle aspettative e i risultati attuali rispetto agli obiettivi finali. I progressi possono essere registrati ponendo domande di base come:
- Il piano viene eseguito nel modo giusto?
- Gli sforzi sono tangibili e stanno aiutando l’avanzamento del progetto?
- È necessario apportare modifiche al piano attuale?
L’obiettivo SMART aiuta a suddividere ulteriormente queste domande e questi obiettivi, misurando la portata di ogni pietra miliare. Gli obiettivi SMART aiutano a stabilire gli obiettivi e a monitorare i progressi per raggiungere l’obiettivo finale.
Un obiettivo SMART aiuta a portare a termine gli obiettivi ed evita di distrarsi. Attraverso questi obiettivi, si possono stabilire diversi obiettivi oggettivi, ossia:
Obiettivi a lungo termine
Si tratta di compiti o progetti che durano anni, come i progetti di ricerca. Gli obiettivi e i traguardi SMART vengono fissati periodicamente per monitorare i progressi e tracciare la mappa del deficit fino al completamento del progetto.
Obiettivi a medio termine
Questi obiettivi di solito si estendono per un trimestre o per qualche mese. Gli obiettivi e i traguardi SMART aiutano a definire un approccio basato sulle tappe, in cui l’efficienza contribuisce a ridurre i tempi di completamento.
Obiettivi a breve termine
Gli obiettivi a breve termine si basano su piccoli lavori che possono richiedere giorni o addirittura ore. La definizione degli obiettivi è importante per evitare tutte le distrazioni e rispettare le scadenze.
Principi per la definizione di obiettivi SMART
È un compito essenziale scrivere obiettivi SMART e definirli. I criteri degli obiettivi intelligenti o i principi della teoria della definizione degli obiettivi sono:
Chiarezza
Deve esserci assoluta chiarezza tra l’obiettivo e il processo di definizione degli obiettivi SMART e l’obiettivo finale, in modo che l’ambiguità non ostacoli il lavoro basato sui compiti o sulle milestone.
Sfida
Se gli obiettivi diventano ripetitivi o non sono abbastanza stimolanti, subentra la noia. Gli obiettivi SMART devono essere sufficientemente impegnativi per evitare questo problema.
Impegno
Va da sé che la mancanza di impegno è una ricetta per il disastro, in quanto fa deragliare la gestione degli obiettivi e delle mete.
Feedback
Il feedback periodico è un prerequisito per una gestione efficace di obiettivi e traguardi. Le persone che operano senza feedback non sanno se i loro sforzi stanno facendo progredire correttamente il progetto verso il completamento e possono essere facilmente disorientate e disinteressate.
Complessità del compito
I compiti complessi hanno la precedenza su quelli umili perché le persone che li svolgono non sono motivate a lavorare su qualcosa che è al di sotto delle loro capacità intellettuali. Per questo è importante trovare la giusta combinazione di obiettivi e traguardi, in modo che i compiti siano abbastanza complessi da portare a termine, ma che stimolino il cervello della persona che li svolge.
Qual è la differenza tra obiettivi SMART e obiettivi intelligenti?
I termini “obiettivi SMART” e “obiettivi SMART” sono spesso utilizzati in modo intercambiabile, anche se il loro significato può variare a seconda del contesto. Tuttavia, in alcune circostanze, è possibile fare una differenza tra i due. Analizziamo la distinzione:
Obiettivo SMART
- Gli obiettivi sono dichiarazioni ampie e onnicomprensive che descrivono l’esito o il risultato desiderato. Sono spesso a lungo termine e forniscono un quadro generale per le vostre attività.
- Questi obiettivi sono chiari, misurabili, realizzabili, importanti e hanno delle scadenze. Utilizzano il quadro degli obiettivi SMART per garantire che i loro obiettivi siano chiari e migliorino le loro possibilità di successo.
- Gli obiettivi si concentrano sul “cosa” si vuole ottenere e forniscono uno scopo preciso verso cui lavorare.
Obiettivo SMART
- Gli obiettivi sono tappe più definite e a breve termine che aiutano a raggiungere lo scopo generale. Si tratta di passi attuabili che spiegano le azioni e le attività necessarie per raggiungere il risultato prefissato.
- Gli obiettivi SMART sono specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo. Sono destinati a essere più specifici e a fornire una chiara tabella di marcia per il raggiungimento dell’obiettivo.
- Gli obiettivi SMART si concentrano sul “come” e sul “quando” raggiungere un obiettivo, suddividendolo in fasi realizzabili.
Importanza degli obiettivi SMART
Gli obiettivi SMART sono molto importanti sia per gli individui che per le organizzazioni. Ecco alcuni motivi per cui sono fondamentali:
Chiarisce l’obiettivo finale
Obiettivi e finalità forniscono un obiettivo finale. La definizione degli obiettivi dà a tutte le parti interessate un’idea della quantità di lavoro da svolgere e del risultato di questo sforzo. Non c’è ambiguità sul ruolo di una persona e sul valore che essa aggiunge al team.
Gestione efficace del tempo
Quando l’obiettivo finale è noto con largo anticipo, è più facile ed efficiente lavorare. Questo riduce anche lo spreco di risorse e aiuta a gestire il lavoro in modo più intelligente in caso di replica del personale.
Ricorda le priorità
Gli obiettivi SMART aiutano a essere costantemente consapevoli del lavoro da svolgere per la prossima milestone. Gli obiettivi aiutano ad essere consapevoli dell’obiettivo finale da raggiungere nel progetto.
Obbliga ad agire
La natura del modello di controllo periodico degli obiettivi e dei traguardi SMART obbliga la persona che svolge i compiti a lavorare e a rispettare le tappe.
Vantaggi e svantaggi delle mete e degli obiettivi SMART
Gli obiettivi SMART offrono diversi vantaggi, ma presentano anche alcuni potenziali svantaggi. Esploriamo entrambi i lati:
Vantaggi degli obiettivi SMART
Gli obiettivi SMART presentano diversi vantaggi che li rendono efficaci. Alcuni dei principali vantaggi sono i seguenti:
Non sono vaghi: Poiché gli obiettivi SMART sono estremamente procedurali, ogni pietra miliare e feedback viene pianificato e monitorato in modo dettagliato. Attenua il fattore dell’incertezza.
È facile tenere traccia del lavoro mancante: A ogni persona viene assegnata una responsabilità specifica; pertanto, quando il lavoro non viene completato, è molto facile risolvere le lacune nella consegna. In questo modo tutti sono estremamente responsabili e qualsiasi perdita di lavoro è facilmente rintracciabile.
Gli obiettivi sono suddivisi in piccoli obiettivi raggiungibili: Gli obiettivi SMART hanno una fine, ma gli obiettivi SMART sono ulteriormente suddivisi in piccole tappe. Perciò, indipendentemente dalla portata dell’obiettivo finale, esso è facilmente raggiungibile.
Svantaggi degli obiettivi SMART
Gli obiettivi SMART hanno diversi svantaggi che li rendono efficaci. Alcuni degli svantaggi principali sono i seguenti:
Nessuna importanza agli altri compiti: Tutto il resto del lavoro viene ignorato a causa della rigidità del sistema. Inoltre, le possibilità di innovazione o di provare a completare il lavoro in modo diverso sono minori, perché il lavoro è basato sulle milestone.
Molta pressione: la pressione per completare il lavoro in un determinato periodo di tempo è immensa e rende l’ambiente estremamente stressante e stimolante.
Interpretazioni diverse da parte di persone diverse: La pressione per il raggiungimento di obiettivi e traguardi è aperta a interpretazioni diverse da parte di persone diverse. L’urgenza o la rigidità del processo sono interpretate in modo diverso da persone diverse.
IMPARARE SU: Ricerca teorica
Esempi di obiettivi e traguardi SMART
Ecco alcuni esempi per aiutarvi a strategizzare e definire gli obiettivi e le finalità SMART della vostra organizzazione:
- La definizione degli obiettivi richiede tempo, pazienza e la conoscenza completa del funzionamento di un’organizzazione, ma soprattutto chiarezza. Ad esempio, molte organizzazioni hanno bisogno di definire obiettivi chiari, che si riflettono in molti modi. Ma con gli obiettivi e i metodi SMART è possibile definire chiaramente gli obiettivi.
- Per definire chiaramente gli obiettivi, può essere necessario sedersi e porsi delle domande, ad esempio: “Che cosa vorrei che la mia organizzazione o azienda raggiungesse? Perché voglio raggiungere questi obiettivi? Dispongo delle risorse necessarie per raggiungere questi obiettivi?”, tra le tante altre domande che è necessario porsi, accettiamo che sembri noioso e assolutamente non necessario.
- Fate un passo indietro e pensate: sapete quante aziende sono fallite perché non hanno sentito il bisogno di definire i propri obiettivi? Potreste persino essere tentati di pensare che il processo sia una completa perdita di tempo. Invece di sprecare il vostro tempo prezioso facendo congetture e scrivendo i vostri pensieri, è consigliabile dedicarsi al lavoro vero e proprio e iniziare con il piano d’azione.
- Mentre voi potreste aver deciso di iniziare a funzionare senza un piano, ci sono centinaia di aziende che si pongono l’obiettivo di farlo passo dopo passo e quindi di raggiungere gli obiettivi in modo più veloce, conquistando clienti, riducendo la rinuncia dei clientie che vi porterà via il posto, fino ad annullare tutto ciò che avete già ottenuto. Agire concretamente e comprendere chiaramente fatti e cifre non vi porterà da nessuna parte. Al contrario, questo farà perdere tempo, fatica, lavoro, qualità e persino la vostra reputazione sul mercato.
- Per evitare tutte le tragedie segnalate in precedenza, pensate ancora che sia una perdita di tempo? Siete ancora convinti che sia meglio rimandare? Se la risposta è NO, congratulazioni! Il metodo SMART è più facile di quanto si possa immaginare.
Per saperne di più: Indagini sulla soddisfazione dei clienti
Facciamo un esempio per capire come gli obiettivi SMART e i traguardi SMART aiutano a risparmiare tempo. L’immagine di un’organizzazione che lavora per rimuovere i sacchetti di plastica e rifiuti simili dall’intera città ha obiettivi e finalità definiti come:
“Il nostro obiettivo è quello di rendere l’intera città pulita e priva di plastica e rifiuti plastici”.
Questo obiettivo è un po’ vago. Tuttavia, se l’obiettivo e lo scopo fossero riscritti come “Come organizzazione, miriamo a pulire la città e a renderla libera da qualsiasi rifiuto di plastica nei prossimi due anni con l’aiuto e il sostegno dei nostri volontari”.
La seconda volta che sono stati riscritti, l’obiettivo e la meta avevano una tempistica particolare, l’attività specifica era menzionata, chi avrebbe aiutato l’organizzazione era chiaro e ciò che si voleva ottenere era certo.
In questo modo, le persone associate all’organizzazione sanno quali sono i loro compiti e quali sono i tempi entro i quali devono realizzarli. In questo modo si evita ogni confusione e le attività si svolgono senza esitazioni.
IMPARARE SU: Targeting comportamentale
Conclusione
Gli obiettivi e i traguardi SMART sono una parte importante della crescita di un’azienda. I dirigenti e i direttori del marketing, delle vendite, delle risorse umane e di molte altre aree devono essere pienamente coinvolti nella definizione di questi obiettivi.
Per tutti, la crescita dell’azienda implica anche una crescita personale. L’unico modo per raggiungere questo obiettivo è avere un ordine e una struttura che definiscano chiaramente gli obiettivi.
Non perdete altro tempo a fare azioni che non daranno i risultati desiderati. Iniziate a definire gli obiettivi SMART e date al vostro team motivi sufficienti per mettersi al lavoro il prima possibile.
Dare loro un buon obiettivo fa parte della motivazione di cui tutti hanno bisogno nell’organizzazione. Ricordate che l’aumento della produttività del team è sempre favorevole e fa miracoli per la crescita complessiva dell’organizzazione.
