Online enquêtes, gebruikersbeoordelingssites en focusgroepen kunnen geweldige methoden zijn om gegevens te verzamelen. Een andere methode om gegevens te verzamelen […]
Search Results for: nps
Online vragenlijst: Definitie, voorbeelden & hoe ze te maken
Als klant heb je misschien je mening willen delen met de verkopers van het product of de dienst om hen […]
Waarom zouden bedrijven moeten investeren in Customer Experience (CX)?
Hoewel de markten tegenwoordig steeds meer klantgericht zijn (en terecht), worstelen veel bedrijven nog steeds met het identificeren van de […]
Klanttevredenheidscijfers: 7 beste statistieken om te meten
In 2021 werden de verwachtingen van een geweldige klantervaring niet noodzakelijkerwijs aan dezelfde norm gehouden. De wereld bood een beetje […]
Hoe u de ROI van uw klantervaringsprogramma kunt verbeteren
Customer Experience staat nog niet zo lang in de schijnwerpers als sales of marketing, en vreemd genoeg zijn de dingen […]
