• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home คําถามโปร Uncategorized @th

ซอฟต์แวร์ NPS 15 อันดับแรกเพื่อวัดความคิดเห็นของลูกค้าในปี 2024

การทําความเข้าใจระดับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญในการรักษาพวกเขาเพิ่มประสบการณ์และพัฒนาความภักดีของพวกเขา วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการวัดและจัดการด้านเหล่านี้คือการใช้ซอฟต์แวร์ NPS

ในบล็อกนี้เรากําลังพูดถึงเครื่องมือ NPS ซึ่งย่อมาจากเครื่องมือสํารวจ NPS เราจะให้คุณดูคร่าวๆ ว่าเครื่องมือเหล่านี้คืออะไร เหตุใดจึงมีประโยชน์ และคุณลักษณะใดบ้างที่มีให้ นอกจากนี้ เราจะช่วยคุณค้นหาว่าซอฟต์แวร์ NPS ใดเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณ

Content Index hide
1. คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิคืออะไร?
2. ซอฟต์แวร์ NPS คืออะไร?
3. ประโยชน์ของการสํารวจซอฟต์แวร์ NPS ในองค์กรของคุณ
4. ซอฟต์แวร์ NPS 15 อันดับแรกเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า
5. วิธีการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณ?
6. ทําไม QuestionPro จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ?
7. บทสรุป

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิคืออะไร?

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เป็นวิธีง่ายๆ สําหรับบริษัทต่างๆ ในการพิจารณาว่าลูกค้าชอบพวกเขามากน้อยเพียงใด มันถามคําถามสําคัญหนึ่งข้อกับลูกค้าในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 10

จากคําตอบของพวกเขาลูกค้าแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

  • โปรโมเตอร์ (แฟนตัวยง)
  • พาสซีฟ (พอใจแต่ไม่ตื่นเต้นสุดๆ)
  • ผู้ว่า (ไม่มีความสุข)

จากนั้น NPS จะถูกคํานวณโดยการลบเปอร์เซ็นต์ของผู้ว่าออกจากเปอร์เซ็นต์ของผู้ก่อการ

ซอฟต์แวร์ NPS ช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะพูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับคุณหรือไม่ NPS ที่สูงขึ้นมักจะเป็นสัญญาณที่ดี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าจํานวนมากขึ้นมีความสุขและเต็มใจที่จะแนะนําบริษัทให้กับผู้อื่น

ซอฟต์แวร์ NPS คืออะไร?

NPS Software เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเช็คอินกับลูกค้าของตนได้ วิธีง่ายๆ ในการทําความเข้าใจคือการถามคําถามง่ายๆ ว่า “ คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนําผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้เพื่อนมากน้อยเพียงใด ” ลูกค้าตอบในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 10 ซอฟต์แวร์ NPS ช่วยให้เราทําสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แบบสํารวจเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าลูกค้ามีความสุขและมีแนวโน้มที่จะกระจายข่าวหรือไม่ เป็นวิธีสําหรับบริษัทต่างๆ ที่จะเห็นว่าพวกเขาทําได้ดีเพียงใดและพวกเขาสามารถทําสิ่งต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้นได้ที่ไหน

ซอฟต์แวร์ NPS ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะโดยใช้แบบสํารวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ วัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้ง่ายโดยการถามคําถามง่ายๆ ในแบบสํารวจของ NPS

เครื่องมือสํารวจ NPS มักจะทําให้กระบวนการสํารวจเป็นไปโดยอัตโนมัติรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและจัดทํารายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียด พวกเขามักจะจัดหมวดหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามออกเป็นโปรโมเตอร์ พาสซีฟ และผู้ว่า

ซอฟต์แวร์ NPS ยอดนิยมบางตัวมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิระบุพื้นที่ปรับปรุงและติดตามการเปลี่ยนแปลง ความภักดีของลูกค้า เมื่อเวลาผ่านไป

ประโยชน์ของการสํารวจซอฟต์แวร์ NPS ในองค์กรของคุณ

เครื่องมืออันทรงพลังอย่างหนึ่งที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสําเร็จขององค์กรของคุณคือ Net Promoter Score (NPS) มาสํารวจประโยชน์ของซอฟต์แวร์ NPS และวิธีที่ซอฟต์แวร์เหล่านี้สามารถนําธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

  • ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ซอฟต์แวร์ NPS เป็นกุญแจสําคัญในการปลดล็อกความคิดและความรู้สึกของลูกค้า คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเพียงแค่ถามคําถาม แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์ให้ตรงกับความคาดหวังของพวกเขา

  • ระบุพื้นที่ปรับปรุง

ทุกองค์กรมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุง และซอฟต์แวร์ NPS ทําหน้าที่เป็นแนวทาง พวกเขาเน้นพื้นที่เฉพาะที่อาจต้องการความสนใจโดยส่วนใหญ่ผ่านการตอบรับจากผู้ว่า ไม่ว่าจะเป็นการปรับแต่งคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือปรับปรุง การบริการลูกค้าเครื่องมือจะแนะนําคุณไปสู่การปรับปรุงที่มีความหมาย

  • เพิ่มความภักดีของลูกค้า

หัวใจสําคัญของ NPS คือการวัดความภักดีของลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของความพยายามของคุณในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะอยู่รอบ ๆ ส่งเสริมความภักดีและความไว้วางใจ

  • เกณฑ์มาตรฐานสําหรับความสําเร็จ

ซอฟต์แวร์ NPS มักจะเสนอความสามารถในการเปรียบเทียบคะแนนของคุณกับมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือคู่แข่ง มุมมองภายนอกนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรของคุณได้ เครื่องมือเหล่านี้ยังระบุพื้นที่ที่คุณสามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

  • รักษาลูกค้าที่มีคุณค่า

การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญที่สุดสําหรับทุกองค์กร เครื่องมือคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิช่วยให้คุณระบุและรักษาโปรโมเตอร์ที่พึงพอใจและกระตือรือร้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การจัดการกับข้อกังวลของผู้ว่าช่วยลดการปั่นป่วนของลูกค้า

  • แจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

การทําความเข้าใจสิ่งที่สําคัญที่สุดสําหรับลูกค้าของคุณช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจให้สอดคล้องกับความชอบของพวกเขาได้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจของคุณสอดคล้องกับคนที่คุณตั้งเป้าจะรับใช้

  • สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ในเชิงบวก

คะแนน NPS ที่เป็นบวกก่อให้เกิด ชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวก ลูกค้าที่พึงพอใจไม่ใช่แค่ผู้บริโภคเท่านั้น พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุน เผยแพร่การบอกต่อในเชิงบวกและสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ NPS 15 อันดับแรกเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

NPS วัดความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะแนะนําผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้กับผู้อื่น ธุรกิจต่างๆ ใช้ซอฟต์แวร์ NPS เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ที่นี่ เราจะสํารวจเครื่องมือคะแนน NPS 15 อันดับแรกที่สามารถช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ

01. คําถามโปร

QuestionPro-nps-ซอฟต์แวร์
NPS+

QuestionPro เป็นเครื่องมือสํารวจ NPS ที่ใช้งานง่ายและหลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการวัดและปรับปรุงความภักดีของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและวิเคราะห์แบบสํารวจ NPS ได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือนี้นําเสนอแบบสํารวจที่ปรับแต่งได้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์การสนับสนุนหลายภาษาและการรวมเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้: สร้างแบบสํารวจ NPS เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: คําติชม NPS ทันทีสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว
  • การสนับสนุนหลายภาษา: เข้าถึงผู้ชมที่หลากหลายได้อย่างราบรื่น
  • บูรณาการง่าย: เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

ข้อดี:

  • ง่ายสําหรับทั้งการสร้างแบบสํารวจและการวิเคราะห์
  • ข้อมูลเชิงลึกพร้อมคุณสมบัติการรายงานที่มีประสิทธิภาพ
  • แผนต่างๆเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจที่แตกต่างกัน
  • ความช่วยเหลือสนับสนุนสําหรับผู้ใช้
  • เพิ่มคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่เป็นประจํา

จุดด้อย:

  • คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างจําเป็นต้องมีการอัปเกรด
  • คุณสมบัติขั้นสูงในการสมัครสมาชิกระดับสูง

ราคา:

  • เริ่มต้นที่ $99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

02. สํารวจนกกระจอก

SurveySparrow โดดเด่นด้วยวิธีการสนทนาในการสํารวจทําให้การรวบรวม NPS มีส่วนร่วมสําหรับผู้ตอบแบบสอบถาม มีการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของความเรียบง่ายและคุณสมบัติขั้นสูง ทําให้เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสําหรับธุรกิจ

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • แบบสํารวจการสนทนา: ประสบการณ์การสํารวจที่มีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัว
  • การรายงานขั้นสูง: การวิเคราะห์เชิงลึกสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม
  • การกระจายหลายช่องทาง: เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ
  • การออกแบบที่เหมาะกับมือถือ: รับรองประสบการณ์ที่ราบรื่นบนอุปกรณ์มือถือ

ข้อดี:

  • มีส่วนร่วมกับผู้ตอบแบบสอบถามอย่างมีประสิทธิภาพ
  • การออกแบบที่ใช้งานง่ายเพื่อการนําทางที่ง่ายดาย
  • ตัวเลือกสําหรับธุรกิจทุกขนาด

จุดด้อย:

  • การเข้าถึงฟังก์ชันการทํางานเต็มรูปแบบอาจต้องมีการอัปเกรด
  • ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัด

ราคา:

  • แผนธุรกิจเริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือน

03. สํารวจลิง

SurveyMonkey-NPS-ซอฟต์แวร์

SurveyMonkey เป็นทหารผ่านศึกในเวทีเครื่องมือสํารวจ ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านความเก่งกาจ ช่วยให้ธุรกิจมีแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสําหรับการสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์แบบสํารวจ NPS

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การปรับแต่งที่กว้างขวาง: ปรับแต่งแบบสํารวจตามความต้องการเฉพาะ
  • การผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจ: การเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกับแพลตฟอร์มยอดนิยม
  • เปรียบ เทียบ: เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • การวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ: ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ข้อดี:

  • เทมเพลตที่หลากหลายสําหรับแบบสํารวจประเภทต่างๆ
  • ตัวเลือกสําหรับธุรกิจทุกขนาด
  • ปรับปรุงคุณสมบัติอย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของผู้ใช้

จุดด้อย:

  • ฟังก์ชันการทํางานเต็มรูปแบบมีอยู่ในแผนพรีเมียม

ราคา:

  • เริ่มต้นที่ $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสําหรับแผนมาตรฐาน แผนขั้นสูงและพรีเมียร์พร้อมราคาที่กําหนดเอง

04. ควอลทริกส์

Qualtrics เป็นมากกว่าการเป็นเพียงเครื่องมือของ NPS เป็นแพลตฟอร์ม การจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ขั้นสูง จึงเหมาะสําหรับธุรกิจที่กําลังมองหาโซลูชันแบบองค์รวม

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การวิเคราะห์ขั้นสูง: เครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานเชิงลึก
  • การทําแผนที่การเดินทาง: ทําความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด
  • แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้: ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์พร้อมแดชบอร์ดส่วนบุคคล
  • บูรณาการกับระบบ CRM: เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

ข้อดี:

  • เหมาะสําหรับธุรกิจทุกขนาด
  • ปรับให้เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจของคุณ
  • การสนับสนุนที่ครอบคลุม

จุดด้อย:

  • ราคาอาจสูงกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมือบางอย่าง

ราคา:

  • การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ

05. ควาลารู

qualaroo-nps-ซอฟต์แวร์

Qualaroo เป็นซอฟต์แวร์คําติชมของลูกค้าและสร้างความแตกต่างโดยมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพผ่านการสํารวจของ NPS ช่วยให้ธุรกิจมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าผ่านการสํารวจขนาดเล็กที่กําหนดเป้าหมายและการผสานรวมกับเครื่องมือวิเคราะห์

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การสํารวจขนาดเล็กเป้าหมาย: ปรับแต่งแบบสํารวจสําหรับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ
  • การผสานรวมกับเครื่องมือวิเคราะห์: ข้อมูลที่ครอบคลุมสําหรับข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวม
  • การกําหนดเป้าหมายแบบสํารวจที่ยืดหยุ่น: เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดี:

  • เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้า
  • การรวบรวมคําติชมอัตโนมัติ

จุดด้อย:

  • การปรับแต่งที่ จํากัด ในการออกแบบแบบสํารวจ
  • คุณสมบัติบางอย่างต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ราคา:

  • การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ

06. ฮอตจาร์

Hotjar รวมความสามารถในการสํารวจ NPS เข้ากับ แผนที่ความหนาแน่น และการบันทึกเซสชัน ทําให้ธุรกิจมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า เป็นเลิศในการแสดง ภาพพฤติกรรมของลูกค้า

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การแสดงภาพด้วยแผนที่ความร้อน: ทําความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วยสายตา
  • การบันทึกเซสชัน: การวิเคราะห์โดยละเอียดผ่านเซสชันผู้ใช้ที่บันทึกไว้
  • แพลตฟอร์ม All-in-One: เครื่องมือแสดงความคิดเห็นที่ครอบคลุมในแพลตฟอร์มเดียว

ข้อดี:

  • ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
  • คุ้มค่าสําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
  • เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ เพื่อฟังก์ชันการทํางานที่ดียิ่งขึ้น

จุดด้อย:

  • การปรับแต่งแบบสํารวจที่ จํากัด

ราคา:

  • แผนธุรกิจเริ่มต้นที่ $ 80 ต่อเดือน

07. ลูกค้าเกจ

customergauge-nps-ซอฟต์แวร์

CustomerGauge ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับการจัดการและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่การวัด NPS โดดเด่นด้วยระบบป้อนกลับแบบวงปิด

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • ตรวจสอบความภักดีและการรักษาลูกค้า: มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
  • ข้อเสนอแนะวงปิด: แก้ไขปัญหาได้ทันทีผ่านการดําเนินการอัตโนมัติ
  • บูรณาการกับระบบ CRM: การไหลของข้อมูลที่ราบรื่นเพื่อข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ข้อดี:

  • เชี่ยวชาญใน NPS และประสบการณ์ของลูกค้า
  • การวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ

จุดด้อย:

  • ราคาอาจสูงขึ้น
  • คุณสมบัติบางอย่างต้องการการปรับแต่ง

ราคา:

  • การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ

08. ถามอย่างดี

AskNicely เป็นที่รู้จักในด้านความเรียบง่ายและประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจมีโซลูชัน NPS ที่ตรงไปตรงมา ด้วยการเน้นที่ความสะดวกในการใช้งานจะช่วยให้มองหาข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและเชื่อถือได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การสร้างแบบสํารวจ NPS แบบง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสําหรับการตั้งค่าที่รวดเร็ว
  • การรายงานตามเวลาจริง: ข้อมูลเชิงลึกทันทีผ่านการรายงานแบบเรียลไทม์
  • การผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยม: การเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกับระบบที่มีอยู่

ข้อดี:

  • ง่ายสําหรับทั้งการสร้างแบบสํารวจและการวิเคราะห์
  • การจัดการที่สะดวกบนอุปกรณ์มือถือ
  • ราคาไม่แพง

จุดด้อย:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัด
  • คุณสมบัติขั้นสูงในแผนพรีเมียม

ราคา:

  • การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ

09. ดีตอบ

NiceReply ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุง การจัดการความคิดเห็นของลูกค้าโดยนําเสนอคุณสมบัติสําหรับการวัดความพึงพอใจของลูกค้า ระบบอัตโนมัติของการรวบรวมคําติชม และการรายงานแบบเรียลไทม์ NiceReply ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกในทันที

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การรายงานตามเวลาจริง: ข้อมูลเชิงลึกทันทีผ่านการรายงานแบบเรียลไทม์
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า: วิเคราะห์ความคิดเห็นตามกลุ่มลูกค้า
  • การวิเคราะห์แนวโน้ม: ระบุรูปแบบและแนวโน้มในความคิดเห็นของลูกค้า
  • ช่องทางการจัดจําหน่ายแบบสํารวจ: เข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

ข้อดี:

  • ข้อมูลเชิงลึกทันทีผ่านการรายงานแบบเรียลไทม์
  • เชื่อมต่อกับระบบสนับสนุนลูกค้าอย่างแน่นหนา

จุดด้อย:

  • การปรับแต่งที่ จํากัด ในเวอร์ชันฟรี

ราคา:

  • ติดต่อ NiceReply สําหรับราคาของพวกเขา

10. สํารวจกีวี

Survey Kiwi เป็นเครื่องมือ NPS ที่ใช้งานง่ายซึ่งเน้นความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้ การวิเคราะห์ตามเวลาจริง และการดําเนินการติดตามผลอัตโนมัติ Survey Kiwi จึงเหมาะสําหรับธุรกิจที่กําลังมองหาข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและเชื่อถือได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้: ปรับแต่งแบบสํารวจให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: คําติชมทันทีสําหรับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว
  • การดําเนินการติดตามผลอัตโนมัติ: ปรับปรุงกระบวนการแสดงความคิดเห็น

ข้อดี:

  • คําติชมทันทีสําหรับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว
  • เทมเพลตสําเร็จรูปสําหรับการสร้างแบบสํารวจอย่างรวดเร็ว

จุดด้อย:

  • คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างอาจถูกจํากัดในการปรับแต่ง
  • ตัวเลือกที่จํากัดสําหรับการปรับแต่งอินเทอร์เฟซแบบสํารวจ

ราคา:

  • เริ่มต้นที่ $69 ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปีสําหรับแผนทองคํา

11. รอดชีวิต

survicate-nps-ซอฟต์แวร์

Survicate เป็นเครื่องมือสํารวจอเนกประสงค์ที่นําเสนอคุณสมบัติการวัด NPS และความคิดเห็นของลูกค้า การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และความสามารถในการผสานรวม Survicate ให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าแก่ธุรกิจเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้า

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: รับข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับการตอบแบบสํารวจ
  • การรายงานเชิงลึก: การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
  • อัปเดตอย่างต่อเนื่อง: เพิ่มคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่เป็นประจํา

ข้อดี:

  • ให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับการตอบแบบสํารวจ
  • นําเสนอคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม
  • เพิ่มคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่เป็นประจํา

จุดด้อย:

  • ไม่ได้ระบุรายละเอียดราคาเฉพาะ

ราคา:

  • การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ

12. คําติชม Zonka

Zonka Feedback เป็นแพลตฟอร์มการจัดการข้อเสนอแนะ ที่ครอบคลุมโดยเน้นที่การสํารวจของ NPS นําเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้ การรวบรวมคําติชมหลายช่องทาง และการวิเคราะห์เชิงลึก Zonka Feedback มอบข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายให้กับธุรกิจ

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การวิเคราะห์เชิงลึก: วิเคราะห์การตอบแบบสํารวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม
  • การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท: จัดการสิทธิ์ตามบทบาท
  • การดําเนินการติดตามผลอัตโนมัติ: ปรับปรุงการตอบสนองตามคําติชม
  • แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้: สร้างแดชบอร์ดส่วนบุคคลสําหรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

ข้อดี:

  • รับข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับการตอบแบบสํารวจ
  • เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ เพื่อการไหลของข้อมูลที่ราบรื่น

จุดด้อย:

  • คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างในแผนพรีเมียม
  • ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัด

ราคา:

  • แผนมืออาชีพเริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือน

13. ตํานานการสํารวจ

SurveyLegend นําเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ทําให้เหมาะสําหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การรายงานแบบเรียลไทม์และแบบสํารวจที่ปรับแต่งได้ SurveyLegend ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การรายงานตามเวลาจริง: เข้าถึงการตอบแบบสํารวจได้ทันทีเพื่อการวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว
  • แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้: ปรับแต่งแบบสํารวจให้ตรงกับความสวยงามและความต้องการของแบรนด์
  • ความเข้ากันได้กับมือถือ: เข้าถึงแบบสํารวจบนอุปกรณ์ใดก็ได้เพื่อการเข้าถึงสูงสุด

ข้อดี:

  • ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสําหรับการสร้างและจัดการแบบสํารวจที่ง่ายดาย
  • ให้การเข้าถึงการตอบแบบสํารวจได้ทันที

จุดด้อย:

  • คุณสมบัติขั้นสูงที่ จํากัด ในแผนพื้นฐาน

ราคา:

  • ราคาแตกต่างกันไปตามคุณสมบัติและการใช้งาน ติดต่อ SurveyLegend สําหรับรายละเอียดราคาเฉพาะ

14. อินโมเมนต์

inmoment-nps-ซอฟต์แวร์

InMoment เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการวัด NPS เป็นหนึ่งในคุณสมบัติ ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ InMoment ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกและพฤติกรรมของลูกค้า

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การวิเคราะห์ขั้นสูง: เครื่องมือวิเคราะห์เชิงลึกสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม
  • ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง: เปลี่ยนคําติชมให้เป็นกลยุทธ์ที่นําไปปฏิบัติได้เพื่อการปรับปรุง
  • ความสามารถในการบูรณาการ: เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่นเพื่อฟังก์ชันการทํางานที่ดียิ่งขึ้น

ข้อดี:

  • แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสําหรับการจัดการประสบการณ์
  • ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายสําหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

จุดด้อย:

  • ราคาอาจสูงกว่าเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น

ราคา:

  • การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ

15. ผู้สร้างแบบสํารวจ ProProfs

ProProfs Survey Maker นําเสนอเทมเพลตแบบสํารวจและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ทําให้เหมาะสําหรับอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานต่างๆ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การรายงานขั้นสูงและการแตกแขนงแบบสํารวจ ProProfs Survey Maker ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดจากแบบสํารวจ NPS ของตน

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • เทมเพลตแบบสํารวจ: เลือกจากไลบรารีเทมเพลตแบบสํารวจที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อการตั้งค่าที่รวดเร็ว
  • การแตกแขนงแบบสํารวจ: ปรับแต่งโฟลว์แบบสํารวจตามคําตอบของผู้ตอบเพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
  • การรายงานขั้นสูง: เข้าถึงรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้

ข้อดี:

  • เทมเพลตแบบสํารวจที่หลากหลายสําหรับอุตสาหกรรมและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
  • การแตกแขนงแบบสํารวจที่ปรับแต่งได้เพื่อประสบการณ์ส่วนบุคคล

จุดด้อย:

  • คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างอาจต้องมีการสมัครสมาชิกระดับที่สูงกว่า
  • ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัดในแผนพื้นฐาน

ราคา:

  • ติดต่อ ProProfs Survey Maker สําหรับรายละเอียดราคาเฉพาะ

ตรวจสอบบล็อกล่าสุดของเราที่ QuestionPro เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้า มันสามารถเปลี่ยนวิธีที่คุณทําให้ลูกค้าของคุณกลับมา!

วิธีการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณ?

การทําความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก็เหมือนกับการมีแผนที่ลับสู่ความสําเร็จ การค้นหาสิ่งที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณอาจเหมือนกับการหาเข็มในกองหญ้า

ไม่ต้องกลัว! มาแบ่งเป็นขั้นตอนง่ายๆ เพื่อเลือก ซอฟต์แวร์ Net Promoter ที่สมบูรณ์แบบสําหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

  • กําหนดวัตถุประสงค์ NPS ของคุณอย่างชัดเจน

เริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าเหตุใดคุณจึงต้องการใช้เครื่องมือ NPS คุณตั้งเป้าที่จะเพิ่มความภักดีของลูกค้าลดการปั่นป่วนหรือเพียงแค่ปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมหรือไม่? การรู้เป้าหมายของคุณจะแนะนําคุณในการเลือกเครื่องมือที่สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น

  • พิจารณางบประมาณของคุณ

เงินมีความสําคัญ และการรู้ว่าคุณสามารถลงทุนในเครื่องมือ NPS ได้มากแค่ไหนเป็นสิ่งสําคัญ ข่าวดีก็คือซอฟต์แวร์ NPS มีให้สําหรับช่วงงบประมาณต่างๆ การทําความเข้าใจขีดจํากัดทางการเงินของคุณจะช่วยให้คุณจํากัดตัวเลือกให้แคบลงและทําให้กระบวนการตัดสินใจราบรื่นขึ้น

  • มองหาความเป็นมิตรต่อผู้ใช้

ทีมของคุณควรพบว่าเครื่องมือ NPS ใช้งานง่าย มองหาอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งไม่ต้องการการฝึกอบรมที่กว้างขวาง ยิ่งการรวมเข้ากับการทํางานประจําวันของคุณราบรื่นมากเท่าไหร่เครื่องมือก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

  • ตรวจสอบความสามารถในการผสานรวม

ธุรกิจของคุณมักจะใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือ NPS สามารถรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ การผสานรวมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว

  • คิดถึงความสามารถในการปรับขนาด

ธุรกิจเติบโตและความต้องการของลูกค้าก็เช่นกัน เลือก เครื่องมือ NPS ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ความสามารถในการปรับขนาดช่วยให้มั่นใจได้ว่าเครื่องมือยังคงมีประสิทธิภาพเมื่อฐานลูกค้าของคุณขยายตัว โดยไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องมือบ่อยครั้ง

  • การรายงานและการวิเคราะห์

พลังที่แท้จริงของ NPS อยู่ที่ข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะได้รับจากข้อมูล มองหาเครื่องมือที่มีคุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ที่ชัดเจนและครอบคลุม รายงานที่เข้าใจได้ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ซึ่งส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณ

  • ประเมินการสนับสนุนลูกค้า

ผู้ให้บริการเครื่องมือ Net Promoter Score ที่น่าเชื่อถือให้การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ ตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนที่มีให้ ไม่ว่าจะเป็นเซสชันการฝึกอบรม การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง หรือแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ผู้ให้บริการที่สนับสนุนสามารถทําให้ การเดินทางของลูกค้า ราบรื่นขึ้นมาก

  • ใช้ประโยชน์จากช่วงทดลองใช้งาน

ซอฟต์แวร์ NPS จํานวนมากเสนอช่วงทดลองใช้งาน ใช้โอกาสนี้เพื่อทดสอบเครื่องมือในสภาพแวดล้อมจริง การทดลองใช้ช่วยให้คุณประเมินการทํางานของเครื่องมือและพิจารณาว่าเหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณหรือไม่ก่อนที่จะทําข้อตกลง

  • จัดลําดับความสําคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลลูกค้า มีความละเอียดอ่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือ NPS เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ยืนยันว่าเครื่องมือจัดลําดับความสําคัญของการรักษาความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่รวบรวม

ทําไม QuestionPro จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ?

QuestionPro-nps-ซอฟต์แวร์

การค้นหาซอฟต์แวร์ NPS ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการทําความเข้าใจและเพิ่มความภักดีของลูกค้า ในบรรดาตัวเลือกมากมาย QuestionPro CX กลายเป็นตัวเลือกที่โดดเด่น โดยมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายควบคู่ไปกับคุณสมบัติอันทรงพลัง มาสํารวจกันว่าทําไม QuestionPro จึงเหมาะสมที่สุดสําหรับความต้องการ NPS ของคุณ

ความเก่งกาจในการสร้างแบบสํารวจ

จุดแข็งอย่างหนึ่งของ QuestionPro คือความเก่งกาจในการสร้างแบบสํารวจ ไม่ว่าคุณจะชอบแบบสํารวจ NPS มาตรฐานหรือต้องการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ QuestionPro มีตัวเลือกมากมาย ตั้งแต่ คําถามประเภท ต่างๆ ไปจนถึงการปรับแต่งแบรนด์เครื่องมือนี้ให้ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งแบบสํารวจตามความต้องการเฉพาะของแบรนด์ของคุณ

การกระจายหลายช่องทาง

การเข้าถึงลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรวบรวมความคิดเห็นที่มีความหมาย QuestionPro รองรับการกระจายแบบสํารวจหลายช่องทาง ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และอื่นๆ ความเก่งกาจนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถรวบรวมคําตอบจากจุดสัมผัสต่างๆ ได้ ให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้า

การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

การเข้าถึงคําติชมทันทีมีความสําคัญต่อการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างทันท่วงที QuestionPro ให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณตรวจสอบคะแนน NPS และความคิดเห็นเมื่อเข้ามา คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณระบุแนวโน้มแก้ไขปัญหาได้ทันทีและใช้ประโยชน์จากข้อเสนอแนะเชิงบวกแบบเรียลไทม์

คุณสมบัติการรายงานขั้นสูง

การทําความเข้าใจข้อมูล NPS ต้องการมากกว่าตัวเลขดิบ QuestionPro นําเสนอคุณสมบัติการรายงานขั้นสูงที่ช่วยให้คุณเจาะลึกลงไปในข้อมูลของคุณ เครื่องมือการแสดงภาพ การวิเคราะห์แนวโน้ม และ การแบ่งกลุ่ม ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า ช่วยให้คุณค้นพบข้อเสนอแนะที่นําไปใช้ได้จริงสําหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ความสามารถในการบูรณาการ

QuestionPro เข้าใจถึงความสําคัญของการผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ที่ธุรกิจของคุณอาจใช้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ CRM แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ หรือระบบสนับสนุนลูกค้า QuestionPro นําเสนอการผสานรวมที่ปรับปรุงการไหลของข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการของคุณ

โซลูชันที่คุ้มค่า

การพิจารณางบประมาณเป็นปัจจัยในการตัดสินใจทางธุรกิจเสมอ QuestionPro นําเสนอโซลูชันที่คุ้มค่าโดยไม่ลดทอนคุณสมบัติ ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่เครื่องมือนี้เสนอแผนการกําหนดราคาที่ปรับขนาดได้เพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ

บทสรุป

ซอฟต์แวร์ NPS มีบทบาทสําคัญในการวัดและปรับปรุงความภักดีของลูกค้า ซึ่งมีความสําคัญต่อความสําเร็จโดยรวมและการเติบโตของธุรกิจใดๆ เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้และปรับปรุงเชิงกลยุทธ์

การเลือกซอฟต์แวร์ NPS ที่เหมาะสมสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถของคุณในการทําความเข้าใจอารมณ์ของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา การตรวจสอบซอฟต์แวร์ NPS 15 อันดับแรกเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีทําให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและธุรกิจของคุณเติบโตอย่างไร

เพียงเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของคุณและเริ่มทําให้ความภักดีของลูกค้าดีขึ้นด้วยวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ QuestionPro กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สําหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับกลยุทธ์ Net Promoter Score เลือกตัวเลือกที่ชาญฉลาดสําหรับธุรกิจของคุณโดยเลือก QuestionPro เพื่อประสบการณ์ NPS ที่ราบรื่นและลึกซึ้ง

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การรวมข้อมูลลูกค้า: มันคืออะไรและขั้นตอนในการปฏิบัติตาม

Jul 09,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

พนักงานของฉันคิดอย่างไรกันแน่? The Power of Open-ended Survey Analysis

May 24,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

การวิเคราะห์ความเสี่ยง: คําจํากัดความ ประเภท + ขั้นตอนกระบวนการวิเคราะห์

Apr 07,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use