Çevrimiçi Anket Araçları: Tanım Çevrimiçi anket aracı, katılımcıların internet üzerinden bir anket veya soru formu aldığı ve anketi internet üzerinden […]
Search Results for: nps
Müşteri Hizmetleri: Nedir, Beceriler + İyileştirme İpuçları
Mükemmel müşteri hizmetleri, her başarılı kuruluşun temelidir. Bu, tanıtım ve markalaşma faaliyetleri de dahil olmak üzere müşteri erişiminin diğer tüm […]
Müşteri Kaybı: Tanım, Oran, Analiz ve Tahmin
Müşteri Kaybı Tanımı Müşteri kaybı veya müşteri yıpranması, bir işletmenin müşterilerinin artık satın almadığı veya işletmeyle etkileşime girmediği olgudur. Yüksek […]
7 adımda iyi anket soruları yazma rehberi
Ünlü dini lider ve aktivist Elijah Muhammad bir keresinde “İyi sorular sormak öğrenmenin yarısıdır” demiştir. İnanıyoruz ki iyi anket soruları […]
Müşteri Yolculuğu Gösterge Tablosu: Nedir, Faydaları ve Temel Bileşenleri
Müşteri yolculuğunuzu oluşturmak kolay bir iş değildir. Bunu kurmak için altyapı ve kapsamlı zaman ve kaynak gerekir. Buradaki zorluk yeterince […]