Login com Passkey

As passkeys fornecem uma maneira segura e conveniente de fazer login na sua conta do QuestionPro sem precisar digitar sua senha. Elas utilizam seu dispositivo ou um provedor de passkey para verificar sua identidade por meio de métodos como reconhecimento de impressão digital, reconhecimento facial ou um PIN do dispositivo.

As passkeys usam criptografia de chave pública para autenticar os usuários. A chave privada permanece armazenada de forma segura com o seu provedor de passkey e não é compartilhada com o QuestionPro durante o login.

• Login sem senha: Acesse o QuestionPro sem digitar sua senha.
• Segurança aprimorada: As passkeys estão ligadas ao site do QuestionPro, tornando-as mais resistentes a ataques de phishing.
• Autenticação conveniente: Verifique sua identidade usando sua impressão digital, rosto, PIN ou outro método suportado pelo seu dispositivo.
• Suporte a dispositivos flexível: Salve passkeys usando gerenciadores de senha suportados, seu dispositivo ou um dispositivo externo, como um telefone celular ou chave de segurança.
• Múltiplas passkeys: Registre múltiplas passkeys para acessar sua conta do QuestionPro a partir de diferentes dispositivos ou provedores de passkey.

• O Login com Passkey deve ser habilitado para sua organização por um administrador da organização.
• O Login com Passkey atualmente não está disponível para usuários cuja organização utiliza autenticação SAML.
• A disponibilidade da passkey pode depender da sua licença do QuestionPro, dispositivo, navegador, sistema operacional e provedor de passkey.

• Faça login na sua conta do QuestionPro.
• Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
• Selecione Minha Conta.
• Clique na aba Passkeys.

Você pode criar uma passkey nas configurações da sua conta do QuestionPro.

• Vá para Minha Conta >> Passkeys.
• Clique em Criar uma Passkey.
• Confirme sua identidade usando o método de autenticação solicitado pelo seu dispositivo, como sua impressão digital, rosto ou PIN.
• Clique em Continuar quando solicitado.
• Escolha onde deseja salvar sua passkey. Dependendo do seu dispositivo e navegador, as opções disponíveis podem incluir:
  • Um gerenciador de senhas, como o Google Password Manager.
  • Seu dispositivo, usando um método de autenticação disponível como o Windows Hello.
  • Um dispositivo móvel próximo, usando um código QR.
  • Uma chave de segurança externa ou outro provedor de passkey suportado.
• Siga as instruções na tela para concluir o registro.
• Digite um nome para sua passkey para que você possa identificá-la depois.
• Clique em Salvar.

Uma vez que você tenha criado uma passkey, pode usá-la para fazer login no QuestionPro sem digitar sua senha.

• Abra a página de login do QuestionPro.
• Clique em Fazer login com Passkey ou selecione a opção de login com Passkey.
• Escolha uma passkey disponível ou dispositivo de autenticação quando solicitado.
• Complete a autenticação usando o método solicitado pelo seu dispositivo. Isso pode incluir:
  • Reconhecimento de impressão digital ou facial.
  • Windows Hello ou seu PIN do dispositivo.
  • Selecionar uma passkey armazenada em um gerenciador de senhas.
  • Escanear um código QR para autenticar usando um dispositivo móvel próximo.
  • Usar uma chave de segurança externa suportada.

Você pode renomear uma passkey existente para torná-la mais fácil de identificar o dispositivo ou provedor de passkey associado.

• Vá para Minha Conta >> Passkeys.
• Localize a passkey que você deseja renomear.
• Passe o mouse sobre a passkey e clique no ícone Editar.
• Atualize o nome da passkey.
• Clique em Salvar.

Você pode registrar múltiplas passkeys na sua conta do QuestionPro. Isso é útil quando você acessa o QuestionPro a partir de múltiplos dispositivos ou deseja uma alternativa para fazer login.

• Vá para Minha Conta >> Passkeys.
• Clique em Criar uma Passkey.
• Siga os passos de registro para criar outra passkey.
• Digite um nome que ajude a identificar a nova passkey.
• Clique em Salvar.
• Repita esses passos para adicionar passkeys adicionais conforme necessário.

Você pode excluir uma passkey que não utiliza mais ou que está associada a um dispositivo que não possui mais.

• Vá para Minha Conta >> Passkeys.
• Localize a passkey que você deseja remover.
• Clique em Excluir Passkey.
• Revise o prompt de confirmação.
• Clique em Excluir para confirmar.

Se você é um administrador da organização, siga estes passos para habilitar o Login com Passkey:

• Vá para Organização.
• Clique em Configurações.
• Dentro da página de Configurações, abra o modal de Configurações.
• Localize o interruptor Habilitar Login com Passkey na parte inferior do modal e ative-o.
• Clique em Salvar Alterações para aplicar as configurações.

A disponibilidade da passkey depende das configurações da sua organização e método de autenticação.

• Verifique se o administrador da sua organização habilitou o Login com Passkey para sua organização.
• Se você é um administrador da organização, habilite-o seguindo os passos em Como habilitar o Login com Passkey para sua organização.
• Confirme que sua organização não usa autenticação SAML.

Você pode não conseguir fazer login usando passkeys ou registrar uma nova passkey por um dos seguintes motivos:

• Login com Passkey está desativado: O administrador da sua organização pode não ter habilitado o Login com Passkey para sua organização. Entre em contato com o administrador da sua organização para habilitá-lo.
• Sua organização usa autenticação SAML: O Login com Passkey atualmente não está disponível para usuários cuja organização utiliza autenticação SAML. Você precisará usar o método de login SAML suportado pela sua organização.

Se nenhuma dessas condições se aplicar:

• Verifique se sua passkey está disponível através do dispositivo ou gerenciador de senhas onde foi registrada.
• Tente outra passkey registrada.
• Use outro método de login suportado.

• Siga as instruções exibidas pelo seu dispositivo ou provedor de passkey.
• Verifique se o método de autenticação está configurado e disponível no seu dispositivo.
• Se a autenticação continuar falhando, tente outra passkey registrada ou use outro método de login suportado.

• Se sua passkey estiver sincronizada através de um gerenciador de senhas suportado, verifique se consegue acessá-la de outro dispositivo.
• Se você tiver outra passkey registrada em sua conta do QuestionPro, use-a para fazer login.
• Se não conseguir acessar nenhuma passkey registrada, use outro método de login suportado ou entre em contato com o suporte do QuestionPro para assistência.

Não necessariamente. Excluir uma passkey do QuestionPro remove esse registro da sua conta do QuestionPro. No entanto, a credencial pode ainda permanecer no seu dispositivo ou gerenciador de senhas. Se você não precisar mais dela, talvez precise excluí-la também do provedor onde foi salva.

• Registre passkeys apenas em dispositivos ou com provedores em que você confia.
• Dê a cada passkey um nome reconhecível para facilitar o gerenciamento.
• Registre uma passkey adicional em outro dispositivo ou através de um provedor sincronizado suportado, sempre que possível.
• Exclua passkeys do QuestionPro quando não forem mais necessárias, especialmente ao aposentar um dispositivo.
• Mantenha o acesso à sua conta do provedor de passkey seguro, pois ele pode ser usado para sincronizar ou recuperar suas passkeys.
• Se o administrador da sua organização desativar o Login com Passkey, use um método de autenticação alternativo suportado.

A disponibilidade da passkey pode depender da sua licença do QuestionPro e das configurações da organização. Entre em contato com o administrador do QuestionPro ou equipe de suporte se você não conseguir acessar a funcionalidade de Passkeys.