כלקוח, ייתכן שתרצה לשתף את דעותיך עם ספקי המוצרים או השירות כדי ליידע אותם על דעתך הכנה. לא משנה איזה תפקיד שיחקת, המשוב היה במרכז הבמה. ובכן, שאלון מקוון יעשה את החיים שלך קלים יותר בכל מקרה.
כעסק, בוודאי ניסית לאסוף משוב מלקוחות בשיטות שונות כדי להציע להם את החוויה הטובה ביותר.
איסוף ואספקת מידע בעל ערך נעשה קל יותר במהירות הודות לטכנולוגיה והשיפור המתמיד בתוכנות סקרים כמו QuestionPro. המשך לקרוא ולמד מהו סקר מקוון.
מהו שאלון מקוון?
שאלון מקוון הוא סדרה של שאלות המובנות במיוחד כדי לאסוף נתוני סקר על קהל יעד או קבוצת אנשים שנערכו באינטרנט.
המרואיינים יענו על הטופס במהירות, ויגיעו אליו באמצעות חיבור לאינטרנט. כלי סקר מקוון זה מאפשר לנו לקבל משוב על מוצר או שירות ולאסוף נתונים למחקר הודות לפלטפורמות סקרים מקוונות.
סקרים מקוונים ניתנים להתאמה אישית מלאה ונבדלים בפורמט, באורך ובעיצוב. מסד נתונים המסופק על ידי תוכנת הסקר ממיין את המידע המתקבל מסקרים מקוונים, יחד עם תוצאות בעלות ערך לניתוח נתונים.
צור סקרים בדרך הרצויה לך באמצעות תוכנת סקרים מקצועית והשג תפוצה גדולה יותר על-ידי שליחתם במהירות לקהל היעד שלך
למד אודות: כיצד ליצור סקרים מקוונים.
למה משמש שאלון מקוון?
שאלונים מקוונים מאפשרים לתהליך להיות יעיל. חוקרים יכולים להגיע לקהל רחב יותר, לקבל את התוצאות בזמן אמת ולאסוף תגובות לקבלת החלטות טובה יותר. כדי ליצור סקרים, לא כל אחד צריך להיות חוקר מומחה.
אנו יכולים להשתמש בשאלונים כדי:
- לדעת מה האוכלוסייה חושבת על נושאים שונים על ידי ביצוע סקרי דעת קהל.
- מדוד את שביעות רצון הלקוחות.
- יצירת סקרים או שאלונים לסקר את הרמה הסוציו-אקונומית או החינוכית של אוכלוסייה נתונה.
- להעריך כוח אדם או לדעת את רמת שביעות הרצון שלהם בעבודה באמצעות סקרי עובדים.
- ערכו מבחנים מקוונים לתלמידים שלכם.
הבדלים בין סקר מקוון לסקר לא מקוון:
- זה חוסך מעבר מבית לבית, כך שאתה מקבל תגובות רבות בעלות נמוכה יותר.
- לסקרים מסורתיים יש את עלות הייצור כמחסום לקבלת המדגם הנכון לתהליך המחקר.
- אתה יכול להציב טאבלט במצב קיוסק כדי שאנשים יענו על תבנית השאלון שלך, כך שתוכל לדעת את נקודות המבט שלהם על השירות שלך. אתה יכול גם להגדיר את כתובת האתר של הסקר בכרטיס המכירה כדי שהם יוכלו לגשת מתי שהם רוצים.
- אתה יכול ליצור סקר מקוון אנונימי, כך שאנשים יוכלו להרגיש בטוחים בזמן שהם עונים. זה מתורגם לתשובות כנות ולפירוט רב יותר בתגובות.
- סקר מקוון מאפשר לך לנתח תגובות בזמן אמת, בניגוד לסקר נייר הדורש זמן רב יותר לאיסוף נתוני הסקר ולניסוח.
מה היתרון בפיתוח שאלון מקוון?
יוצרי סקרים מקוונים בתשלום או בחינם יכולים להיות רבי עוצמה אם משתמשים בהם נכון. הם יכולים לעזור לחברה שלך לאסוף מידע בעל ערך כדי לשפר מוצרים או שירותים. הם יכולים גם להגדיר וליישם אסטרטגיות כדי להשיג נתח שוק. אתה יכול להשתמש בשאלות קלות בודדות. שאלה קלה אחת היא שאילתה פשוטה המעוררת תשובה תמציתית ולא מסובכת.
כמה יתרונות של פיתוח סקר מקוון קל לזהות; אחרים דורשים יותר תשומת לב. בואו להכיר כמה מהם כדי להבין טוב יותר מה אתה צריך לקבל מהסקר המקוון הטוב ביותר.
למד אודות: 12 הטיפים המובילים ליצירת סקר טוב
קבל מידע בזמן אמת
שלא כמו סקרים לא מקוונים מסורתיים, יוצר סקרים מקוון מאפשר לך לקבל באופן מיידי תשובות מחלק גדול מאוכלוסיית המדגם.
תפוצה גדולה יותר
זהו אחד היתרונות החשובים ביותר. סקרים מקוונים מאפשרים לך להגיע לכמה אנשים שתרצה במהירות ובקלות. אתה יכול לשלוח אותם באמצעות דוא"ל, או קודי QR, לפרסם אותם ברשתות החברתיות או בדפי האינטרנט שלך או לשלוח את הסקרים שלך באמצעות SMS.
חיסכון במשאבים
הסקר המקוון זול משמעותית מאשר לעשות אותם על הנייר. בנוסף, אתה מקטין את משאב הזמן שכן אין צורך ללכת לכל אדם לענות ולעבד את המידע.
פילוח טוב יותר
סקר מקוון מאפשר לך לפלח את המדגם שלך בדיוק על פי הגורמים המתאימים לך ביותר. לפיכך, תוכל לקבל תגובות סקר יקרות ומדויקות יותר.
השתתפות גדולה יותר
נקודה זו מערבת גורמים כגון אורך השאלון, הקלות והדיוק של השאלות והעיצוב. אתה יכול גם ליצור סקרים ניידים ולהגיע למשתתפים שלך בכל מקום שבו הם נמצאים.
למד על: שאלה מובנית ושאלון מובנה
חסרונות בפיתוח שאלון מקוון
האחראים ליצירת סקרים יודעים עד כמה כלי סקרים מקוונים אלה הם בעלי ערך לקבלת מידע ופיתוח פרויקטים עתידיים. אבל לעתים קרובות, מקבלי החלטות מעדיפים להשתמש בשיטות איסוף נתונים אחרות.
חלק מהחסרונות בפיתוח שאלון מקוון הם:
גישה לאינטרנט
סקרים מקוונים מסוימים דורשים גישה לאינטרנט. עם זאת, עם כלי הסקר המקוון QuestionPro, אתה יכול לסקר ללא גישה לאינטרנט, הודות לאפליקציית הסקרים הלא מקוונת שלנו.
בעל מחשב או מכשיר נייד
כדי לערוך סקר מקוון, עליך לקחת בחשבון שלאוכלוסיית המדגם שלך יש מכשיר נייד או מחשב להגיב.
הדרכה לשימוש בתוכנת סקרים
לפני פיתוח השאלון המקוון על החוקרים להכיר את מאפייני הכלי וכיצד להשתמש בו. בדרך זו, הם יפיקו את המרב מזה.
מאתגר לקבל תשובות ממבוגרים
בדרך כלל, אנשים מבוגרים לא יודעים על טכנולוגיות חדשות, אז אתה צריך לשקול כי יהיה קשה לקבל תשובות מפלח שוק זה. במידת הצורך, עליך להתאים אותו לצרכים שלהם.
שאלון מקוון הוא בעל ערך לתהליך מחקר מהיר ויעיל. עם QuestionPro תוכלו לעשות זאת בקלות ולקבל את המידע הדרוש לכם כדי לקבל את ההחלטות הנכונות עבור הארגון שלכם.
בסרטון זה תוכלו ללמוד קצת יותר על הפלטפורמה שלנו.
דוגמאות לשאלונים מקוונים
כאן תוכלו למצוא כמה דוגמאות לשאלונים שיכולים לשמש כמדריך לעיצוב הסקר הבא שלכם ולקבלת תוצאות הסקר הרצויות לכם.
- צ'ק-אין לעבודה מהבית
- בדיקת תסמיני COVID-19
- דופק לקוחות B2B
- סקר שביעות רצון לקוחות
- סקר שביעות רצון עובדים
- שאלות בנושא הערכת שירותי תעופה
- שאלות בנושא סקר תחבורה
אפליקציה לנייד
עם QuestionPro ניתן להשאיר מאחור את הנייר ולהשתמש בכלי סקר מקוון חינמי שיאפשר לכם להוסיף את סוג השאלות ולוגיקת הסקר שיש לפלטפורמה עם פתרונות לחברות, יזמי טכנולוגיה ועסקים קטנים.
בנוסף, ניתן לבצע סקרי משתמשים ללא גישה לאינטרנט. המשיבים יכולים לענות על שאלות הסקר בזמן שנוח להם. התשובות לסקר מאוחסנות באופן מקומי, וברגע שהן מתחברות מחדש לאינטרנט, התשובות מועברות לשרת. משתמשי QuestionPro יכולים להפיק דוחות, לייצא תוצאות או להוריד אותם במצב לא מקוון.
חלק מהתכונות הזמינות באפליקציה שלנו לשאלונים הן:
- שאלת גישה או התחברות
- סנכרון תשובות
- בחירת שפה
- מצב קיוסק
- עיצוב בממשק שלנו וחווית משתמש מהירה
- הנפשות חלקות
בנוסף לתכונות הרבות האחרות של אפליקציית הסקרים שלנו, ניתן גם להשתמש במגוון רחב של שאלות שיכולות להיות יעילות לתהליך המחקר שלך:
כיצד ליצור שאלון מקוון עם QuestionPro
השימוש ב- QuestionPro ליצירת שאלון מקוון הוא תהליך פשוט. כדי להתחיל, בצע את הפעולות הבאות:
הירשם לקבלת חשבון
הירשם לחשבון חינם באתר QuestionPro (www.questionpro.com). תוכל לשדרג לתוכנית בתשלום אם דרושות לך תכונות מתקדמות והגדרות נוספות.
יצירת סקר חדש
לאחר ההרשמה והכניסה, לחץ על האפשרות "צור סקר" כדי ליצור את השאלון שלך.
בחר תבנית או התחל מאפס
QuestionPro מספקת מגוון תבניות מעוצבות מראש שמהן ניתן להתחיל באופן מיידי. לחלופין, תוכל ליצור מאפס באמצעות התבנית הריקה.
הוספת שאלות לסקר שלך
הוסף שאלות לשאלון שלך על ידי בחירת סוג שאלה מתוך האפשרויות של QuestionPro.
ניתן לכלול שאלות אמריקאיות, שאלות פתוחות, סולמות דירוג, שאלות מטריצה וסוגים אחרים של שאלות. ניתן להתאים אישית כל שאלה על ידי הוספת אפשרויות תשובה, יצירת לוגיקת דילוג וציון תקני אימות שאלה.
קביעת תצורה של הגדרות סקר
הגדר את אפשרויות הסקר כך שיענו על צרכיך. האפשרויות כוללות כותרת סקר, תיאור, הגדרות פרטיות, מיכסות תגובה והגדרות הפצת סקר.
בדוק את הסקר שלך
לפני פרסום הסקר, ודא שהוא פועל כראוי. הצג תצוגה מקדימה של הסקר, סקור כל שאלה ובדוק כל לוגיקת דילוג או הסתעפות שבנית.
הפץ את הסקר שלך
כאשר אתה מרוצה מהסקר שלך, תוכל להתחיל להפיץ אותו לקהל היעד שלך. QuestionPro מציעה מגוון טכניקות הפצה, כולל שליחת הקישור לסקר באמצעות דואר אלקטרוני, הטמעתו באתר האינטרנט שלך, הפצתו בפלטפורמות מדיה חברתית, ומינוף שירותי הפאנל שלה כדי להגיע לקהל מסוים.
איסוף וניתוח תגובות
כאשר המשיבים משלימים את הסקר שלך, אתה יכול להשתמש ביכולות הדיווח והניתוח של QuestionPro כדי לעקוב ולהעריך את תשובותיהם בזמן אמת. ניתן ליצור, לסנן ולפלח דוחות וניתן לייצא את התוצאות למחקר נוסף במידת הצורך.
המשך מעקב ותודה למשיבים
לאחר שאספתם מספיק תגובות, שליחת מכתב תודה או התכתבות המשך היא רעיון טוב להכיר ולהעריך את הזמן והמאמץ של המשיבים.
למד על: פאנלים מקוונים B2B
הדרך הטובה ביותר להשתמש בתבניות סקר מקוונות לטובתך היא לבחור את התמהיל המושלם עבור הלקוחות שלך וצרכיהם. עם QuestionPro תוכל לקבל את המידע הדרוש לך באמצעות יוצר הסקרים המקוון החינמי הטוב ביותר באמצעות התכונות של הכלי רב העוצמה שלנו. אז נסו את QuestionPro עוד היום!
שאלות נפוצות (FAQ)
מרווח הטעות קטן במידה ניכרת בסקרים מקוונים מכיוון שהמשתתפים מגישים את תשובותיהם ישירות למערכת.
שאלונים מקוונים מייעלים את ההליך. חוקרים יכולים להגיע לקהל גדול יותר, להשיג תוצאות בזמן אמת ולאסוף כמויות עצומות של נתונים לקבלת החלטות טובה יותר.
לסקרים מקוונים יש לעתים קרובות שני פגמים מתודולוגיים חמורים: לא ניתן לאפיין את האוכלוסייה שאליה הם מופצים, ומשיבים בעלי הטיות עשויים לבחור את עצמם מתוך המדגם.
