Información de contacto (texto abierto)

El tipo de pregunta de información de contacto es un grupo formateado de cuadros de texto que recopila la información de contacto de los encuestados en un formulario consolidado. Puedes elegir entre varios detalles que necesites, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Para agregar una pregunta de información de contacto:

• Ve a: Inicio de sesión » Encuesta (selecciona una encuesta) » Editar » Espacio de trabajo.
• Haz clic en el botón Agregar pregunta.
• En Tipos de pregunta básicos, selecciona la pregunta Información de contacto.



• La pregunta de información de contacto se agregará con los siguientes campos de formulario por defecto:
  • Nombre
  • Apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  Los campos de dirección postal están deshabilitados y se pueden habilitar en Configuración.

  Puedes agregar campos adicionales haciendo clic en el enlace Agregar campo personalizado.


• Validación: Por defecto, la opción de validación está desactivada. Los encuestados pueden saltar y avanzar en la encuesta sin responder la pregunta. Puedes habilitar la validación si no quieres permitir que los encuestados salten esta pregunta. Al habilitar la opción de validación, podrás ver opciones como forzar respuesta y solicitar respuesta.

  La opción Forzar respuesta hace que una pregunta sea obligatoria/requerida, como se muestra en la imagen anterior. Los encuestados no pueden finalizar la encuesta sin responder una pregunta obligatoria.

  Cuando seleccionas solicitar respuesta, el encuestado recibe una ventana emergente en caso de que una pregunta no sea respondida, solicitando responder la pregunta o continuar la encuesta sin responder.

Imagina que también quieres pedir la dirección postal del encuestado.

• Ve a Configuración, y debajo de campos de formulario activa el interruptor para dirección postal.
• Los siguientes campos de formulario se agregarán a la pregunta de información de contacto:
  • Línea de dirección 1
  • Línea de dirección 2
  • Ciudad
  • Estado
  • Código postal

  También puedes eliminar cualquiera de los campos de formulario mencionados anteriormente (por ejemplo, línea de dirección 2) desactivando sus respectivos interruptores.

Para números de teléfono, QuestionPro soporta cuatro tipos de formatos:

• Estados Unidos / Canadá
• Internacional
• Móvil de India
• Reino Unido

También puedes cambiar el país predeterminado en el formato de número de teléfono. Para cambiar el país predeterminado:

• Haz clic en el menú desplegable del número de teléfono y selecciona el formato como se muestra en la imagen anterior.
• En formato, el país predeterminado es Estados Unidos/Canadá.
• Haz clic en el menú desplegable de formato para ver la lista de países y seleccionar tu país.

La pregunta de información de contacto aparece de la siguiente manera al realizar la encuesta:

Para ver el informe de la pregunta de información de contacto:

• Ve a: Inicio de sesión » Encuestas (selecciona una encuesta) » Analíticas » Panel de control.
• El informe de la pregunta de información de contacto se muestra a continuación:

• La información ingresada por los encuestados se puede ver en la tercera columna.
• También puedes descargar los datos brutos en formato Excel o CSV.