Consejos para encuestas largas

Algunos consejos para crear encuestas más largas con SurveyAnalytics

  • Generalmente es una buena idea incluir una copia en PDF de la encuesta cuando se trata de encuestas o evaluaciones largas. Esta debe de estar disponible al inicio de la encuesta para que los encuestados la puedan revisar por adelantado antes de completar la encuesta. El enlace a este PDF se puede incluir en las invitaciones por correo electrónico, texto de introducción de la encuesta, al igual que en el encabezado y en el pie de página de la encuesta.
    • Para obtener más información sobre la exportación de la versión en PDF de la encuesta, por favor consulte las Referencias Adicionales que se muestran a continuación.
    • Una vez que haya generado el archivo en PDF, puede cargarlo a su cuenta de SurveyAnalytics. Por favor, consulte las Referencias Adicionales para más información sobre la carga de archivos.
    • Puede copiar la URL o el enlace del archivo que cargo y usarlo en cualquier lugar de la encuesta incluyendo en las invitaciones por correo electrónico. También puede agregar texto alrededor del enlace, especificando los pasos necesarios para descargar el enlace, etc.
  • Nota Importante: SurveyAnalytics no ofrece la opción de "regresar" en la encuesta y tampoco esta disponible en el navegador de los encuestados. Si los encuestados utilizan la opción de regresar en la encuesta, va a obtener resultados impredecibles (dependiendo del navegador que utilicen). Por lo tanto, lo mejore es notificar a los encuestados sobre esto en todos los puntos del proceso de la encuesta:
    • Invitación a la encuesta por correo electrónico.
    • Texto de introducción de la encuesta.
    • Encabezado y pie de página en la encuesta.

Recomendaciones

  • Le recomendamos que utilice la opción de Guardar y Continuar en las encuestas largas. Cuando se utiliza la función de "guardar y continuar", es mejor enseñarle previamente a los encuestados como funciona esto (mediante la invitación por correo electrónico, texto de introducción de la encuesta, encabezado o pie de página en la encuesta).
  • Le recomendamos que utilice Saltos de Página en las encuestas largas. Lo ideal es que hayan entre 4 o 5 preguntas en una página. Si las preguntas son de tipo entrada de texto en donde los encuestados requieren introducir comentarios amplios, lo mejor es colocar un salto de página después de cada 2 o 3 preguntas.
  • Hay un periodo de tiempo limite de 60 minutos para la encuesta. Esto significa que si la encuesta esta inactiva por más de 60 minutos, las respuestas no se guardaran. 15 minutos antes del tiempo limite se mostrara un mensaje de advertencia.

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