Herramienta de conformidad CAN-SPAM

¿Que es la herramienta de conformidad CAN-SPAM?

La ley CAN-SPAM del 2003 (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) establece requerimentos para aquellos que envian correos comerciales, explica las diferentes penalidades para spammers y compañias que promocionan sus productos a traves de spam y le otorga a los usuarios el derecho a los usuarios para pedir a dichas compañias que detengan los spams.

Esta ley, efectuada por primera vez el 1ero de Enero, cubre aquellos emails cuyo proposito principal es promocionar o promover un producto o servicio incluyendo contenido en sitio web. Un email de "mensaje transaccional o de relación" que facilita una transaccion prepprogramada o actualiza un cliente en un negocio existente, puede no contener información falsa pero de otra manera esta excento de la mayoría de las provisiones del acto.

La comisión federal de comercio (FTC), la agencia de protección al consumidor de la nación, está autorizada para reforzar la ley CAN-SPAM. CAN-SPAM tambien le otorga completa autoridad al departamento de justicia (DOJ) en las sanciones criminales. Otras agencias federales y estatales pueden reinforzar la ley dentro de organizaciones bajo su juridicción, al igual que compañías que proporcionan acceso a internet pueden demandar a aquellos que violan la ley.

Que requiere la ley?

  • Prohibe información falsa o engañosa. La información de tu email ("Para", "De", información de enrutamiento, etc) debe ser correcta e identificar a la persona que inicio el correo.
  • Prohibe texto engañoso en la linea de Asunto. La linea de asunto no puede subject line cannot mislead the recipient about the contents or subject matter of the message.
  • Requiere que tu email le otorge a los receptores un método de omisión. Debes proporcionar un correo alternativo o algún otro tipo de mecanismo de respuesta que permite al usuario solicitar que no se le envien más correos en el futuro, solicitudes que deberás cumplir. Podrás crear un menú de opciones para permitirle al usuario omitir ciertos tipos de mensajes pero deberás incluir la opción al final de todo mensaje comercial del
  • It requires that commercial email be identified as an advertisement and include the sender's valid physical postal address. Your message must contain clear and conspicuous notice that the message is an advertisement or solicitation and that the recipient can opt out of receiving more commercial email from you. It also must include your valid physical postal address.

¿De que manera me ayuda la herramienta de CAN-SPAM? ¿La herramienta de conformidad con CAN-SPAM me ayuda?

Cuando la herramienta de conformidad con la CAN-SPAM esta habilitada, todos los correos electrónicos que son enviados a través nuestro sistema automáticamente tienen dos opciones de conformidad:

  • Enlace automático para darse de baja
  • Dirección de correo postal

¿Qué pasa con respecto a los primeros dos requerimientos? ¿Valido "de" dirección de correo electrónico y lineas de asunto engañosas?

Ambos requerimientos son para ti para llenar. Cuando envías las invitaciones para las encuestas asegúrate de que las líneas de asunto sean relevantes y siempre usa tu propia dirección de correo electrónico como la dirección "de".

¿Cómo acceso a la cuenta de opciones de conformidad?

  • Ingresa en tu cuenta.
  • Haz Clic Enviar encuesta.
  • Haz Clic Gestionar invitaciones, encontradas en el Correo de gestiónlínea de opciones.
  • Survey Software Help Image

  • Haz Clic conformidad CAN-SPAM, a mano derecha de la parte de arriba.
  • Survey Software Help Image

¿ Es la conformidad con CAN-SPAM un requerimiento? ¿Es realmente necesario?

Desde el 15 de Abril del 2006, es obligatorio que todos los emails enviados a traves de QuestionPro cumplan con la ley de CAN-SPAM. Si no se habilita el CAN-SPAM, no podrás enviar correos utilizando el sistema QuestionPro.

Estoy enviando invitaciones por email a mis clientes, necesito tener una de CAN-SPAM?

Si - Todos los emails ( incluyendo invitaciones) enviadas utilizando el sistema QuestionPro deben ser compatibles con CAN-SPAM. Los servicios para el sistema QuestionPro opera fuera de Estados Unidos y necesitamos seguir las leyes federales del país. Esto no puede ser desactivado.

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