Mejores prácticas de recompensas

¿Cuál es la mejor manera de distribuir una encuesta con recompensas?

Te recomendamos encarecidamente que distribuyas la encuesta a través de la herramienta de gestión de correo electrónico de QuestionPro, para que sea más fácil rastrear las respuestas. También te ayudará a rastrear los códigos de recompensa (tarjetas de regalo) de cada encuestado en la sección Gestionar recompensas.

¿Qué sucede si distribuimos la encuesta con recompensas desde un enlace de encuesta en vivo?

Cuando distribuyes la encuesta con recompensas desde un enlace de encuesta en vivo, los datos se capturan, pero no podrás rastrear los detalles del encuestado. Es una encuesta anónima, por lo que todos los niveles de seguridad que se hayan aplicado no funcionarán y el encuestado podrá realizar la encuesta varias veces.

Es mejor tener la dirección de correo electrónico del encuestado vinculada a la respuesta para que, en caso de que pierda el código de su tarjeta de regalo, puedas obtenerlo por él desde la página de gestión de recompensas en tu cuenta.

Si la encuesta se ha distribuido a través de un enlace de encuesta en vivo, para evitar esta situación, puedes agregar una pregunta en la encuesta solicitando la dirección de correo electrónico, que se puede usar para rastrear al encuestado.

¿Cómo podemos evitar que los encuestados realicen la encuesta y obtengan recompensas varias veces?

Tenemos una opción ABBS (Anti Ballot Box Stuffing) que se puede usar para restringir que el encuestado realice la encuesta varias veces. En este escenario, la funcionalidad ABBS se activa a medida que se añade la recompensa a la encuesta.

Puedes seguir los pasos para verificar: Configuración » Seguridad » Anti Relleno de Urnas

¿Cuántas recompensas debes comprar?

Si tienes la intención de entregar una gran cantidad de recompensas, lo mejor es comprar una pequeña cantidad de recompensas y recargar cuando estés a punto de quedarte sin ellas. De esa manera, si no obtienes el número esperado de respuestas, las recompensas no se desperdician.

¿Puedo transferir las recompensas de una encuesta a otra?

No, la recompensa añadida en la encuesta no se puede transferir de una encuesta a otra. Tampoco tenemos ninguna opción de reembolso para las recompensas.

¿Es obligatorio añadir una fecha de finalización de la recompensa?

Sí, es obligatorio añadir la fecha de finalización de la recompensa.

¿Cuánto se me cobrará por añadir una recompensa en una encuesta?

Se te cobrará el valor total de las tarjetas de regalo añadidas más una tarifa de cumplimiento del 5%.

¿Cómo se realiza el pago por la recompensa?

El pago por la recompensa debe realizarse al añadir la recompensa a la encuesta. El pago realizado es el monto de la tarjeta de regalo añadida en la encuesta; cobramos una tarifa de cumplimiento del 5% por añadir recompensas en la encuesta.

¿Podemos obtener un reembolso de la tarjeta de regalo restante en la encuesta?

No hay reembolso para las tarjetas de regalo restantes en la encuesta. Lo mejor es añadir solo unas pocas recompensas e ir recargándolas en caso de que te quedes corto.