Solucion de problemas sobre integraciones en Salesforce.com

Para solucionar problemas en tu base de datos de Salesforce.com, necesitaras ajustar el nivel de registro en tu cuenta. Esto proporcionara informacion y detalles adicionales sobre cualquier error con el sistema QuestionPro o Salesforce.com. Las indicaciones para ajustar el nivel de registro son las siguientes:

Ve a: Mi cuenta -> Configuracion global

Selecciona el nivel de registro apropiado y haz click en guardar configuracion. Despues, realiza una prueba respondiendo la encuesta de nuevo con las variables custom1 y custom2 en el URL de la encuesta. Si se registra algun error, este sera guardado en tu registro de errores en Salesforce.com. Puedes ver el registro de errores antes de realizar otra prueba haciendo click en Ver registro.

Que significan los diferentes niveles de registro?

  • Ninguno: El registro es desactivado. Configura esta opcion si estas recolectando respuestas activamente.
  • Bajo: Registra la mayoria de errores. Utiliza este nivel de registro para solucionar problemas inicialmente.
  • Alto: Registra todos los errores en detalle. Utiliza este nivel de registro cuando continuas experimentando problemas que no fueron capturados en el nivel Bajo de registro.

Que significa el codigo de error: API_DISABLED_FOR_ORG?

Esto significa que la aplicacion de integracion no es soportada por la edicion de Salesforce. Verifica con tu representante SalesForce para confirmar y actualizar tu cuenta.

Importante:

Para que la integracion Salesforce funcione, podras utilizar unicamente las opciones de terminacion estandar. Al utilizar la integracion SalesForce, asegurate que las Alertas de actividad esten deshabilitadas. Para más informacion, entra a los siguientes links.

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