Quais são os pontos de contato?

Quais são os pontos de contato?

Touchpoints são inquéritos mostrados para os clientes onde os clientes e as empresas se dedicam a troca de informações, transações etc. Por exemplo, se você tem uma indústria de aviação, o cliente pode ter um ponto de contato durante a navegação através do site, ao comprar o bilhete, ou durante a verificação de o website etc Existem três tipos de pontos de contacto que podem ser criados:

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