Excluir pesquisa e todas as respostas
Você pode excluir a pesquisa porque deseja manter seu painel limpo e atualizado com as pesquisas mais recentes. Você pode excluir as respostas porque deseja redirecionar a pesquisa.
Para excluir uma pesquisa:
Acesse:
Login >> Customer Experience
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Clique em
Delete
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- O sistema mostrará uma mensagem pop-up se você quiser prosseguir e excluir a Pesquisa de sua conta.
Para limpar os resultados e redefinir todas as respostas de uma pesquisa:
Acesse:
Login >> Customer Experience >> Analisar >> Gerenciamento de dados >>
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Clique em
Excluir dados
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Clique em
Limpar respostas
em Limpar todas as respostas para limpar todas as respostas da pesquisa.
Esta opção excluirá todos os dados da pesquisa. Não use esta opção se você iniciou a coleta de dados em tempo real. Dados uma vez excluídos não podem ser recuperados!
Por que eu iria querer limpar os dados?
Se você estiver fazendo testes de pré-teste, geralmente deseja limpar todos os dados de teste do banco de dados antes de começar a coletar dados "reais". Use a função "Limpar dados" para isso.
Como posso excluir uma única resposta de todos os dados coletados?
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Login >> Customer Experience >> Analisar >> Gerenciamento de dados >> Respostas
- Para excluir respostas da lista de respostas, marque a caixa de seleção ao lado da resposta individual.
- Depois que as respostas forem selecionadas, um menu suspenso aparecerá no canto superior direito. Você pode selecionar a ação de exclusão neste menu suspenso.
Nota:
Se você tiver mais de 5k respostas e tentar deletar os dados, o sistema marcará os dados para deletar, esse processo será finalizado em 5 a 7 dias.
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