Temas personalizados para painéis de controle de experiência do cliente – Identidade visual e personalização

O recurso Temas Personalizados permite que gerentes de CX e equipes de marketing personalizem seus painéis usando a identidade visual da empresa. Os usuários podem fazer o upload do logotipo da empresa ou selecionar manualmente as cores da marca para criar um tema personalizado.

Isso promove a consistência da marca, aumenta o envolvimento das partes interessadas e garante uma apresentação profissional em todas as unidades de negócios ou clientes.

Você tem duas maneiras de criar um tema personalizado:

• Opção 1: Carregar logotipo
  
  1. Abra o painel de controle do CX e acesse a opção Temas no menu suspenso.
  
  
  2. Utilize a opção Personalizado para criar o tema.
  
  
  3. Selecione "Carregar logotipo" e escolha o arquivo de logotipo no seu dispositivo de armazenamento local.
  
  
  4. O sistema extrai automaticamente até 3 cores primárias da marca a partir do logotipo e gera tonalidades correspondentes.
  5. Visualize o tema e clique em Salvar .
• Opção 2: Seleção manual de cores
  
  1. Escolha "Tema personalizado" no menu de criação de temas.
  2. Selecione 3 cores base que combinem com a sua marca.
  3. O sistema irá gerar tonalidades complementares e aplicá-las à pré-visualização.
  4. Clique em Salvar para adicionar o tema à sua lista de temas salvos.

• Os temas salvos aparecem no menu suspenso "Temas".
• Clique no ícone de Configurações ao lado de um tema para editar seu nome ou esquema de cores.
• Clique em qualquer tema salvo para aplicá-lo ao painel ativo.

Os seguintes widgets mantêm sua paleta original e não são afetados por temas personalizados:

• NPS
• CSAT
• AskWhy?

Isso garante que os indicadores críticos de desempenho permaneçam visualmente consistentes em todos os painéis.