- Exportação de Arquivo de dados brutos CX
- Exportação XML de dados de pesquisa
- Exportação de Dados CX
- Download SPSS CX
- Importação SQL CX
- Pesquisar dados de texto CX
- Visualizador de respostas CX
- Cabeçalhos do visualizador de resposta explicados
- Status da resposta CX
- Excluir dados de pesquisa no CX
- Central de downloads - CX
- Dados de importação CX em pesquisas existentes
- Widget de variável personalizada
- Matriz de Prioridade
- Widget de mapa de calor
- Widget de grade
- Widget de média ponderada
- Widget de lista de comentários
- Filtros do Widget
- Widget de lista de classificação
- Widget de gráfico de distribuição
- Widget NPS
- Widget de tabulação cruzada
- Trend Widget
- Word Cloud Widget
- KPI Comparison Widget
- Bubble chart
- Custom Metric Trend Chart
- Trend Comparison Widget
CX - Análise de Texto | Categorização
A análise de texto pode ser realizada com a QuestionPro. Para isso, você pode configurar categorias de texto. Vá para:
Login » Customer Experience » Analisar » Análise de Texto » Análise de Texto
A categoria de texto pode ser configurada em uma pergunta do tipo Texto aberto - Caixa de comentários.
- Clique em Adicionar nova marcação para adicionar uma nova categoria.
- Insira o Nome e as palavras-chave da categoria.
- Clique em Salvar.
-
Depois de adicionar as categorias necessárias, você pode definir cada resposta em uma categoria específica.
- Para a resposta de texto, clique no nome da categoria para atribuir a categoria.
- Repita as etapas para cada resposta
- Depois de categorizar todas as respostas nas categorias apropriadas, você pode visualizar relatórios de gráfico de pizza para os dados categorizados.
- Clique em Exibir / Marcar Respostas Manualmente para ver as Respostas Marcadas.
- Clique em Exibir gráfico para obter a representação gráfica das respostas da tag.
É possível categorizar uma resposta em várias categorias? Se sim como posso fazer isso?
Sim. Você pode categorizar uma resposta para várias/todas as categorias. Você só precisa continuar clicando nas categorias para as quais deseja marcar a resposta. Azul indica que a resposta foi categorizada nessa tag específica.
Posso exportar as respostas marcadas?
Sim. Você pode exportar as respostas marcadas. Você deve clicar em Exportar dados de tags no canto superior direito. Você terá diferentes opções para exportar os dados
