CX - Qual é a contagem de erros de validação?
Erros de validação são erros quando os usuários não respondem aos itens necessários. Um erro de validação ocorre quando você tem
Verificação de validação/resposta
ativada para uma das perguntas e o respondente não responde à pergunta corretamente de acordo com a configuração de validação (como formatação numérica, resposta obrigatória). O número representa o número TOTAL de vezes que os respondentes causaram um erro de validação.
Como você pode verificar a contagem de erros de validação?
Para verificar a contagem de erros de validação, acesse:
Customer Experience >> Analisar >> Relatórios >> Estatísticas do participante
Nota:
os erros de validação geralmente ocorrem quando você "exige" uma resposta a uma pergunta específica. Se esse número for particularmente alto e muitos respondentes estiverem "começando" a pesquisa, mas não a "concluindo"; isso geralmente significa que os entrevistados ficam frustrados com os rígidos requisitos de validação.
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