- Exportação de Arquivo de dados brutos CX
- Exportação XML de dados de pesquisa
- Exportação de Dados CX
- Download SPSS CX
- Importação SQL CX
- Pesquisar dados de texto CX
- Visualizador de respostas CX
- Cabeçalhos do visualizador de resposta explicados
- Status da resposta CX
- Excluir dados de pesquisa no CX
- Central de downloads - CX
- Dados de importação CX em pesquisas existentes
- Widget de variável personalizada
- Matriz de Prioridade
- Widget de mapa de calor
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- Widget de lista de comentários
- Filtros do Widget
- Widget de lista de classificação
- Widget de gráfico de distribuição
- Widget NPS
- Widget de tabulação cruzada
- Trend Widget
- Word Cloud Widget
- KPI Comparison Widget
- Bubble chart
- Custom Metric Trend Chart
- Trend Comparison Widget
Análise do livro de códigos
O que são livros de códigos semânticos?
- Os livros de códigos são especialmente úteis quando as categorias e tópicos predefinidos disponíveis como parte do recurso Análise de sentimento não atendem aos seus requisitos.
- Você pode definir suas próprias categorias usando o recurso Semantic Codebooks.
- Observe que o Semantic Codebook está disponível como um recurso premium com um preço adicional. Entre em contato com seu executivo de serviço para obter mais detalhes.
- Para usar o Codebook Analysis você também precisa pedir ao administrador para ativar esse recurso.
- Vá para a guia Análise de Sentimento
- Clique no botão Novo livro de códigos
- Adicione o nome do livro de códigos e categorias. Uma linha para cada categoria
- Após preencher esses campos clique no botão Salvar.
- Depois de salvar, você será notificado de que o livro de códigos foi salvo.
- Você deve ativar as categorias do Codebook clicando neste botão.
- Após ativá-lo você será notificado.
- Observe que pode levar algum tempo para a análise de sentimento de todas as avaliações. O tempo necessário pode variar dependendo do número de revisões. Por padrão, a análise de sentimento começa com a próxima operação de sincronização, mas se você quiser que ela comece imediatamente, clique no botão sincronizar manualmente disponível em Configurações->Locais
- Vá para a página Análise de sentimento.
- Rolando para baixo aqui você pode verificar os livros de códigos semânticos.
- Outra maneira de verificar os livros de códigos semânticos é acessar a página Avaliações. E você verá as categorias próximas aos comentários.
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