- Exportação de Arquivo de dados brutos CX
- Exportação XML de dados de pesquisa
- Exportação de Dados CX
- Download SPSS CX
- Importação SQL CX
- Pesquisar dados de texto CX
- Visualizador de respostas CX
- Cabeçalhos do visualizador de resposta explicados
- Status da resposta CX
- Excluir dados de pesquisa no CX
- Central de downloads - CX
- Dados de importação CX em pesquisas existentes
- Widget de variável personalizada
- Matriz de Prioridade
- Widget de mapa de calor
- Widget de grade
- Widget de média ponderada
- Widget de lista de comentários
- Filtros do Widget
- Widget de lista de classificação
- Widget de gráfico de distribuição
- Widget NPS
- Widget de tabulação cruzada
- Trend Widget
- Word Cloud Widget
- KPI Comparison Widget
- Bubble chart
- Custom Metric Trend Chart
- Trend Comparison Widget
Gatilho de ativação para pesquisa pop-up
O gatilho opt-in permite que o usuário escolha se deseja participar da pesquisa ou não. Caso o usuário opte pela pesquisa, só então poderá visualizar a pesquisa no momento da saída.
Para definir o gatilho de aceitação:
Vá para:
Login >> Customer Experience >> Create Survey
Crie uma pesquisa PopUp Intercept e vá para a guia Intercept. Na guia de interceptação, clique em Configuração de pop-up'.
Para ativar o 'Opt-In Trigger', ative o botão Alternar. Você também pode personalizar o título e a mensagem do pop-up de aceitação.
Quando o usuário visitar o site, o pop-up de aceitação aparecerá. Baseia-se nas regras de acionamento definidas para a pesquisa Pop up. Se estiver definido como 'Novo' usuário, apenas os novos visitantes receberão o pop-up na primeira visita ao site. Se estiver definido para o usuário 'Retornante', qualquer visitante que retorne ao site receberá o Acionador de Opt-in.
Se um usuário responder 'Não', a pesquisa pop-up não aparecerá. O usuário não receberá outro gatilho de aceitação na próxima vez de sua visita. Nesse caso, eles precisam limpar os cookies e o cache para visualizar o gatilho de aceitação novamente.
