Etiquetas geradas por IA

As etiquetas geradas por IA classificam automaticamente novos chamados de suporte com base no conteúdo, utilizando modelos de linguagem avançados. Essa funcionalidade reduz significativamente o esforço manual, garante consistência e melhora a velocidade e a precisão da triagem de chamados, da identificação de tendências e da geração de relatórios.

Assista a este vídeo para uma visão geral rápida do recurso AI-generated tags no sistema de feedback Closed Loop do QuestionPro.

Clique para baixar o vídeo

Experiência do cliente » Circuito fechado » Espaço de trabalho » Ticket » Detalhes do cliente

Passo 1: Acesse o Closed Loop e abra qualquer espaço de trabalho que desejar explorar.

Passo 2: Dentro do espaço de trabalho, clique no ícone de mais (+) para criar um novo ticket.

Passo 3: Insira os detalhes do cliente, incluindo o feedback na descrição do ticket, e clique em salvar.

Passo 4: Acesse todos os ingressos e clique no ID do ingresso para visualizar os detalhes.

Passo 5: Acesse a aba de detalhes do cliente e revise a descrição do ticket para obter feedback e contexto.

Passo 6: Role a página até a seção de tags geradas por IA para ver as tags sugeridas automaticamente com base no conteúdo do ticket.

Passo 7: Clique em qualquer etiqueta para filtrar e visualizar instantaneamente outros tickets com o mesmo tema ou tópico.

Passo 8: Clique no ícone de filtro para selecionar ou pesquisar mais tags de sua escolha.

Passo 9: Clique em Aplicar filtro para ver todos os ingressos filtrados pelas tags selecionadas em uma única visualização.

Não, as etiquetas são geradas automaticamente por IA e não podem ser editadas manualmente.

A adição ou remoção manual de tags não é suportada na versão atual da marcação gerada por IA.