Teilnehmerstatistiken und Rücklaufquoten

Wo kann ich die Gesamtstatistik meiner Umfrage einsehen?

Die Gesamtstatistik für Ihre Umfrage finden Sie unter: Umfragen >> Analyse >> Dashboard >> Teilnehmerstatistik

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Diese Anwendung erfasst Daten zu jedem Zeitpunkt, an dem die Befragten an der Umfrage teilnehmen. Es ist wichtig zu verstehen, was die verschiedenen Zahlen bedeuten, um eine vollständige Analyse Ihrer Umfrageergebnisse durchzuführen.

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Die Statistiken unter Berichte stimmen nicht mit den Statistiken unter Umfrage senden überein. Warum?

Unter der Registerkarte Berichte, werden alle Statistiken erfasst, einschließlich Testdaten, wiederholte Umfragen, Umfragen, auf die per URL zugegriffen wird, usw. Auf der Registerkarte Umfrage senden, werden die Statistiken jedoch nur für die Einladungen zur Umfrage erfasst, die für die E-Mail-Listen zugestellt wurden.

Was sind die verschiedenen Statistiken?

  • Betrachtet: Dies ist die Gesamtzahl der Benutzer, die auf den Link für die Umfrage klicken. Bei jeder Anforderung Ihrer Umfrage wird die Anzahl der Ansichten erhöht und aktualisiert. Der Befragte muss die Umfrage nicht unbedingt starten.
  • Angefangen: Dies ist die Gesamtzahl der Befragten, die die Umfrage gestartet haben. Wenn Ihre Umfrage verzweigt ist oder Seitenumbrüche aufweist, wird eine Antwort als "Gestartet" aufgezeichnet, wenn Sie auf der ersten Seite auf die Schaltfläche "Fortfahren" klicken.
  • Abgeschlossen: Die abgeschlossene Anzahl sind alle Befragten, die die gesamte Umfrage durchgegangen sind und sie abgeschlossen haben, d.h. auf der letzten Seite der Umfrage auf die Schaltfläche Fertig klicken.
  • Abschlussrate: Dies entspricht den abgeschlossenen Antworten auf Umfragen geteilt durch die Anzahl der gestarteten Antworten auf Umfragen.
  • Drop Outs: Dies ist die Anzahl der Befragten, die die Umfrage starten, aber nicht an der Umfrage teilnehmen.
  • Beendet über Branching: Wenn Sie die Verzweigung in Ihren Fragen so eingerichtet haben, dass die Umfrage für ein Kriterium beendet wird, dann wird die Anzahl der beendeten Befragten in dieser Spalte angezeigt.Bitte beachten Sie, dass diese Spalte nur angezeigt wird, wenn Sie die Verzweigung zur Beendigung eingerichtet haben.
  • Validierungsfehler: Dies ist die Anzahl der Male, bei denen jemand während der Umfrage auf einen Validierungsfehler gestoßen ist.
Hinweis: Die Umfrage-Statistiken werden aktualisiert, auch wenn Sie die Umfrage testen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Daten der Testumfrage löschen und die Statistiken zurücksetzen, bevor Sie die Umfrage live schalten.

Warum wird die Antwort als vollständig eingestuft, obwohl die Befragten nicht alle Fragen beantwortet haben?

Standardmäßig können die Befragten Fragen überspringen und mit der Umfrage fortfahren und sie abschließen, ohne Fragen zu beantworten. Die Umfrage gilt als abgeschlossen, wenn die Befragten auf der letzten Seite der Umfrage auf die Schaltfläche Finish/Submit klicken. Um leere Antworten auf Umfragen zu vermeiden, können Sie die Fragen validieren und für erforderlich erklären. Weitere Informationen finden Sie unter dem Hilfslink Force a Response unten.

Warum stimmt die Summe in meiner Datenanalyse nicht mit der Summe der abgeschlossenen Umfragen überein?

Die Datenanalyse stellt alle Benutzer dar, die ausgewählt haben, eine Frage zu beantworten. In einigen Fällen beantworten die Benutzer nicht alle Fragen. In solchen Fällen unterscheidet sich die Gesamtzahl der Nutzer, die an den Umfragen teilnehmen, von der Datenanalyse.

Bei Umfragen, die nicht mit Seitenumbrüchen oder Verzweigungen durchgeführt werden, sollte die begonnene Anzahl gleich der abgeschlossenen Anzahl sein. Wenn die begonnene Zählung mehr als die abgeschlossene Zählung ist, stellt diese Zahl die "drop outs" nach dem Start der Umfrage dar.

Wie wird die Teilnahmequote berechnet?

Die Teilnahme ist ein relativer Prozentsatz, basierend auf der Gesamtzahl der Benutzer, die an einer Umfrage teilgenommen haben, verglichen mit Ihrer aktuellen Panelgröße.

Warum stimmen die Gesamtantworten für eine Frage in meinem Frequenzanalysebericht nicht überein?

Die Gesamtantworten auf eine Frage sollten kleiner oder gleich der Startzahl sein, aber nicht gleich der abgeschlossenen Anzahl. Wenn die Befragten diese Frage nicht beantwortet haben, ist die Anzahl immer kleiner als die Anzahl der gestarteten Zählungen. Wenn Sie Antworten auf Fragen zu Ihrer Umfrage benötigt haben und die Summe nicht der "begonnenen" oder "abgeschlossenen" Anzahl entspricht, handelt es sich um Ausfälle, bei denen die Benutzer die Frage nach dem Start der Umfrage nicht beantwortet haben.

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