Net Promoter Score - Scoring Logik

Wo kann ich das Scoring-Modell für den Net Promoter Score auswählen und die Reports sehen?

Wenn Sie in Ihrem Fragebogen eine Net Promoter Score-Frage aufgenommen haben, wird das Scoring-Modell automatisch in den Berichten angewendet. Allerdings kann das Scoring-Modell selbst auch auf jeden beliebigen Auswahltyp angewendet werden.

  • Login >> Surveys >> Reports >> Basic >> Dashboard
  • Survey Software Help Image
  • From the Dashboard, select the question to which you want to apply the NPS scoring model.
  • Click on the little gear icon in the upper right corner of the question window.
  • Survey Software Help Image

  • Select Custom Scoring Model from the left navigation.
  • In the Scoring Model drop-down, select Net Promoter Score.
  • Survey Software Help Image

  • Select the level you want to apply to each answer option, Promoter, Passive, or Detractor.
  • Click Save Scoring Model Values.
  • Survey Software Help Image
The report for the question will now update with the NPS scoring model applied.

War dieser Artikel hilfreich?
Das tut uns leid
Wie können wir es verbessern?
einreichen