NPS Soziale Medien

Mit dem Push To Social Tool können Sie positives Feedback zu einer Umfrage an Social-Networking-Sites wie Facebook, Twitter und Google+ senden. Dieses Tool wird Ihnen bei Ihrem Markenmarketing und -management helfen. Zum Beispiel: Wenn ein Kunde Ihr Restaurant sehr gut bewertet, können Sie das auf Facebook posten, damit andere Facebook-Nutzer es sehen können.

Gehen Sie zu:

Login >> Umfragen >> Bearbeiten >> Frage hinzufügen >> Erweitert >> Kundenzufriedenheit >> Net Promoter Score

• Geben Sie den gewünschten Fragetext und die Antwortoptionen ein. Sie können dafür auch den Rich Content Editor nutzen. Klicken Sie einfach auf das Textfeld bei dem Fragetext und der Hinweis für den Rich Content Editor wird Ihnen eingeblendet.

• Sobald Sie den gewünschten Frage- und Antworttext eingegeben haben, klicken Sie auf Einstellungen.

• Aktivieren Sie auf der rechten Seite die Buttons für Facebook, Twitter oder Google+. Je nachdem auf welcher Plattform Sie die Bewertung teilen wollen.

• So könnte es beispielsweise in Ihrer Umfrage aussehen:

Facebook:

Twitter:

Google+:

Social Media Promotions:

Du kannst Facebook- und Twitter-Kommentare für die Frage aktivieren. So geht's!

Ja, Sie können es außerdem noch für die Sternebewertung verwenden.